開篇－B端與C端的思考

02-05

終於準備寫點東西了，其實一早就想寫，可是總有各種各樣的事就耽擱了，說到底還是一個字：懶，後來想想總得留下點什麼東西，也算是理清工作中的思路吧。

年前在做B端產品，相比C端來說，用戶對體驗容忍度較高，主要目標為程序無bug，硬體不宕機，流程節點細分為職位，視覺需求度不大，重在流程邏輯無誤，比較鍛煉產品設計、交互設計能力以及全局把控能力，相反C端由於業務特徵，需要滿足不同層次的用戶，需求更加細分，對於數據把控能力要足，迭代起來將更有針對性。

其實個人來說還是很看好B端的東西，就拿前公司來說，買了OA,EAS以及很水的一套財務報表系統，結算金額為130w，了解後發現基本都是開源代碼的構成，體驗差勁不說，各類冗餘代碼和模塊，用了半年就換了，所以我認為B端產品將在較長一段時間為藍海行業，但是迭代壓力較大，因為一個流程的修改一定會涉及到其他模塊的調整，自動化辦公時環環相扣的，如果重視體驗一定要有前端配合，不僅涉及到適配，而且按頁面盡量還原，每個功能的擺放都是有理由的，有次出了設計稿也開發完成了，然而上線之後依舊是老國企的分頁面體系，拿到一些反饋迭代效果較差也是很無奈的事，二次開發一定保證拿到完整源代碼，編譯後的代碼並沒卵用。

C端由於競爭激烈依舊很不容易，忽然想起前公司把企業號當作一個企業與員工溝通的橋樑，可是微信本身屬性並不符合企業調性，我拿到的員工反饋也是特別差，每個產品在定位微信端，APP端，網頁端的側重點需要做深度考評，把社交屬性的工具放到工作中的確神煩。和程序員搞基其實是很不錯的體驗，尤其是在撕逼成功後多巴胺迸發的感覺異常舒服，很可怕的是你一定要時刻關注他的動態，否則實現出的東西一定比較奇怪。

不管B端C端時刻要站在業務層面去思考體驗答案，頁面效果並不能解決產品的根本問題，大方向要對，同管理層要及時溝通，他們的行業經驗比自己摸索要靠譜很多，優秀的產品經理可以快速的了解整個行業發展狀態並給出自己產品最優優化建議，交互視覺負責實施，適當的開會必不可少，公司的發展狀態初期拉新，中期轉化，後期品牌建設，產品迭代要跟緊公司發展方向，金融類產品時刻突出安全，收益，風控等用戶關注點，適當普及理財知識，運用大數據做理財搭配，財富增值計劃將會比單純的產品推薦更有益，暫時告別金融行業了，不過依舊會時刻關注，畢竟這是離錢最近的行業。