2017年酒店業十大關鍵詞

酒店業的智能酒店、綠色創新、生活方式酒店、共享空間、暖心服務、酒店生態、大住宿、收購整合、場景營銷、單體酒店共享。是2017年住宿業十大關鍵詞，雖然2017即將過去，新聞雖然會轉瞬成為歷史，但過去的一年所發生的那些事件和出現的那些關鍵時刻，不該被時間抹去，更不該被我們瞬間遺忘。

智能酒店

2017年，智能酒店快速升溫，平台、酒店加速布局，眾多酒店智能化解決方案已經應用，線上預訂、VR選房、刷臉自助入住、客房場景語音控制、線上支付與自助發票等功能成為智能酒店的標配。

綠色創新

綠色發展理念已經滲透到了酒店設計、建築、裝飾、供應鏈、管理、消費等各個環節，綠色文化正在形成。綠色客房、節約餐飲、綠色積分計劃等在行業內得到廣泛發展。

生活方式酒店

在如今的強體驗時代，80、90後的主力消費群體，開始追求有品位、有質量的生活方式，與物質的奢華相比，他們更喜歡藝術、創意、科技以及嘗試新體驗，於是新一代的生活方式酒店開始崛起，並逐漸在全球範圍成為一股熱潮，它從單一住宿服務向生活方式跨界，將生活中的元素融入到酒店的功能化設計以及標準個性化服務中，為消費者提供不同的生活方式體驗。

共享空間

共享經濟下的今天，酒店行業從閑置空間入手，向存量市場要增量。如Wework聯合辦公空間,首旅如家與優客工場合作推出的共享辦公空間，是對酒店閑置時間、閑置空間的價值挖掘。

暖心服務

2017年「暖心服務」在酒店行業流行。尊重顧客意願，從細節上關注顧客，恰如其分的服務，讓顧客在不經意中感受溫暖。

酒店生態

所謂酒店生態，即是用開放、合作的思維，以酒店為核心形成的包含消費者、第三方平台、供應鏈、其它商業形態、周圍環境等在內的共生共容的生態系統。

大住宿

2017年大住宿的概念愈加凸顯，尤其是全域旅遊戰略的實施以及租售同權等一系列房產政策的出台，不僅為文化主題酒店、精品酒店、生活方式酒店、民宿、公寓的發展提供了利好，還催生出了田園綜合體這種涵蓋住宿業態的鄉村新型產業的發展。

收購整合

首旅與如家，錦江與鉑濤、維也納、盧浮宮，萬豪與喜達屋等等這些行業巨艦的整合成為2017年的主旋律。此外，收購、合資、入股等資本運作層面的業內聯合依然層出不窮。

場景營銷

酒店作為商旅顧客的重要場景，其產品不再只是傳統的房、餐、會，而是衍生出各種產品，比如傢具家居、食品用品、健身休閑器材等等，從而使酒店通過對場景的充分利用，增強顧客的體驗感而獲得額外收益。

單體酒店共享

單體酒店共享聯盟將從酒店技術、酒店供應商、互聯網+等方面進行資源共享，實現品牌營銷、管理效益的最大化。