拉芳家化離卓越還有多遠？

清揚君作為行業評論員，寫了幾篇關於拉芳家化文章，引起了部分投資者的不滿，用他們自己的話來講「擁有500億洗髮水市場和接近3000億家用日化產品市場的中國，就真的容不下你（拉芳）么?」

對於拉芳家化，包括其他大部分的日化企業，在清揚君看來都是優秀的企業，但優秀不代表卓越，不代表完美。作為十多年的日化從業人員，看到民族企業出現種種問題制約發展，面對國外巨頭長期佔有大量的市場份額，真是恨鐵不成鋼！

拉芳家化之所以優秀，表現在她的執著、堅韌、堅持和專註。

在過去近二十年里，拉芳家化在激烈的市場競爭中，堅持以洗髮護髮為主，並且不斷加大研發力度，用優質的產品和服務，打造了一片屬於自己的小天地，並成為十三年來唯一一家在A股上市的日化企業，這不可謂不優秀，不可謂不成功！

但這離清揚君所理解的卓越還有相當大的距離。

拉芳家化表現出的不卓越，不是清揚君個人感情色彩所決定的。在過去的幾篇關於拉芳家化的文章中，有個別網友評論「拉芳還有人用嗎？」。更多的消費者對於拉芳家化的認知還停留在「愛家化愛拉芳」的廣告回憶中，像美多絲這個新打造的高端成長性品牌，還有很多消費者不知道是拉芳家化的。

這不是主要的，重要的拉芳家化的定位是什麼？差異化是什麼？時過境遷，大家對拉芳家化的理解還停留在過去的廣告印象中，好像沒有像「海飛絲就是去屑」的那種認知。

就是這樣的消費感受讓拉芳家化停留在優秀的階段停滯不前，並引發了投資者的擔憂。

2017年11月6日，有投資者在「上證E互動」平台向拉芳家化詢問「公司經營10多億，營收才達到10億級別，然而滋源品牌只不過3年多的營運，營收已達到或超過公司的規模。請問，公司如何看待？ 」

這個問題，其實早在拉芳家化上市之初，清揚君團隊就提出過，並對拉芳家化未將滋源等品牌列為競爭對手存疑。清揚君當時認為，拉芳家化要麼是不了解滋源，要麼是看不起這個後起之秀。

現在看來，拉芳家化可能不了解滋源等品牌，畢竟其所屬的環亞集團還未上市，沒有公開披露財報作參考。但仔細想想，滋源每年都會公開一些銷售數據，而且電商平台的銷售數據也是可以通過渠道獲得準確數據的，尤其2016年滋源洗護品類雙十一全網第一的數據。

對於滋源的崛起，清揚君認為滋源短期獲得巨大成功並非偶然。

首先滋源開創了無硅油洗護品類。

雖然無硅油洗髮水早就有了，但沒有一家企業讓無硅油洗髮水長期冠名各央視、衛視、網路，尤其是國家品牌計劃讓滋源賺足了眼球。此外，開展各種高端論壇研討，讓無硅油洗髮水在全民科普，並讓國內外巨頭跟風。

近年來，除了草本概念和面膜讓國內外巨頭跟風外，恐怕只有無硅油洗護有些影響力了。

這一點拉芳和國內多數的企業都比不了。

其次，滋源有效的全渠道營銷。

滋源的全渠道主要是專賣店渠道和商超渠道的30000多家銷售網點以及電商渠道。全渠道銷售更好的讓消費者看的到、買的到，也充分利用了廣告效應，提高了廣告的利用價值。

如果投入同樣的廣告費用，拉芳恐怕會因為網點少而分攤更多的廣告費。

第三，滋源戰略布局港澳市場。

2015年5月宣布牽手香港領先的日用品代理商衍生集團，同年8月14日進駐港澳地區的屈臣氏、萬寧、千色、健康世紀等各大個人護理用品店、賣場和藥房渠道。

而拉芳家化幾乎沒有海外市場布局規劃。

第四、滋源的成功是環亞集團十八年的結晶。

環亞集團從1999年開始成功打造了美膚寶、法蘭琳卡等知名品牌。滋源成功的背後是環亞十多年對企業管理、市場理解、品牌打造、資源整合的結果。

當然，滋源也有不足和需要加強地方，以後清揚君會單獨分析。

拉芳之所以不能稱為卓越，還體現在更多的細節方面。

比如上述關於競爭對手的問題，拉芳家化以清揚君團隊沒有記者證拒絕回復。

比如拉芳家化的官網上面，在「品牌產品」的二級頁面，雨潔、聖峰、多美絲的頁面都無法有效鏈接（頁面點擊打不開）。

比如，在拉芳家化天貓旗艦店，還出現「聖峰備長炭細絲軟毛牙刷小頭潔齒護齦竹炭成人牙刷8支家庭裝」的產品在出售。眾所周知，天貓同一旗艦店只能銷售一個品牌的產品，一個店銷售多個品牌就是天貓專賣店了。

不過，對於上述不足，包括清揚君以往對拉芳家化的批評，也可以理解為拉芳家化的成長空間或提升空間。

這樣看來，拉芳離卓越確實還有相當長的一段路要走。

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