你做人工客服接到過哪些奇葩電話?


難道不應該是:

客服:*****,很高興為您服務!

來電人:你高興得太早了!

……

……

……


(一)

某女:老師,我要退課

客服:為什麼要退課,現在課都上到一半了......

某女:晚上下課那麼晚,我路上被強姦了怎麼辦?

客服:......

(二)

某女:老師,我要退課。

客服:為什麼要退課?

某女:我懷孕了,不能去上課了。

客服:那我給你辦延期可以嗎?

某女:不行,我懷孕了,延期也沒法保證能上。

客服:那我請示一下主管,一會給您回過去。

某女:好的。

......

客服:你好,您剛說您懷孕了,我請示過......

某男:誰懷孕了,你TM誰啊?

客服:是你女朋友剛才打電話說她懷孕了,然後......

某男:你才懷孕了呢,你是不是有病啊,傻Ⅹ

客服:(...嘟...嘟...嘟...)

(三)

某女:你好,我聽課證不見了,能補辦嗎?

客服1:可以補辦的,那你能告訴我你是么時候買的課嗎?

某女:......

客服1:你好,你么時候買的課?

某女:哦,我這邊信號不好,聽不清楚。

客服1:你——么——時——候——買——的——課?

某女:......

客服2:你好,請問您是什麼時候買的我們的課?

某女:昨天


只能說,千萬不要選擇客服這個職業,真的非常非常煩,因為你永遠不知道打電話過來的人是人還是畜生。


做英語邀約

1.一大哥說你知道我哪裡畢業的嘛,我:不知道 他:我北外畢業的,專業八級 我:你可以再提高一下呀 他:我這夠用了 我:。。。。。再見(手動微笑臉)

2.一個大哥說他是工地上的,不學英語,全程家鄉話,說的我一臉懵逼,我說您有郵箱嘛,他說工地上的哪裡要郵箱嘛,我說QQ也沒有嘛,他說我去問問開鏟車的他天天去網吧應該有,我說那我之後給您打電話好吧,他說啥時候,我說明天,他說不行,明天值夜班。。然後他旁邊的一個女聲說,你別騙人家了然後的然後他立刻變成標準的普通話,而且他的職業是IT(我尼瑪。。。。。。。。)

3.我這個是英語推廣,然後一個大哥說你們這是崇洋媚外應該推廣學習漢語言文學,我說學好英語是為了更好的推廣漢語呀,他說你們這些90後追韓星,不吃飯花錢追他們,這是不對的。然後問我學的什麼專業,而我剛好不好的學了英語 他說男怕入錯行,女怕嫁錯郎,姑娘,你快轉行吧!我:。。。。。。。。。。

4.我們推廣的是vipabc,當我說完我們是vipabc的時候,大哥一臉疑惑的問abc?你們是賣衛生巾的嘛。我一口老血吐粗來。。。。。。

5.接到兩個電話,都是帝都211.985的學校,兩位語氣也差不多,都是你覺得英語六級,八級還用學英語嘛?可以說相當欠揍,我真的想說,優質的大學都沒能給你禮貌的習慣,學啥都木有用了。

6.周末喜歡上班,因為地鐵人少,不擠,然後周日上班,說完開場白後,對面大哥激動的說,周末愉快!我腦子放空。稍後回復,周末愉快!藍後,他就把我電話掛啦

----------- 哈哈哈,我想更新--------

7.我是一個吃貨,上班的時候是打電話,要等很久對方也不一定接通,而旁邊的小姐姐給了我一塊奧利奧,寶寶糾(hao)結(bu)再(you)三(yu)拿過來吃掉了,開開心心的吃著奧利奧,電話接通了,這個時候不說話,氣氛就會很尷尬,但是說話也是很有困難,想了想能接通的電話不多,我就大著膽子開始說話,哈哈哈哈哈哈哈哈哈,沒錯,對方聽到的就是那種吃東西說話的感覺,我就很想笑,然後我就開始笑,對方可能也意識到了什麼,也開始笑,哈哈哈哈,氣氛好不和諧,我說了句再見就掛了,因為我笑到停不下來了。╮(╯▽╰)╭

8.寒假再一次開始做兼職,還是客服。可能就是因為我聲音動聽吧╮(╯▽╰)╭

這次是催款客服,這的確是一個很不禮貌的客服。但是因為我是兼職,而且我不太會態度不好,所以我打電話的氛圍是很和諧的。哈哈哈。

有一個小哥哥欠款,給他的同學打電話,一開始同學的態度不好,但是因為工作任務,我差不多兩天就要給他打電話,後來我倆就嘮起了嗑,我說你不煩嗎,他說天天有個小妹妹和我聊天,多好啊。。。。我無言以對,之後再也不想給他打電話了,因為電話一通我就想笑。啊啊啊啊我怎麼笑點這麼低!


淘寶小二

客戶:喂,我在你們淘寶網看中了一個東西要怎麼買啊!

客服:親,您有註冊淘寶賬戶嗎?

客戶:沒有呀!還要註冊啊!不註冊行不行啊!你把商品的名字跟你說,然後把錢打給你你給我寄過來不就行啦!還要註冊什麼呀!


看到這個問題有必要來回答下,我是天貓官方熱線人工客服,每天不停接電話,(電話不是說你去按了接通才會通話,而是系統自動跳進來的,你只要一直開口說話和記錄就行),每天幾乎沒有空閑的時間,打電話的人永遠在排隊,因為是自動接通的,有時線路特別忙,可能這個人還在說,下一個人把這個人擠掉線了,然後就各種罵我們掛他電話,各種奇葩特別多,分享幾個 ,

1,客服:你好有什麼可以幫到你?

客戶:我買的東西有問題商家不給退怎麼辦?

我:這裡是天貓商家客服,你的問提需要轉交消費者熱線客服

客戶:你麻痹,你們就是推卸責任,然後各種問候你祖宗

我:拜託,每個行業也細分很多部門的好嗎?不是自己負責的想處理也沒許可權啊。

2,還有一次是一個商家也就是在天貓上開店的老闆來電開口就罵,說我們阿里就是騙人的什麼什麼,等他罵累了一問才知道他是由於刷單,賣假貨,然後各種差評,各種處罰然後生意做不下去了要關店,但是因為之前自己的那些違規保證金都扣的幾乎沒了,之前如果正常經營保證金要退還的,但是違規被扣的保證金不退,然後就各種罵,最後威脅說要跳樓,我無語,媽的什麼事都要講究原則的好嘛?當時選擇開店的時候是簽了合同的,各種規則都有明確說明的,你不是也簽字表示同意了么,還有很多奇葩的,一言難盡啊。


今天剛接的

用戶:我的國內500m流量在長沙能用嗎?

我:請問是湖南長沙嗎?

用戶:對,我就問國內流量在長沙能不能用。

我:先生,長沙也是我們祖國不可分割的一部分。

用戶:那我的國內流量能不能在長沙用? 我:國內流量在中國內地,除了港澳台以外的區域都可以用。

用戶:那長沙喃?

我:是可以用的。

用戶:要是不能用我要投訴工信部啊。

我:請您放心的先生,長沙是我們祖國不可分割的一部分。

其實我已經快笑岔氣了……


你好,這裡是xx紀檢委舉報電話:

1.超市洗手液漲價一塊錢,他們讓我愛哪告哪告去。他們那麼大超市不也是黨的天下,你們黨就是為老百姓做主的,我這點小事都解決不了,大事就別指望你們了。

2.村長罵人你們管不管?

我:你們村長是黨員嗎?

不是

我們受理黨員、黨組織、監察對象違反黨紀政紀行為。你的反映對象不是我們紀委受理範圍。

他不是村長嗎?你們不就是收拾這些大官的嗎?黨的天下,沒有王法了呢!要你們有啥用?吃乾飯的。

…………


手機遊戲客服 此為背景

客戶:客服啊 我的遊戲玩不了啦 是什麼情況 幫我處理一下

客服:您好,請問你是在哪裡下載的遊戲

客戶:在家裡下載的 對了 我家在成都

客服:.....


12580客服一枚,我們公司電話有追蹤功能,同一個客人打到我的坐席給我講了一晚上鬼吹燈,我為女子,一晚上沒敢上廁所。此為一

訂完酒店就要訂小姐的,訂不了小姐就讓我去的,我去不了就要投訴的,各種……此為二


最近在個互聯網公司的客服崗實習,目前主要工作都是做回訪。一般來說接通率不高,很多未接和掛機,但也會有些神奇的用戶回撥。

我:你好,這裡是某某客服中心,有什麼能幫到您的

對方:不知道啊,你給我打的電話??啊

我:請問您的店鋪名稱是什麼呢

對方:店名啊,我不知道啊忘記了耶

然後他就開始自言自語起來,我店叫啥來著

好不容易從自己的回訪名單里找到他的信息,剛想說話,對方就來句:對不起啊小姑娘,我醉了,我還得去喝點。

然後就掛了。。。exm??


有一次 有個男的 七夕節要點歌 要給老婆點 初戀點 情人點

我在心裡笑了一句 後宮真多

然後 給他老婆點歌 點了七次沒點出去 也不掛電話 就給他推薦 然後他說 給他老婆一定要點好聽的 不然離婚了要找我??????

我就來了一句 先生 在這個節日 調戲客服小妹妹 是不對的喲!

結果 點給他老婆黃家駒的 《真的愛你》

他老婆打電話來說聽不懂

關我屁事 這首歌 很經典的好吧

給初戀和小三點了一首 只要你過得比我好

就是死不掛電話 跟他說 打電話收費 他也不掛

等他問我們什麼時候下班

我想 你不會還要叨吧?

兩個小時 我陪你吹啊?

就跟他義正言辭的說了 我掙績效 不掙時長 你耽擱我掙錢了

一說 他還覺得不對了 多愧疚的就掛了電話了


我和女朋友分手了,你們遊戲不能給點補償嗎?


客戶:我手機剛買第二天屏碎了,你們要進行免費維修!

我:您手機屏怎麼碎的?

客戶:我手機從二樓掉到了一樓

我:您這個屬於人為損壞,無法進行保內維修

客戶:我剛買啊!而且這個不是我有意摔壞的,是不小心掉的,就是因為你們產品質量存在問題才會碎掉的!你們必須給我免費維修!


微信客服,還有沒截圖的,順帶被罵,哈哈哈


今天接了個電話,要查她的什麼資料,讓她報證件號,卡號,手機號,都沒搜到核查了好幾遍,那邊那老太太在那要跳腳了,說我辦的你們銀行的怎麼什麼都查不到啊,巴拉巴拉,我說您是信用卡嗎,她說不是我給你打電話,後來問我你們哪個銀行的?一聽我說xx銀行,直接說我打錯了,立馬就掛斷咯


猥瑣男:幫我查這個物流

客服:已經到……等待收貨即可,請問還有什麼業務需要諮詢嗎

(即將陽痿男打飛機喘氣聲)

客服:請問還有什麼業務需要諮詢嗎

(即將早泄男打飛機喘氣聲)

猥瑣男:等一下,別掛電話(繼續喘……)

客服:請問還有什麼業務需要諮詢嗎

(即將不舉男打飛機喘氣聲)

客服:請問還有什麼業務需要諮詢嗎?如果沒有的話我將先行掛機為下位客戶服務

(即將被切黃瓜男打飛機喘氣聲)

客服:請問還有什麼業務需要諮詢嗎?如果沒有的話我將先行掛機為下位客戶服務

……

……

猥瑣男:嗯~

客服:好的,結束語,掛機

第二個是聽說的,客服妹子剛開始接線

不要臉男:這個TT怎麼用啊

客服妹子:您可以看一下商品介紹(具體忘了)

不要臉男:你等等,我試試啊(找了個女的開始ml)

客服妹子氣的直接撂電話去辦離職了


我在日系車最大品牌的800客服做過數年

奇葩很多

保險起見我就匿名了

來電話問什麼的都有

你是不是日本人?然後開始唱國歌

為什麼給小日本賣命,你快辭職吧

(你為什麼買日本車)

言語性騷擾的

我搞大你肚子行不?

(我X你XX……)

大半夜喝醉滿口酒氣要找車的

來電話投訴,聲淚俱下,又罵又哭,

最後發現買的根本不是我們品牌的車輛

中國人偏要說英語的

全程在使用方言我完全聽不懂,(禮貌的詢問是否可以說普通話之後繼續說方言)不願意說普通話,有耐心的一遍一遍引導後,半猜半蒙反覆核對了意思,接了十幾分鐘才大致蒙了一個他的來電意圖。一頭冷汗以後,終於快要結束了核對一下車牌,戈壁用相當標準的普通話報車牌。(心裡一萬個草泥馬……)


最記得的是一個客戶問我:分行寄送資料為什麼要叫我用鉛筆簽字呢,先森是讓您親筆簽字啦


(1)-你們有郵箱嗎?
-*******@http://163.com
-這麼大的網站居然沒有企業郵箱還要用人163的郵箱!
#不好意思,我們是wy旗下#

(2)-麻煩您留一個您的聯繫方式!

—幹嘛!你要打電話罵我? #要你電話只是客氣一下,你的收貨地址包括身份證我們都看的到好嗎!#


曾經做過一個暑假的兼職 某品牌的售後客服 每天到凌晨都會有一個哥們打電話過來一邊哭一邊說自己的手機炸了╥﹏╥


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