業務數據電子化的選擇

02-05

很多企業都需要將企業內部的數據電子化，也稱為信息化。信息化有一些需要注意的地方，這裡羅列一些供大家參考。

（一）數據價值有差異

企業數據信息化沒錯，但是還是需要進行取捨。雖然理論上所有的數據都有價值或潛在價值，但不同數據的價值未必相同。一直以來有個非常有名的80/20原則（也叫帕累托法則-Pareto Principle），大意就是說東西總是不平衡的。原因和結果、投入和產出、努力和報酬之間本來存在著無法解釋的不平衡。一般來說，投入和努力可以分為兩種不同的類型。多數，它們只能造成少許的影響；少數，它們造成主要的、重大的影響。比如：Microsoft Excel的功能中80%大多數人都沒有用到。

（二）數據存儲是有成本的

我們都很清楚，數據的存儲是需要空間，也就是需要成本的（在前面《大數據與信息錄入》中提到了雷布斯說小米發展每年光數據的存儲成本就達到30億人民幣，這麼多錢疊起來有近4個世界最高建築哈利法塔這麼高，口水啊......）。對於不差錢的企業當然可以大膽地把能想到的數據都電子化，不過普通企業都需要考慮投入產出比，考慮之前的80/20法則，企業投入20%的成本在最重要的數據上，帶來的投入產出比是最高的（雖然，這個是相對理論上的，但仍然比較接近事實真相）。某些靠壟斷獲取超額利潤，完全不在乎成本的企業同學請自動繞行。

（三）識別關鍵數據的重要性

有了理論，也就有了指導方向。但是在具體的操作中，哪些數據才是最有價值的數據？哪些是可有可不有的？哪些是價值很低的？並不是每個人都能回答這樣的問題，在企業中真正能處理好這個的就是企業的寶貝，老闆應該把這樣的人供起來，天天噓寒問暖。這樣的人才的價值就在於他／她能幫企業圈定範圍，提出方案。要準確地找出那20%是極難極難的，遠比大多數人想的難。沒有好的思路方法，難度不亞於大海撈針。厲害的人能幫企業一級級圈定不同數據的優先順序，誤差率可以控制在5~10%之內。

（四）知識是有價值的

很多人其實忽略了知識的價值，認識不到知識的作用，自然看輕有知識的人。對於這樣的人，我的建議一項是敬而遠之。我自己以前也做過董事長及總經理級別的顧問，他們一般都效率極高，從不了解到快速了解，往往簡單幾個問題就能切中要害，並且迅速沿著他們想要知道的方向發問交談。他們一般也願意為看似簡單的談話支付不菲的費用。這也是原來諸如麥肯錫這樣的企業做的事，當然這裡只是舉例，沒有打廣告，也沒有說麥肯錫所有的諮詢項目都是成功的。對於我們建築行業而言，企業諮詢的價值也是類似的，當然現在行業現狀這裡不評價，企業需要慧眼識金。但一旦找對，下定決心往前走，會給企業帶來非常可觀的價值。

（五）科技是第一生產力

科技是第一生產力！

重要的事情說三遍。隨著時間發展，越來越多的企業會為知識買單，而不是糾結於是否看得見摸得著（當然知識也會轉化為某些可見的東西，比如企業報告，但以往很多人會只將報告看為一些紙張，而不是那裡邊蘊含的價值）。雖然這個過程比較慢比較長，但是發展速度會越來越快，接受度也會越來越高。