微博第三方應用混亂，開放平台需嚴審保用戶

文/于斌

　　如果你不是每天都登陸微博的超高粘性用戶，是不是曾經遇到過這樣的問題——隔了幾天登陸自己的賬號，發現信息流里突然莫名其妙的出現了很多你根本沒有關注過的號，而且狀態顯示的還是已關注。為了清理這些莫名出現的關注賬號，每次登陸都要花不少時間做「關注列表凈化」。

　　最近媒體報道的一位路女士在登陸自己賬號後就發現，微博莫名其妙關注了上千的陌生博主，全是一些營銷賬號。這類狀況並不是特例，特別是不經常登錄微博的用戶，偶爾登陸一次就能發現自己的關注列表多了不少陌生面孔。微博自動添加關注的問題正在被越來越多的用戶發現。

　　甚至在微博上隨便搜索「自動關注」，就能夠拉出幾十頁相關的用戶反饋內容，可以看到，在8日下午的5點51到6點04這13分鐘內，就有3個用戶發布了關於自動關注的抱怨反饋。就連微博的國際版也沒有逃出自動關注的荼毒，每天給用戶自動關注一堆營銷號，用戶刪了後台自動又給加上，刪刪加加周而復始。　　

　　在路女士的遭遇被媒體曝光後，微博官方終於站出來回應了。根據媒體報道，微博對自動添加關注問題的解釋是用戶使用第三方應用時被盜號刷粉，並非官方原因。微博給出的解決方案是，建議用戶修改密碼、解除第三方應用授權綁定、開啟登錄保護，提高賬戶的安全性。

　　不過，這個解決方案可能並不實用。在微博上有用戶已經把管理中心裡「我的應用」中顯示的所有應用都刪了，但是第二天起來刷微博發現，已經顯示被刪掉的應用授權繼續存在，並沒有真正刪除成功，竟然「春風吹又生」，和以前的桌面病毒小廣告一樣一夜之間復原，至於設置登陸保護，自動添加關注的問題也一樣沒有得到完全解決，可以說根本不管用。　　

　　在自動關注之餘，自動點贊等問題也相繼出現。明明沒有進行過相關的操作，也按照微博給到的解決方案刪除了所有第三方應用，可以一刷新頁面，就又開始自動關注一些莫名賬號，對一些明顯是廣告的營銷內容點贊。著實對用戶造成了不小的困擾。對於這種強姦用戶體驗的事情，大部分的反饋都非常負面。有用戶表示，圈錢可以理解，但是至少給用戶一個拒絕的餘地，甚至願意每個月交會員費來「凈化環境」，只看自己想看的博主。

　　這些實際出現的情況，和微博官方提供的有人利用第三方應用綁定的介面漏洞對用戶賬戶進行盜號，然後操作用戶賬戶進行關注點贊，是有出入的。不少用戶質疑這是微博官方默認的行為，也是鑒於微博曾經在這方面是有前科的。

　　早在2013年就有用戶在知乎爆料，說一上微博發現被動關注了一水的大V，在他提供的截圖裡面可以看到，新關注列表裡面有唱搖滾的鄭鈞，演員俞灝明、林志玲、舒淇、林依晨等等。用戶質疑沒有經過他自己的操作，怎麼這些娛樂類的大V就進入了他的關注列表呢?　　

　　當然，我們都知道在微博推廣的早些時候，通過推送強化用戶關係，提升關注率，是早期微博維護用戶活躍度，穩固大V資源的有效手段。一些大V入駐微博都有流量傾斜，能夠出現在新用戶註冊之後的推薦關注列表中，沒有把默認選擇勾掉，就會關注。除此之外，用戶使用手機登陸微博時，也會遇到微博詢問添加你感興趣的行業或者類別，或者會根據你的一些註冊信息，比如學校、地點等來判斷推薦和你存在實際關聯的用戶，如認識的人等等。這些推薦都是正常的運營範圍。

　　而這名用戶反饋的問題，明顯不是新用戶進入微博的推薦關注頁面，也不是推薦關注的正常運營手段，而是和自動添加關注一樣，跳過了用戶這個環節，跳過了用戶的選擇，直接在關注列表中進行了添加。比如說，用戶添加一個感興趣的類別，系統就會默認為你關注一組該類別下的大V。

　　這樣一來，用戶莫名其妙的就成為了一個「殭屍粉」。如果僅僅只是關注也能理解，而現在越來越多的用戶反饋逐漸發展成自己的賬號莫名其妙跑去廣告下面點贊，用戶不僅僅成為了「殭屍粉」，而是變成了一個能產生反饋行為的「活粉」賬號。

　　而從自動關注到自動點贊，即使刪除所有第三方應用還不能解決問題，仍然反覆出現自動關注的問題，這並不是微博一句第三方應用乾的就能夠甩鍋的事。大量的事實證明，在第三方應用沒有出現之前，賬號自動關注情況已經存在，第三方應用授權形式出現之後，情況更是越演越烈。甚至出現有人關注你的微博號，微博會自動關注回去的現象。讓人無法理解的是，微博提供的解決方案並不能有效解決問題。

　　不管賬號自動關注問題是微博官方的問題還是第三方應用授權導致的漏洞，最大的輸家其實都是微博自己。出現這種原因，歸根結底還是缺少監管導致的，暴露的是微博管理存在問題。如果是微博官方對這樣的行為睜一隻眼閉一隻眼，說明微博內部對於社交應用最重要的資產——用戶，從骨子裡其實並不看重。如果是第三方應用的介面漏洞導致的問題，則微博要背起管理不當，針對問題反饋不及時的鍋——隨便一搜就已經有幾十頁的投訴內容，裡面還有大量用戶專門圈了官方小秘書，甚至是微博的高管進行反饋，這麼嚴重的問題為什麼一點都沒有引起重視呢?

　　要知道，現在用戶在網上的一舉一動，所有的行為都能夠取證作為線下具有法律意義的證據。關注的賬號和點贊行為，可以是用作用戶行為分析的關鍵內容。微博作為一個擁有幾億用戶的超級社交應用，理應懂得為用戶行為負責的道理，知道自身應該承擔的社會責任。而現在微博用戶的賬戶在自己本人毫不知情的情況下，會發生自動關注和點贊行為，也會引發一系列其他倫理問題——用戶需要為自己在網上的行為言論負責的話，那麼自動關注和點贊的內容出現問題，誰應該負責?

　　如果是第三方介面出現的漏洞，微博就更應該早點行動起來嚴管第三方應用接入的情況，將問題扼殺在萌芽期。

　　自動關注營銷號，以及為廣告內容點贊，現在來看只是傷害了用戶體驗，但要知道，一旦更多的用戶意識到自動關注和點贊等行為可能會引發的大麻煩，微博要面對的，可能就不只是部分用戶威脅說要卸載的問題了。