為什麼你的班主任工作總做不好？跟你講講班主任必須知道的三類關鍵知識！

有人提出過，知識分為三類，分別是陳述性知識、程序性知識、策略性知識。

陳述性知識，就是關於「是什麼」的知識，是對事實、定義規則和原理的描述。程序性知識，是關於「怎麼做」的知識，是一套可用於執行的具體操作程序。策略性知識實際上是一種特殊的「程序性知識」，是關於程序的程序，是指對整個學習或做事過程的監控，或者說，是一套如何學習、記憶、思維的規則與程序。

舉個例子，你告訴學生：「上課必須認真聽講！」這時候你運用的是陳述性知識，闡明一個事實；你在上課的過程中，不斷地針對沒有認真聽講的學生作出反饋，自身教育教學也在不斷地調整，確保了一節課所有孩子都處於專註狀態，這是一套確保孩子專註的方法，這時候你運用的是程序性知識；同時，你不斷地在反思，我的這一套程序合理嗎？我這種嚴厲的個性，會不會導致一種表面的專註？是不是在適度放鬆的情況下，孩子才更可能導向內在的專註？這就是你對做事方式即程序性知識的反思，這時候在你內部起作用的，就是策略性知識。

那麼，今天許多班主任工作存在的問題是，過度依賴於陳述性知識，而忽略了程序性知識和策略性知識的學習。

我舉個例子，學校為了防止放學期間樓梯口發生踩踏事故，就規定了必須從一個樓梯上，另一個樓梯下。然後，要求班主任當成一件重要工作去執行。班主任會怎麼做？

開完班主任會議，甲乙丙三個班主任就開始行動了——

1

甲班主任走進教室，跟學生說，學校規定，從今天起，放學的時候，必須從A口上，B口下，請大家注意執行，聽清楚了沒有？學生說「聽清楚了」。然後，再到家長群里發一條信息告知家長。好一些的班主任，會附帶解釋，即為什麼要這樣做。

結果，甲班家長和學生大量地違規。

問學生，你為什麼要逆行？學生說，我忘了，一放學就不由自主地……

問家長，你為什麼要逆行？家長說，我不知道啊。不是群里發過了嗎？可是我沒看到信息啊。

甲班主任很崩潰，開班會把學生批評了一頓，說你們長點記性，長點心眼。然後訴苦說，我們班家長不夠配合，我也沒有辦法，我該做的都做了呀。一放學，學生和家長怎麼走，我怎麼控制得了啊，我還得在教室里，不能盯在樓梯口啊。

2

乙班主任走進教室，跟學生說，從今天起，放學的時候，必須A口上，B口下，你們家長接你們也是這條線路，你們聽清楚了嗎？聽清楚的同學請舉手，沒聽清楚沒關係，我可以再說一遍。學生的手都舉起來了。

乙班主任繼續說：「那麼，有沒有同學能夠告訴老師，為什麼不走最近的樓梯，卻要規定路線呢？這不是很不自然嗎？」

大家開始熱烈但簡短地討論，在老師的協助下，很快達成了一致。

乙班主任最後說：「現在大家已經知道遊戲規則，並且也理解了規則。那麼，在放學的時候，你們會記起這條規則嗎？」

學生說：「能！」

「那好，到時候我要抽查一下。」

乙班主任離開教室，開始在家長群里發了一條消息，包含兩部分：規則以及解釋。然後，請求所有家長收到後回復。

兩小時後，乙班主任給沒有回復的家長發了手機簡訊，並要求回復。

半小時後，乙班主任給沒有簡訊回復的家長打了電話。

放學前二十分鐘，乙班主任又給全體家長發了「溫馨提示」。

放學鈴聲響起，乙班主任走進教室：「只耽誤一分鐘時間，還記得老師說過的話嗎？」

「記得。」

「集體告訴老師一遍。」

「放學的時候，必須A口上，B口下。」

「如果你們的父母，一定要拉著你們逆行，你們怎麼做？」

「我們不違反規則。」

「真棒，老師為你們自豪。現在下課。」

如此連續三日後，轉入維護階段。一段時間後，乙班主任在班會中，表揚了全體孩子，在家長信中向全體家長致謝。

3

丙班主任，則在班主任會議現場提出了異議。

有幾個問題，我想請學校領導思考一下：

1、上學的時候，對樓梯行走方式未做規定（因為人流相對較散），那麼，家長和學生自然會本著就近原則，但放學的時候，又規定了必須A口上B口下，上學和放學行走路線的不一致，會消耗家長和學生的選擇時的注意力，導致違規可能性的增加。有沒有思考過這個問題並考慮重新設計方案？

2、兩個樓梯口，有沒有可能遵循就近原則，自然地分配給不同的班級，這樣可以自由地上下，而不必讓一個樓梯口承載過多的壓力？

3、學校制訂的規則，讓家長和孩子來執行，他們可能會有不好的感覺。能不能把這個問題拋給學生和家長，讓大家參與設計和方案討論？最終投票決定採用哪一個方案？大家充分討論過的方案，既更容易理解與執行，也是一次學習機會，更是一次民主實踐，與我們學校的辦學理念高度一致。

在形成共識後，丙班主任和乙班主任的做法大同小異。

「小異」在哪裡呢？

在於丙班主任不斷地調整程序，他總在問自己兩個問題：

1、我遺漏了哪些關鍵因素？（我少做了什麼？）

2、哪些程序或動作是不必要的，還可以繼續精簡以節約所有人的注意力和精力？（我多做了什麼？）

在不斷的調整中，丙班主任確保了程序的最優化。

4

顯然，甲班主任掌握的，主要是陳述性知識。乙班主任同時掌握了陳述性知識和程序性知識，而丙班主任同時還具備策略性知識。

那麼，甲班主任的問題在哪裡？

在於解決這個問題，陳述性知識只是前提，核心是程序性知識，是解決實際問題，產生良好的效果。而在缺乏程序性知識的前提下，甲班主任就很容易依賴於陳述性知識，試圖希望講清楚了，家長和學生就會自動地轉化和執行，但這絕不是事實。

那麼，甲班主任最終會如何解決這個問題？

可能會依賴於獎勵、懲罰或突擊檢查。這正是班主任們最常見的作法。

即，我們一方面習慣於講道理（陳述性知識），一方面又在實際中主要靠獎懲發揮作用。在這裡，獎懲事實上是一種實際在發揮作用的粗暴的「程序性知識」併產生依賴。而伴隨著的，則是對家長和學生的抱怨。

而班主任工作的精進，離不開這三類知識：

陳述性知識，提供基本的原則和解釋系統，它需要能夠清楚明白地說清楚要做什麼，以及為什麼要這樣做。

程序性知識，提供一套高效的做事步驟，讓我們能夠將要求轉化為實際的行動，並取得預期的效果。

策略性知識，則不斷地對程序進行優化，使之越來越完善和極簡，以提升效率。它同時涉及到程序的調整，以及自我的調整（元認知）。

後兩類知識為什麼是難的？

因為陳述性知識是一種相對靜態的知識，或者說是惰性知識，相對容易掌握，也比較容易獲得心理安全。而程序性的知識乃是實踐性知識，是在具體情境中習得的，學習的成本和風險大大增加，要面臨諸多的不確定性，最終形成的知識，也具有個人知識的若干特徵，所以，許多人會逃避這種練習。策略性知識更難， 因為這涉及到不斷地自我更新乃至於自我否定，這非得有極強的自覺不可。

但是要成為高手，沒有別的路徑啊。後兩類知識，更需要刻意練習。