知名遊戲評分網站疑似出現刷分現象，背後可能並不簡單

文：石葉（知乎ID | @攪拌摩擦的石葉）

我們如何知道一款遊戲作品的好壞？通常的方式就是看它的評分和評測。除了遊戲商店自帶的評價系統，很多人喜歡到專門的評分網站去看媒體和玩家的評價。在遊戲圈大家比較認可的是Metacritic這個網站。

Metacritic是一家著名的影視和遊戲測評網站，這裡匯總了全球主要遊戲媒體的評測分數，玩家可以快速直觀的看到每一款遊戲的媒體平均分和玩家平均分。雖然平時我們關注最多的是媒體平均分，但玩家平均分也起著很重要的參考作用。因為總是有人懷疑XGN的分數是收了錢的，雖然這是一種調侃，但我們還是會下意識的更相信玩家評分。

但問題在於，Metacritic上玩家評分中的水分要比想像的多。在國內，我們經常聽過某些遊戲和電影花錢僱傭水軍為自己刷分、刷榜，他們掌握著大量的網路資源，企圖偽造產品的評價。

有人的地方就有江湖，有評分的地方就有水軍， Metacritic也存在類似的情況。近日，外媒Kotaku報道稱，剛發售的《刺客信條：起源》在Metacritic上出現了大量的假評價。相比於國內的專業人士，Metacritic上的這些水軍就顯得太業餘了，同一個遊戲下的評論很多都是複製粘貼的，用戶名一看就是亂起的，這工作態度也太敷衍了吧，看來這一行在國外還屬於藍海。

這也不是Metacritic上第一次出現這樣的事情了，之前《毀滅戰士》在發售時，也被懷疑在Metacritic刷評價。有些用戶給《毀滅戰士》打出了10分，但他們的評價記錄中只有這一款遊戲，而且還一口氣評價了《毀滅戰士》的所有版本，這樣的玩家除非是超級骨灰粉絲，不然的話恐怕就是和製作組有關的人。不論這些人是雇來的，還是製作者們的小號，他們的評分都沒有參考價值，但依然會被算進平均分里。

《龍騰世紀2》、《黑手黨3》、《無人深空》等遊戲也都被懷疑有刷分的現象，別忘了被人們報道出來的這些遊戲都是備受關注的大作，這並不代表其他遊戲不存在這樣的問題，在一些不太受關注的作品中問題也許更嚴重。

對此，Metacritic老闆Marc Doyle表示這種刷分情況的確存在，但頻率不高，大概每年會有2到3款遊戲會出現這樣的問題，而網站也一直在注意這些假的評價，並封停了一些水軍賬號。

除了上面的這種刷高分的現象，Metacritic還有一種用戶是喜歡刷低分的。《塞爾達傳說：荒野之息》發售時，就出現了很多不明所以的差評。很多評價完全跟遊戲本身無關，一些差評中明確寫道：自己並沒有玩過遊戲，給差評就是因為不爽人們大肆吹捧這個遊戲，要「平衡一下輿論的導向」。

有的用戶則把Metacritic當成了陣營對立的戰場，自己支持的平台就全部滿分，不支持的平台就全部0分。

我們不能斷言這些刷分用戶從何而來，但從之前的情況來看，這些被刷分的遊戲一般都有一個共同的特點，那就是有爭議。

相比於遊戲本身的質量，有些時候玩家會更重視與遊戲相關的爭議事件，也許是遊戲被太多人捧，也許是遊戲被太多人罵，也許是遊戲有噱頭，也許是遊戲有問題。不論爭議點是什麼，他們的重點都不是評遊戲，而是在於表達自己的立場，並把評分看成了站隊的號牌，一邊站0號，一邊站10號。結果就是一些遊戲的媒體評分和玩家評分差距很多，雖然有些是因為媒體與玩家的視角不同，但有些則完全是人為搗亂所導致的。

剛發售的《德軍總部II：新巨像》的媒體平均分為8.8分，但玩家平均分只有6.1分，而很多玩家給出0分的原因是遊戲在之前的宣傳中強調自己反納粹的政治立場，而他們認為這是一種炒作。

《刺客信條：起源》也有很多差評來自於對遊戲的爭議。有傳言說《刺客信條：起源》使用了雙DRM保護機制，這導致了CPU佔用率很高，讓遊戲變得非常的卡。雖然育碧表示並無此事，但很多人就為此給整個遊戲打了個零分。

反正在這裡評分也不負責任，想黑就黑，想贊就贊嘛。真的不用負責任嗎？也許不會有人來查水表，但這樣的做法，卻會給其他玩家造成誤導，也會給製作者帶來很多的困擾，甚至擾亂遊戲圈的秩序。

因此與其說這些遊戲是為了抬高自己的評分而刷分，我更願意認為是有人想要用刷分的方式來對抗部分玩家們的無情差評。但不論初衷如何，這都影響了遊戲評價的正常秩序，也影響了其他真正在評論的玩家。

有人可能會說自己從來都不上Metacritic，媒體的測評也不信，這些平均分高了低了又能怎麼樣？但發行商並不這麼看，很多遊戲發行商會用Metacritic上面的評分作為遊戲表現的考核指標，如果遊戲沒能達成預定的分數，那麼這個工作室之後的資源就會受到限制。就算沒有這方面的指標，辛苦做出的遊戲被人輕描淡寫的就打出0分，肯定也會嚴重的打擊成員的士氣。

刷分也表現出了製作組的一種無奈。他們一方面要完成發行商的要求，一方面又要顧及玩家的反應，最終做出的產品可能是兩邊都不討好。當然這不是為刷分行為開脫，刷分的情況自然是應該抵制的，但這些工作更多是要交給網站和發行商去做，而我們能做的則是讓更多的玩家了解遊戲評價的重要性，不要讓自己變成刷分的導火索。

從客觀條件上看，混亂的評價系統是因為Metacritic的評分門檻太低，平均分機制太容易受到干擾，缺乏監管和明確的規則，而且一旦勢頭開始，就很容易失控。就像Steam的差評一樣，很多人會因為遊戲之外的事情給遊戲差評，區別在於Metacritic的評價刷起來更容易，不需要你擁有遊戲，只需要一個賬號就足夠了。

從另一個角度來說，玩家也應該給予遊戲更多的包容和鼓勵。沒錯，按照網站的規則，玩家有自由給遊戲打零分，就像你有自由不給老人讓座一樣。但長此下去，我們丟失的將是這個行業的道德，喪失的會是開發者與玩家之間的信任。

我希望玩家們在評分時，能夠更謹慎客觀，想一想自己的一個簡單的評分可能會造成的深遠影響，不要碰到一個bug就把人家開發了幾年的成果打個0分。否則最終被評價搞垮的將是我們自己的遊戲體驗。