加了這麼多粉絲，怎麼把粉絲轉化成客戶，實現盈利？關鍵在這裡……

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在古語里，我還是很喜歡「凡事預則立不預則廢」這句話。用在營銷里也很適合，今天的文章就講我對這個觀點的理解。

即興發揮，寫的倉促，歡迎糾錯啊~~

1.

今天跟一位學員見面，他是做鞋子電商的，打理了3個品牌，一年銷售額過億。見面剛坐下，他就開始介紹自己，一直提到句話「沒有用戶沉澱，感覺這樣下去不行」。開始我以為，他想聊聊怎麼把用戶沉澱起來，比如是用公眾號啊，還是朋友圈。結果發現不是，他們早就開始把用戶圈到個人微信了，已經幾十個號了。

我一聽，這不挺好嗎，很厲害啊，心裡琢磨著，這傢伙也太謙虛吧。然後他繼續介紹，賬號開了20來個，團隊十幾人，吸粉花費也不少（都是發現金紅包），並且不愁沒粉絲。我問，那你的問題是什麼？

他說，我們不知道怎麼運營，總之弄得不好，現在賬號都停止運營了。他說現在聽我的課，越聽越焦急，講的都對，很有危機感，但是團隊落不了地，執行不了，他們那地方找不到擅長做微信的人。他原有的微信客服/運營換了一撥一撥，流動性特別大。

聽完之後，我總結：他們是典型的老闆有意識，能看到價值，敢找人敢花錢（吸粉花了幾十萬），但沒做好充分考慮和準備。先開賬號，加粉再說。

2.

敢想敢做自然是好事，但我認為「謀定而後動」才是營銷取勝的關鍵。營銷不是單一的某個行為，而是一系列的組合行為最終達成目的，產生價值。就像這位學員，花幾十萬加不少粉絲，卻不懂得如何有效的微信運營，現在只能暫停。

如此一來微信營銷的價值也暫停了。如果後期荒廢，那前期的投入全部打了水漂。所以吸粉只是第一步，這還產生不了價值。

而往往，不少企業在沒有想清楚「到底怎麼玩」就啟動了，認為先動起來再說，走一步看一步，想沒想清楚這裡有個度的問題。我認為很重要，就像這個企業，花了幾十萬，十幾人，幾十個賬號就這麼停著，它會面臨一個大問題：

粉絲也會過期，比不去經營他可能就流失了。不要以為你加了微信，它就是你的，企業跟用戶涼的越久越危險，激活的成本也越高。我把這一現象稱之為「粉絲貶值」。這個概念是我創造的，大家理解就行。

3.

這個現象在2014年一位企業身上更明顯，那個時候他一股腦做了十幾個微信，請專門編輯和模特生產內容，一門心思加粉，他覺得先把數量做起來再說，也不追求粉絲太精準，大半年下來也花了不少錢。

當時我說，你這麼做不行啊，粉絲不精準，定位不清晰，也沒想清楚後續怎麼搞，有風險啊。無奈人家財力雄厚，執意如此。結果搞了一場促銷活動，收穫甚微，直至放棄。如此之後，那些粉絲對他幾乎沒有任何價值，貶值為零。

這兩個案例都反映了一個事實：粉絲會貶值，越不精準粉絲貶值越快，活躍度越低粉絲貶值也越快。反之，激活它們成本會更高。

4.

我想說，謀定而後動比先干再說對企業嘗試新營銷更適合，土豪企業就另當別論了。謀定而後動，到底謀什麼，謀到多細層面，我總結有以下幾點：

• 1、我的目標粉絲是否清晰？
• 2、我要他們產生什麼價值？
• 3、吸引他們後怎麼辦？我要做些什麼，行業有沒有參考標準（比如微信運營基礎工作定位，人格化，內容，活動等）
• 4、你有沒有人來干，專業能不能達標，如果不能可能就是對用戶的傷害。（比如刷屏和群發）

如果是我，會從這4個問題來考慮，如果沒想清楚，也許你加了很多粉絲，也需沒什麼卵用。加粉只是個開始，距離結果還很遠。當然，除了上面4個你還可以加其它問題，因人而異。

一味盲從跟風，從來就少有贏家。敢想敢做值得鼓勵，但沒有深思熟慮，後面也許就是一個大坑。

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