搞不懂還要怎麼玩?去你大爺的新零售!
最近一年,新零售的概念真的很火。生鮮商超、無人貨架、便利店等創業項目如雨後春筍,應風而起。於此同時,也衍生出了京東「無界零售」、騰訊「智慧零售」等翻版概念。
但是,中國互聯網從來不缺乏新概念,也不缺乏新話題。面對新零售,很多人是興奮的,好像馬雲真的是他爸爸一樣。有沒有意識到,天天嚷著新零售,轉發各種新零售的營銷軟文的人,並不是真正要做新零售的人呢:
風乍起,吹皺一池春水,干卿何事?
淘寶雙十一1682億,干卿何事?
不要沒搞懂就天天跟隨大流嚷著也要搞新零售,新零售到底真正意義上,是個啥?今天逸馬君給你最具體的答案。
對比:新零售和舊零售之別
傳統零售和新零售之間的新舊之差,其實底層邏輯發生了改變。傳統零售
傳統零售,是以銷售數據流為運營核心。ERP系統中的消費者,只是一個個冰冷的購買記錄。
傳統零售的商業底層邏輯是:以商品為中心,進行消費用戶覆蓋面的不斷擴張。新零售
新零售,是以用戶數據流為運營核心,系統的數據是圍繞單個用戶的多維度消費數據。
新零售的商業底層邏輯是以用戶為中心,進行其消費需求的寬度橫向延伸。
其實,這是兩種截然不同的零售經營理念。而這種零售經營理念的轉變,其背後的支撐力來自於大數據的積累和供求關係的變化。
賦能還是顛覆?
如果說商業環境是一杯咖啡,那新零售充其量新口味的網紅口味的咖啡,作為那個面臨變革的零售角色面前,你又沒有想過如何找到進軍新零售的合適姿勢呢?
運營體系升級
- 零售連鎖依託的是以品類管理為基礎的採購體系,這與淘寶商家管理體系有著鮮明的不同。
- 未來新零售的融合,如何在兩種供應商管理體系中取得平衡,是個需要磨合的核心點之一
創新經營理念
- 傳統零售人與電商人一直以來是相互羨慕而又相親相殺。
- 如何在兩種完全不同的零售觀念之間取得平衡,如何在兩個團隊之間取得工作流程的最優化磨合,同樣是個挑戰。
成本結構升級
- 電商和傳統零售的成本結構是完全不同的,實體零售是前端投入制,電商則是滾動投入制。
- 淘品牌是否有足夠的資金實力和運營管理能力支撐線下門店的入駐,是個問題點。
價格體系升級
- 由於線上與線下的陳列原則和定價原則有所差異,因此是否可以實現線上線下同價是新零售的核心關注點之一。
- 電商成本核算方式是否可以支撐線下運營的毛利,是淘品牌們必須考慮的問題。
新零售涵蓋太多實質層面的問題,核心是改善和優化消費模式,比如:推廣引流、選品模式、終端陳列銷售、作業配置、線下流程、集合服務模式、系統對接…等一系列措施。每一個措施,都極有可能冒出一家獨角獸。
而最高的競爭門檻,反而是消費者的「心智印象」。
也就是說,先行者建立起更優化的模式,解決目前消費者在零售端的痛處,誰(品牌)就會先建立起心智印象。
新零售的「新」字,將是一場馬拉松式的賽跑。
傳統零售業轉型迫在眉睫
新零售火了之後的瘋狂,體現在數據上。而被逼著不得不改革的我們,也是被數據給逼的。
耐克在雙11開始後不到1分鐘即宣告成交過億,阿迪達斯緊隨其後,兩家品牌均在1個小時內超過去年全天成交額,耐克官方旗艦店更成為天貓服飾史上首個破10億的商家。
這些不斷刷新的數據不僅在線上創下全新的數字奇蹟,更不斷推動著線下門店的繁榮發展。
馬雲表示未來三到五年,電商還將保持高速度發展,但五到十年,甚至二十年以後,必將迎來新零售全面爆發時代。
傳統零售業如果不通過數據,不通過技術,不通過創新,不重視視覺營銷,不拉近與消費者距離,是沒有前途的。曾經我們認為顏值這種東西沒用,現在反而已經成了市場上的制勝關鍵。
新零售正在突破傳統的零售模式,並非只是單一個新奇點,也不是僅僅區分為線上線下的整合,而是糅合優勢的互補作用。目前去定義什麼是「新零售」,還不具備全面性總結的階段——或許只有方向明確,不確定因素卻又很多。
今天的文章只是草草的跟大家分析新零售的概念,但是關於新零售落地性的做法將是一個極為複雜的方案。
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