關於「跳一跳」的幾點運營思考

相信最近大家都沉迷於微信小程序遊戲「跳一跳」中。在不斷重複彈跳動作的同時，我也在思考著這個遊戲如此火熱的原因。當然，最大的原因是擁有巨大流量的微信給了他這麼大的一個入口，使得這款產品本身就含著金鑰匙出身。但除此之外有什麼值得我們學習與借鑒的地方呢？我在這裡寫幾點除了大家都耳熟能詳的那些套路之外，我自己的一些新想法：

1 關於發布時間的選擇

上周三下午微信一更新，我們辦公室就炸開了鍋。我還沒反應過來是怎麼回事，手機就被同事拿去操作並教會我怎麼玩微信新推出的小遊戲：「跳一跳」。辦公室的線下熟人傳播場景幫助「跳一跳」快速的積攢起了第一批體驗者，並如漣漪一般向外急速擴散開來。

相信微信發布更新的時間背後一定不是拍腦袋決定的。很可惜我在騰訊沒有找到官方的數據，但根據公眾號的經驗來看，下午中斷會有一個小高峰，因為大家上班太累，需要喘口氣。而到了下班之時會有一個大高峰，年輕人開始在公交地鐵上刷手機了。微信選擇在這兩個高峰之間更新，不僅可以利用同事之間的口頭傳播，還不需要讓用戶擔心更新微信的流量問題。

更新後話題繼續在朋友圈發酵，兩天後我們便迎來了元旦假期。在親朋好友相聚之時，跳一跳又獲得了一次有效地傳播。特別是對於不太關注潮流的朋友或長輩，這是他們了解跳一跳的最佳途徑。

可以看到放假當天，跳一跳的微信指數就突破了一億九千萬，是另一款熱門遊戲王者榮耀的2倍多。長假三天休閑靠什麼？那還用說，當然靠跳來跳去啦！

微信指數

2 關於跳板思維

對於微信來說，6.6.1的更新可以說有著重要的戰略意義。微信在主頁面新增了小程序任務欄功能。在微信上線了近一年之後，微信終於開放了入口，這一步可謂邁的是相當的猛烈。那麼派誰來打頭陣呢？同2013年推出的「打飛機」一樣，微信推出了這一上癮，且無限消磨碎片化時間的遊戲，並且只在新版微信中開放。

在被無數的朋友圈刷屏之後，大家不免會好奇這個遊戲的入口到底在哪裡，從而去更新自己的微信版本。據我觀察，身邊有好幾個從不更新微信的人，最終也抵制不了誘惑放下了自己的原則。

我們開鎖的時候，常常習慣盯著鑰匙孔。然而能開門的鑰匙，一定不會在鑰匙孔里插著。微信利用小遊戲的來幫助微信版本的更新，並且讓用戶知曉微信可以玩遊戲和直接喚醒小程序的新功能，以加快小程序在微信中的發展進程，便是運用跳板思維，在鑰匙孔意外找鑰匙的最好例子。

做運營的時候我們可以巧妙地運用這一跳板思維，推出B，實際上是為了達成目的A。為什麼要推出B呢？因為直接推A的阻力和難度都比較大。將B與A實現捆綁，推出B的同時我們可以順利達成目標A。

舉個例子，直接獲取用戶信息這一目標非常的難，所以很多產品將綁定手機、完善收件信息等作為註冊的必備條件。雖然也有產品方面的考量，但這樣的做法B確確實實降低了目標A的門檻。

3 關於微信群

除了總的朋友圈排名以外，跳一跳還新增了查看群排名功能。因為我很少玩遊戲，所以不知道這是不是原創的手段。但我覺得通過微信群去激活、促活這款遊戲是一個非常有啟發的思路。

群排名

(微信也做了群挑戰，但直觀的感受是群挑戰沒有群排名的效果顯著。因為這個遊戲具有一定的不確定性，害怕失敗的心態會導致絕大多數人不會參與應戰。同樣的道理，遊戲中的觀戰功能估計也很少被使用到——除非是對遊戲有很強的把控力的人，否則輕易不敢讓朋友前往觀戰。）

雖然我們的微信好友可以有成百上千，但關係好的依舊是那麼幾十個人。即使有了高科技手段，我們的影響力依舊逃脫不了人類學家羅賓·鄧巴提出的人類智力將允許人類擁有穩定社交網路的人數是150人這個限定。而這150人與我們之間常常又存在某種社會上的關係，或者同屬某一種組織。在微信上則表現為特定微信群。

大家可以觀察一下自己，是不是好友基本上都在某幾個群里，並且這些群都異常的活躍呢？如果你有好東西要分享，是不是發到群里分享給他們是最高效的呢？如果你需要好的意見或建議，你是不是會更相信他們的推薦而不是某個陌生人轉發的文章呢？

這些微信群與我們有著非常強的關聯，身處其中的人對彼此的信任感也是最強烈的。這就是為什麼我認為特定微信群，特別是有強關係的微信群之後會成為運營打穿結構洞，從一個用戶裂變到N個用戶的最佳途徑。

如果要用公式來表示一輪分享帶來的打開量是怎樣的呢？應該是一輪分享的打開量 = 該輪分享轉發的人次 * 單次人均帶來的打開量。

傳統上我們看這個公式的兩個變數都只從傳播內容本身出發，覺得只要有足夠的吸引力，給用戶帶來足夠的社交貨幣就是一篇好內容。而現在隨著刺激分享運營活動的泛濫，用戶們已經有了非常強的防範心理，再也不會隨隨便便打開一個群隨隨便便的分享，同時也會更精心選擇分享的內容發給自己在乎的人。

所以，在保證內容有足夠傳播性之外，我們還需要考慮如何激活（或建立）強關係微信群。如「跳一跳」中專門為群定製的排名，還有今年電商普遍開始使用的群紅包都是很好的例子。

每日優鮮購物後發紅包

4 關於驚喜

當我躺下決定最後刷一下手機就睡覺時，突然看到了這樣一條朋友圈：

彼時的我立即興奮起來，打開「跳一跳」毫不猶豫的玩上一局，測試果然加了30分，快速的佔領了朋友圈榜單。於是我又開心的玩了幾把，準備再探索出更多的玩法第二天發朋友圈炫耀一番。

微信自身對於遊戲的介紹很簡單，除了教大家怎麼跳外就再沒有過多的遊戲規則闡述。

我這位同事發現這個秘訣也是意外，他跳到留聲機上後正好來了個電話，接完電話發現「跳一跳」開始唱歌，然後加了30分。

留白是一種創意和勇氣。微信故意隱瞞的規則，成為了給玩家意外製造的驚喜。隨著「秘籍」的不斷披露，跳一跳再次引發了話題狂潮，跳一跳的秘籍湧現大約是在29號早上，可以看到29號微博的熱詞指數開始猛增，30號達到高峰。

微博指數

平淡的生活中給人製造意想不到的驚喜，總是會讓人留下深刻的印象。而這些正好就是為用戶留出的交流的話題好討論的空間。

5 關於社交貨幣

運營達人李叫獸曾經在文章中指出：「人不會無緣無故為你做任何一件事情，如果你想讓別人轉發分享你的內容，你必須幫用戶忙，為他們提供社交幣。」而跳一跳小程序就是我們學習和運用社交貨幣的最好典範。

第一種，提供談資。如何贏得談資？那就是想辦法讓內容違背人的預期和直覺。跳一跳以一種近乎華麗的方式首次出現在公眾面前——微信將它放在了新版微信的啟動頁，無疑是丟下了一個重磅炸彈。同時，微信裡面可以玩遊戲（對於部分人來說還是一個新知）也讓大家感到無比的新鮮和興奮。這使得跳一跳一橫空出世就在朋友圈炸裂開來。

公眾號指數（來源：新榜）

第二種是想盡辦法表達我的想法。上班或者上學的朋友肯定都有這個感覺——周三下午是一周最難熬的時候——處於兩個雙休的中點位置。而距離下班或者放學還有好幾個小時。這個時候有人跳出來，告訴你，玩個遊戲才是「正經事」。是不是一下就戳中了你不想干真正正經事的點了呢？在這個時間點，跳一跳就用這樣的方式表達了玩家想要表達的話語。

新版微信啟動頁（來源：網上隨便扒的圖）

第三種是幫助別人的需求。我們所有的人都有幫助別人的心情，迫不及待告訴朋友我們知道的乾貨技巧。這種社交貨幣在大家發現了跳一跳的小彩蛋之後表現得最為明顯。當天早上上班，就有好幾個同事興奮的給我看「武功秘籍」，而在元旦聚會的時候我也很樂意將我知道的告訴朋友們。這讓玩家在朋友圈中感受到了價值。

隨便一搜滿屏的攻略

第四種是我們都有展示自己形象的需要。這個在跳一跳當中不太明顯，畢竟作為一個遊戲，且瞄準的是全部7億微信用戶，有太強的身份標識反而不利於傳播。這個點可以參考近期的網易雲音樂年度盤點。但有一個點，就是這個遊戲的開發團隊是紀念碑谷的原班人馬。像我這樣的紀念碑谷粉絲就會覺得：你看！他們做出來的遊戲就是這麼高顏值、這麼精緻、這麼充滿哲思，我喜歡玩的遊戲跟別人就是不一樣！當然，這群人是非常非常小眾的了。

網易雲音樂，我的音樂盤點

第五種是人的攀比心理。這自不用過多言語，跳一跳的排行榜說明了一切。從打飛機以來，微信已經將這種排名玩法使用到了極致。不僅排名每周更新，而且在跳格子的時候便會顯示你超越的好友頭像。所有人都想知道自己在朋友圈中的位置，想跟別人對比——微信遊戲就是很好的抓住了這樣的心態。

祝大家霸屏朋友圈。