015—產品經理養成記（需求分析）

02-05

013競品分析之後，緊接的就是需求分析了。需求分析我也稱之為客戶分析，需求分析的目的就是要論證這個產品應用、落地帶來的價值。

需求分析大致分為三種，第一種是明確的客戶，有明確的需求文檔，這樣的需求分析相對來說要比較簡單，主要就是要看客戶的需求是否合理，對於不合理的需求，該給對方什麼的建議來改善；分析這些需求是現有技術或產品就能實現？還是需要有一定的開發工作，需要開發的話，開發工作分成哪幾個部分，各個部分需要多少工作量，預估多長時間，如何做人員配置。

第二種需求是產品的升級迭代，對於這類的需求來說，我認為無論是競品分析，還是需求分析，都應該從產品存在的問題入手，產品的問題要麼是技術原因造成，要麼就是客戶體驗差造成，從問題著手，發散思維，結合前面提到的行業、政策、消費群體等等，分析產品升級需求。

最後一種需求就非常考驗一個產品經理的素質了。工作中經常會遇到一些重量級的客戶，想要借著人工智慧的東風，不管是蹭熱度也好，產業轉型嘗試也好，總之就是想要結合AI，但是又沒有具體的需求，就是想用，你和我說說怎麼用吧。面對這類不僅不能得罪，甚至需要巴結的客戶，面對這類需求，就是要從行業、政策、消費群體入手，找到他們的痛點，找到能和他們貼合的切入點，然後去為客戶勾勒出一個場景，是的，我的產品您可以這樣用，您這裡需要有一個這樣的功能或服務，我們正好能幫您。。。對，就是這樣的，而要有這樣的能力，又和我們之前談到的諸多素質相關聯，比如說，要懂商業，要對自己的產品知根知底，要對行業有自己獨到的見解等等。

今天就寫到這裡，以後會有很多自己的小想法，一起寫出來分享。