阿米巴經營模式分享|稻盛和夫：以善贏得他力之風

稻盛和夫的成功方程式：

人生·工作的結果=思維方式（-100~+100）x熱情（0~100）x能力（0~100）

稻盛和夫稱「只有這個方程式才能解讀我自己的幸福人生，才能解讀京瓷和KDDI的順利發展，以及日本航空的成功重建。」這個方程式中，他將「思維方式」放在了第一位，而將「能力」放在了第三位，原因何在？

善的「思維方式」可以贏得「他力之風

至此，我將度過美好人生所必需的「思維方式」分成了「胸懷大志」「積極向上」「不惜努力」「誠實正直」「鑽研創新」「愈挫愈勇」「心靈純粹」「保持謙虛」「利人利世」這九章進行了說明。

可能有人不相信「思維方式」可以改變人生。但大家通過閱讀本書可以知道，我本人不但通過善的「思維方式」讓自己的人生不斷好轉，而且還克服了諸多的困難。

「思維方式」里蘊含著讓每一個人的人生都發生 180 度轉變的巨大力量。同時，如果每一個人都改變意識，都持有善的「思維方式」，那麼，就可以掌握超越個人、改變整個集團命運的力量。

在「自序」中提到的日航的重建就證明了這一點。

完成了重建任務以後，我於 2013 年 3 月辭去日航董事職位。每當晚上臨睡時，我就會躺在床上，回顧日航重建的日日夜夜，究竟為什麼能有那樣奇蹟般的成功？我進行了深入

的思考。

首先想到的原因就是，員工們的心發生了變化，工作的態度和行動都發生了改變。

比如說，值機櫃檯的員工們在為乘客辦理搭乘手續時，不是生硬地按流程執行，而是始終站在乘客的立場上，思考「乘客現在真正需要的是什麼」「當乘客遇到困難時，我們能幫什麼」，並主動做出應對。

此外，陪伴乘客們一起飛行的空乘人員也是如此，時常思考「如果這樣做，乘客會更高興吧」，急人所需，即便是工作手冊上沒有規定的內容，也會臨機應變，提供讓客人滿意的服務。

還有，原先只是照本宣科進行機內廣播的機長們，也不再重複千篇一律的內容，而是針對當日搭乘的乘客，用心思考自己要說的內容，進行廣播。

曾經的日航自詡是代表日本的航空公司，從而產生了傲慢自大心理，甚至常常有蔑視顧客的行為。正是日航員工們的這種思維方式導致了日航的破產。

所以，我在日航重建的工程中，著重向全體員工們強調了「全身心投入工作」「持有感謝之心」「保持謙虛坦誠之心」等基於人基本「道德」的、善的「思維方式」。隨著這種「思維方式」的滲透，官僚主義的體質逐步消失，曾經被譏諷為「手冊主義」的服務態度得到了改善，每一位員工的行為都發生了巨大的改變。

因為原先「只要自己好就行」的、利己的「思維方式」，逐步變成了「為客戶」「為夥伴」的、利他的「思維方式」，所以員工們都在各自的崗位和職位上全力以赴地投入工作。

由於日航員工意識的變化，提供給客戶的服務品質得以提升，搭乘日航的人數逐步增加，公司的收益因此得到了飛躍性的改善，破產前持續惡化的日航的命運開始好轉。

就是說，員工意識和行動的變化，也就是「自力」，引發了客戶支持的「他力」，改變了日航的命運，使日航成了全世界利潤名列第一的航空公司。

但是我認為，僅僅靠這種「自力」和「他力」，還無法說明日航奇蹟般的成功。應該還有一種更為偉大的「他力」存在，我不得不這麼想。這就是超越人智的自然之力的這種「他力」。如果不是這樣，那麼，在遭遇東日本大地震、乘客大幅減少的情況下，日航仍能維持高收益，不到三年就在東京證券交易所再次上市，這種誰都無法想像的企業重建是根本無法實現的。就是說，看到我們以善的「思維方式」拚命努力的態度，上天對我們伸出了援助之手。

我認為，可以這樣表達：善的「思維方式」不僅能喚起自身努力的「自力」和周圍人給予援助的「他力」，而且還能喚來超越這一切的，來自偉大宇宙的另一種「他力」。

如果將人生比喻成在大海中航行，為了度過一個圓滿的人生，首先自己必須拚命地划船。同時也需要夥伴的協助，需要他人的幫助。但是僅憑這些，還無法到達遙遠的目的地。

只有藉助推動航船前進的他力之風，航船才能駛入大洋，才能開始真正的航海。

在這個世上，僅僅憑藉自力，所能做的事情總是有限的。借到了周邊人幫助的他力，所能達到的成就也是有限的。想要真正成就偉大的事業，就必須借到另一種「他力」，即超越人智的、天的力量。但是，要借到這種他力，依靠充滿私利私慾的利己之心是不行的，必須依靠「與人為善」的美好的利他之心。

「我啊，我啊」的利己之心，就像有很多破洞的風帆一樣，即便有他力之風吹來，布滿破洞的風帆也無法藉助風力帶動船隻前進。而與此相反，基於善的「思維方式」的風帆，就能充分地藉助強大的他力之風。

我認為，持有善的「思維方式」，就是揚起接受他力之風的風帆，就是將自己的心靈磨鍊得更加美好的行為。這裡的風帆，表示當事人的「思維方式」帶來的心態，只要摒棄利己的慾望，用與人為善的美好心靈揚起人生的風帆，就自然能藉助這個世界上吹拂的、偉大而神秘的力量。

讀者諸君，請一定持有善的「思維方式」，從而贏得另一種他力之風，讓自己一帆風順，度過自己幸福美好的人生。