425個夜晚筆耕不輟，寫成引爆用戶增長

大蟲新書：去哪兒、奇虎360、百度糯米用戶增長經驗復盤與總結

文/黃天文（微信公眾號：大蟲運營心經）

2017年10月19日，凌晨3點，寫完《引爆用戶增長》的後記我就完成整本書出版前的幾乎全部準備工作。

自從開始寫書之後我生物鐘的第二個工作興奮時間段是從晚上22:30到凌晨2點。白天要忙工作，回家之後先陪孩子閱讀，孩子睡著之後寫作的的時間段是我一個人安靜思考和黃金時間。

整本書從正式開始策划到正式出版，歷時1年零2個月，回望過去這一年，往事歷歷在目。

全書創作重要時間點回顧

◆ 2016年9月

我跟機械工業出版社簽完出版合同，跟楊福川老師一起確定了本書的主題和大致的內容規劃；

◆ 2016年10月

國慶節期間我把愛人和孩子送回娘家，自己一個人在家正式開始這本書的創作；

◆ 2016年10月18日

第一次交稿；

◆ 2017年7月

完成初稿的創作，緊接著就開始第二輪全面自查和修改；

◆ 2017年8月

楊福川老師啟動第3次整本書的全面的審核，初稿階段的兩次全面審核主要是從寫作思路和大體形式上進行審核，沒有深入到字裡行間，這次審核非常細，要對每一章、每一節、每一句話進行行文邏輯和用詞用語的推敲，甚至是細到每一個標點符號的修改；

◆ 2017年9月

為了增加內容的可讀性，幫助讀者更好理解，我們決定提取書中精華內容設計成精美圖片，前後又耗時將近一個月，完成60多張圖片的設計，很多複雜的文字內容通過圖片的展現形式一目了然，讓整本書的質量再一次得到大幅提升；

◆ 2017年10月

國慶節前經過6個大版本，幾百上千個小版本的反覆修改迭代，全書基本定稿；

◆ 2017年11月

正式上市公開發售。

寫書是一種深度修鍊

正式開始寫書之前，我在微信公眾號寫過一段時間的文章，獲得了非常多用戶的認可，也奠定了我的寫作風格。即便是在寫書停止更新的這大半年時間裡，粉絲依然保持正增長的趨勢。

寫文章的時候可以很隨意，只需要表達清楚自己想表達的觀點即可，不需要太過於考慮行文邏輯，觀點和案例的相互佐證，甚至是有錯別字都無所謂。

但，寫書之後，就完全不一樣了，寫書對於一個人的要求更高，甚至是苛刻。

主要表現在以下幾個方面：

● 要考慮整體的邏輯性，全書是否有邏輯是衡量一本書質量的重要標準。

全書要有一個整體的邏輯性、每一章要有邏輯性、每一個觀點和相佐證的案例要有邏輯性。請大家試想一下，要把10幾萬字的內容從書名，到目錄，到每一個章節，甚至到一個案例都能用一套邏輯串聯起來，難度有多大。

跟大家彙報一下，本書的目錄列到第四級菜單之後，標題目錄都佔了10頁word之多。

● 觀點和案例一定要高度匹配，提煉出自己的理論觀點要充分證明，且嚴謹。

寫作之初跟出版社的楊福川老師在交流的時候，我提出多寫一些案例，少一些理論，因為大家都喜歡看故事，不喜歡太枯燥的內容，但楊老師從專業的角度提出這樣不妥。

他認為：一本書少了系統的理論支撐就只有形，而缺少了神，還是要理論與案例相結合，用案例去佐證自己提出的理論觀點，提升到理論的高度才有更強的通用價值。

楊老師的觀點無疑是正確的。平常跟很多的讀者交流，好多人都給我反饋過同一個問題「為什麼同樣一個案例，經常看到不同的人引用在不同的觀點下面」？

出現這個現象的原因無非有兩點，一方面是一個事件確實可以從多個角度去解讀，另外一方面就是有的人對於案例的認知不夠深入，看的只是表象，想當然的就拿來證明自己的一個觀點，就會造成所列舉的案例其實並不能證明他的觀點。

其核心原因還是在於，是否真正對於這個案例做過深入研究，選取的案例是否跟自己想表達的觀點是否吻合。

● 要有耐心，且能長期堅持。

寫作之初原以為搭建好框架寫起來就會很容易，當初還以為2017年5月份就能完成全部的創作，實際難度遠大於自己的設想。在策劃本書的時候，搭建了一個非常大的框架，希望高屋建瓴，一本書回答所有增長相關的問題，在實際寫作過程中發現很難做到。

一本書不要希望能解決所有問題，不求全，但求每個問題都盡量的深入，才具有更強的實戰價值。

在整個寫作過程中為了寫好一個案例，我會花很多的時間去調研，去體驗產品，然後再看這個案例是否能夠佐證我的理論觀點。這耗費了大量的時間和精力，有時候為了寫好一個案例會花上好幾天的時間，思考如何才能更好的把案例的邏輯梳理得更清楚一些，讓讀者能一目了然的看清楚核心思路，幫助大家看到案例背後的東西，帶給讀者更深層次的思考。

只有這樣，寫出來的東西才足夠真實。先把案例研究清楚，自己消化吸收後，再重新組織語言表達出來，保證自己的理論和所列舉的案例相匹配，這個過程並不輕鬆。以至於最終不得不調整寫作內容，先保證第一個版本的發布。

確定書名

整本書雖然確定了內容是講「用戶增長」，但一直沒有想到一個特別好的名字能夠全面的代表全書的核心內容，這個困惑一直伴隨了我創作這本書的全過程，直至全書即將定稿讓這個問題不得不被重視起來。

為了解決這個問題，我決定找身邊專業的朋友幫助，開一場頭腦風暴會，集思廣益。

我第一反應是找我非常要好的兄弟，也是我在百度的同事劉基，他是非常資深的市場專家。當時在百度糯米工作期間他負責市場，我負責運營。在著名的「37女生節」這個重大的活動項目里，我們一起陪技術團隊通宵熬夜趕進度，藉機徹夜深聊，發現很多理念都高度一致，從此結下深厚的革命友誼。

9月，在全書定稿後，我約了劉基、楊福川老師、還有我身邊幾個非常好的朋友，小米電視開放平台的產品運營負責人王東健、百度糯米BD負責人卓琳以及我的幾個同事，由劉基主持，開了一次非常高效率的頭腦風暴會，32分鐘想出來192個名字，經過多種渠道投票最終《引爆用戶增長》高票當選；

整個寫作過程也是很辛苦的，我形容寫作用得最多的一個字就是「熬」。

寫書的這一年裡，無論工作日還是周末，幾乎每晚堅持寫，除了陪孩子、偶爾的社交活動和正常工作以外，全部時間都在寫書。

寫書的時間從最開始是到晚上12:點30，逐漸到1點，再逐漸到2點、3點、4點、甚至通宵，後面大半年，幾乎每天晚上至少寫到凌晨2點。記得有一次在寫第五章「搭建用戶成長體系」這一章的時候，我從晚上11點開始寫到凌晨4點就只寫了100個字。

當時，我把能找到的關於用戶成長體系的定義全部找來看了一遍，發現都不能完全表達我想表達的意思，那我就需要思考，我到底想表達什麼意思。我找到的關於用戶成長體系的定義更多是從執行層面去定義，而不是真正站在滿足用戶需求的角度去定義，因此，我首先要重新梳理邏輯，然後組織自己的語言，寫那100個可能只花了幾分鐘，但思考過程卻是幾個小時。

記得還有一次是即將定稿之前，打算給自己放個假，在休假前一天收到楊老師的修改意見，為了讓自己出去玩的時候不要有牽掛，熬了一個通宵改完那一章，直至天亮前改完，直奔機場。

用做產品的思維來寫書，小步快跑，持續迭代

整本書的寫作過程，就跟做互聯網產品的節奏一樣，保持了很快的迭代速度。我每寫完一章，就發給楊福川老師，他會從大到內容策劃、文章結構、寫作思路，小到文案措辭、語句通順甚至是標點符號，提出很多的修改意見反饋給我。

我按照修改意見全部修改完之後，再返還給楊福川老師，如果改得不夠好，可能還會2次、3次的返工，每一章都保持了這樣循環往複的節奏（我寫出版前的自序都改了5遍才通過），這是小的迭代周期。在寫完全書7個章節之後，我和楊福川老師又根據最終寫出來的內容對全書的框架做了一次系統的梳理和結構調整，讓整體脈絡更加清晰，這是大的迭代周期。

定稿前後，又進行了2次大的迭代，才最終定稿，完成了創作階段的任務，才形成一本最終可出版的書。正式出版前，出版社內部還會列印出來再次校對、審核、修改。

採取這種迭代的寫作思路有幾個特別大的好處：

• 首先，可以保證核心觀點的快速產出，理清脈絡和主體架構
• 其次，在保證主體架構的基礎上進行迭代讓內容逐漸豐滿
• 再次，迭代的機制能確保出現問題早發現、早解決，也可及時調整
• 最後，迭代寫作可以降低寫作難度。如果追求完美，一次性達標，寫作戰線會拉得太長，很多人可能就堅持不下去

沒有完美的產品，再好的產品也是不斷迭代出來的，再好的內容也不能做到一次完美，一定要發版，推向市場接受用戶的檢驗。這本書發售之後也沒有結束，我們還會根據用戶的反饋，收集問題，不斷的進行內容的更新和迭代，讓用戶增長內容體系更加豐滿。

最後想說的話

寫完這本書之後，有朋友戲稱這是我的第二個孩子，確實如此，這本書是我人生中第一個完全屬於自己的作品，自己嘔心瀝血打造出來的產品，就像是自己的親生孩子一樣。雖然在孕育和創作這本書的過程中經歷很多的煎熬，但寫完之後，我發現自己成長了，主要體現在以下幾個方面：

• 思考問題更加成體系

最近跟朋友聊天，談論很多問題的時候不經意就會引用自己書中的觀點或案例。有一次跟某公司CEO聊天，他問我如何理解用戶增長，我剛一張嘴，發現書裡面的內容自然就已經到了嘴邊。講完之後我說：「剛才講的內容就是我的書第一章的第一節和第三節內容」。寫書將以前碎片化的知識全部串聯了起來，看問題更加深入，更加全面，視角也更加多元化。

• 學習能力進一步增強

在寫書的過程其實就是一個不斷提煉方法論的過程，寫完之後發現再回到工作中對於實際工作是一個巨大的反哺，之前工作中沒想明白的，通過寫作逼得自己想明白，然後工作起來也更加高效。學習新東西的時候擁有了更豐富的方法論和思考體系，再去學習新東西，比如研究一個新行業的時候，發現更加得心應手。

• 對職業生涯做了全面體檢

寫書的過程就像是一次體檢。很多人會做，但不一定會說，很多人會做，也會說，但不一定會寫。很多時候你以為自己想明白了，但在寫作過程中才發現自己根本就沒想明白，如果連想都沒想明白是根本沒辦法寫出來的。寫作讓我們更加清晰的知道自己哪裡已經掌握了，哪裡理解還不夠深入，哪裡還很欠缺，需要進一步去彌補。

寫作是一個系統梳理的過程，是對工作思路和說話語言重新組織和再加工的過程，能夠激發人不斷思考，也能極大的擴大自己跟社會的連接能力。最近我開始鼓勵身邊越來越多的朋友加入到寫作的隊伍里來。

只有讓自己痛苦過，才能體會到破繭成蝶那一刻重生的美麗，希望下一個人是你。

黃天文

2017年10月19日

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