米衙：像花匠那樣做運營

關於運營，網上有很多資料，有雞湯的，也有乾貨的，但大部分是雞湯的。偶爾找到一些乾貨，其實還不對症。就好比你得了過敏性鼻炎，卻吃了感冒藥。

運營是一個非常廣泛的體系，就像醫生一樣。雖然都是醫生，但是治療婦科的就不能給你看耳鼻喉。運營也是如此，那些擅長做商家運營的，對用戶運營可能就不在行。而那些善於做活動運營的，你讓他做新媒體運營，也屬於跨界了。

因此，這個運營，實在範圍太廣，每個領域，都要深耕。

但是做運營，也有章法可循。

最好的運營方法，其實就是自然生長，就像一個種子，自然生長，直到成為參天大樹。

看上面的圖，我把運營拆解為運和營兩個部分。

既然是種子到參天大樹，不得不提到命運。其實，命運就是時機，時機就是時間和機遇。

我們知道，一個種子，在春季萌發，時間點是很重要的。這個時間點，我們叫做窗口期。比如一個種子，在冬季的時候發了芽，這時候，溫度太冷，它無法成長，只能死掉。

很多公司都是這樣，因為理念、技術太超前，提前發芽，成了炮灰。因為大環境不利於它的生長。

這時候，投入的運營，都被浪費了。

所以，運氣，是很重要的。這個運氣不是單純的運氣，而是選擇的結果。在什麼時候，在什麼環境下，去做什麼事兒，這個是運營的頭等大事兒。

接下來就是運動了。

運動可以理解為運動會，就是組織起來一個活動。

沒有活動的運營，不叫運營。這個活動不一定是線下的，也可以是線上的。比如有獎徵文活動，轉發獲大獎活動等。

運營非常講究運動，靜止不動，就是一潭死水。動起來，循環起來，就能產生能效轉化。比如河水流動起來，可以讓發電機發電。

在植物的生長上，也有一個動。就是樹根吸水，水分沿著樹榦向葉子方向流動。

在運營中，就是我立足一個地方，這個地方就是應用場景，我立足的地方就是一個流量入口，這個流量從這個入口（樹根）里進入，然後沿著服務（樹榦）流向到你的一個規劃方向（樹葉）。

這樣，就需要花匠思維。你的運營是自然生長的，不是拔苗助長的。有些人一上來就制定各種kpi，然後讓下面的運營專員去執行，這樣沒有內容（營養）去做鋪墊，就是拔苗助長。

在運營領域，做kpi是沒有意義的。kpi適合工廠上的流水線，但不適合幾何形式的機制。因為自然生長不是線性增長，你計劃每個月增長200萬用戶，這是不可能的。但是你做好了內容，也許一年之內沒多少用戶增長，但忽然某一天產出一個爆品，忽然就用戶大爆發，一夜之間凈增長几千萬用戶，都是有可能的，就像雨後春筍一樣。

再說營，營是經營、營收。經營需要有方法，營收需要有手段。在運營這件事上，為什麼說要像花匠那樣呢？因為你要先施肥，讓它成長，它成長了，才能長出果實。這個果實，就是你的收入。

很多人說，做運營是花錢的。對，大部分也是燒錢的。那是用錢去佔領應用場景。如果用花匠思維，那就是用錢去把這棵樹營養做好了，讓它像榕樹那樣，獨木成林。

運營離不開規劃，但是以花匠思維來做運營，這個規劃不是死規劃，不是像木匠那樣做規劃，而是要像做園林，做盆景那樣做規劃。要考慮到自然生長，而不是生搬硬套。

我是米衙，感謝你的閱讀，但願我的文章能讓你有所啟迪。