職場新人建議篇二——職業素養

又到了年末求職季節，廣大象牙塔的小鮮肉們開始走出陽光房接受霧霾的摧殘了，知乎上明顯感覺到大波萌新正在殺到，到處是「前輩啊我該怎麼辦！」的呼喊。很多普適性的問題都回答爛了，實在是懶得回答。我想是該放出這個系列了，結合本系列第一篇《暖通專業應屆生就業指導》（點擊藍字回顧），我想談談通過十幾年的工作生涯摸索，我個人對職場新人的一些建議。（部分思路取自知乎用戶@henu 的文章，感謝他的系統性思維）

1、主動工作的能力

我以前在設計院帶過兩個徒弟，一個80後一個90後，我感覺職場新人的特點很鮮明。那就是學習能力和願望都很迫切，但是往往都缺乏主動性，簡單點說就是撥一撥動一動。可能很多萌新要說，我啥都不懂啊，當然等師傅教啦。其實不然，職場不是課堂，師傅也有自己的事情，不可能事事都手把手的教你。其實進入職場是一個巨大的人生轉折，你的人生從別人教你變成了自己教自己，轉變思路是很重要的。很多新人總是抱怨師傅沒有教好，其背後的原因在於你的思維方式還在學校模式。

觀察師傅和同事平時在幹啥，他們聊什麼，怎麼打電話，怎麼彙報工作，怎麼寫郵件，怎麼抄送，怎麼扯皮，怎麼………………其實職場的環境可以學的東西太多了，剛入職還沒電腦也沒工作的時候，就是你偷師的最佳時機。我看很多新人這個時候除了對著資料發獃就是看手機，很少有參與辦公室聊天的，其實這是最好的學習機會。另外你也可以主動幫師傅和前輩們幹活，不需要很重要的事情，複印資料啊，跑腿啊，通過這些行為，你可以認識更多的人，接觸更多的公司流程，可以迅速幫助你進入狀態。另外你作為新人試錯的機會也很多，不要怕失敗，有活的時候學習別人的方式多走幾步，積極行動起來，讓師傅看到你工作中的錯誤才能讓師傅更有的放矢的幫你。

2、溝通能力

能說會道是非常基礎的能力，無論對內還是對外，溝通能力絕對是排名前列的職場技能。

對內來說，向上級彙報，和同事溝通，和其他部門扯皮，與團隊成員協作等等，無論是口頭還是筆頭，把你的意見充分的表達出來並獲得你希望獲得的結果或者資源就是你的核心競爭力！

對外來說，為自己的底線據理力爭，為公司爭取利益，為領導擋刀，給競爭對手潑污水，每次代表公司對外的溝通都是一次搏殺，沒有一點溝通能力分分鐘變成背鍋俠。

還是舉我徒弟的例子，我的第一個徒弟是個典型的學術型人才，他的領悟能力和學習能力很強，對新知識有鑽研精神，一點就會的徒弟每個師傅都愛。但是他有個缺點，不太會溝通。書面還好，我可以幫他做複核，但是對話就慘了，他基本無法做到獨立完成一個專業彙報。以前設計院還是要面向甲方的，一個談吐不自信的人很難獲得甲方的認可。一開始我還以為他不自信，但是試了幾次以後我發現是性格問題，最後為了便於我自己的工作開展還是決定讓他做後台工作，到最後他就真的變成我「身後的男人」了。其實每個師傅都希望能把自己徒弟培養成獨當一面的人才，獨當一面其實就意味著要有優秀的溝通能力。

3、總結能力

俗話說得好，常在職場飄，哪能不挨刀。老鳥們也經常一著不慎滿盤皆輸，何況初入職場的萌新呢？

這裡又要請出我的徒弟們了，這次是我的二徒弟。我帶了她一個月，隨後我就離職了，正因為我知道自己不能盡我師傅的責任，更加增加了我的使命感，這一個月我可以說是傾盡所有的教她，指導她。她剛研究生畢業，有非常典型的新人特點，勤奮愛學肯鑽研，但是不知道如何主動，關鍵是我填鴨式的指導方式讓她疲於奔命，疏於總結。我經常發現她問我的問題她之前問過了，但是碰到了還是會不假思索的問我。時間緊迫是主要原因，但是不善於總結是癥結所在。

我建議各位職場新人在閑暇之餘，可以是吃飯的時候，可以是通勤途中，可以是睡覺前，把一天工作的所得所感記錄下來，每周回顧，千萬不要讓領導或者同事覺得你總是在一個坑中跌倒。

4、電梯演講

這是什麼？顧名思義，如果你在公司大堂遇到公司老闆和他單獨進入了電梯，你能在電梯同行的這段時間把你的工作向老闆彙報完嗎？

這是你綜合素質的體現，首先是口才，其次是總結能力，然後是主動發現工作問題和解決辦法的能力。如果你能在這種場合脫穎而出，你的機會還會少嗎？

還有一些很基本的普遍的職場技能我就不贅述了，很多雞湯公眾號應該寫了不少了。如果還有更多關於新入職場的困惑，有一些個性的問題需要解答，歡迎點擊這裡向我提問。

總結來說，對一個職場新人，你可以是專業小白，但必須具備必要的職業素養，就是所謂的「sense」，這樣才能讓同事和領導更快地接納你！