耗時1年花費35萬裝修的家，被屋主拆得一乾二淨，究竟誰之過？

周日的時候，看到朋友給我發來的一篇文章：

熱門家居節目《夢想改造家》中某期明星設計師耗費了大半年心血打造出來的家，被屋主在節目結束後扒了個乾淨。不僅如此，屋主還在天涯上發帖，痛斥節目組滿滿都是套路，隨後節目組也發出了自己的聲明，闡述了整件事的來龍去脈。

一個本該溫馨、動人的故事，卻是這樣一個針鋒相對撕破臉皮的結局，真是讓人唏噓不已。

我查了一下事件雙方的說法，希望能夠更全面地了解一下這件事，最後也很有自己的感觸，希望能夠給自己和住范兒、給將要裝修的家庭乃至設計師一些思考。

被拆掉的一片苦心

在2016年11月8日播出的這期《腦海中的家》中，屋主的媽媽患上了阿茲海默症，不僅坐上了輪椅，記憶在一天天減退。

雖然家裡3年前曾經裝修過，但突如其來的疾病打亂了一家人的生活狀態，原本的新裝修在也不能給滿足一家人需要照顧媽媽的需求。

▲ 本來給父母養老的屋子，只有一個卧室，屋主只能睡沙發

更重要的是，3年前裝修時忽略了保暖問題，一到冬季全家人都不得不搬離老屋在外面租房住，春天來了再回家。

然而，患病的媽媽對於住了六十多年的家念念不忘，即使回到了家裡，媽媽也經常認不出這裡就是自己的家，因為3年前裝修時遮蓋了這個家裡大部分原來的痕迹。

為了讓母親能給愉快地度過人生中最後的時光，屋主主動聯繫了節目組，把這個家重新進行改造。而節目組也因此找來了設計過京滬高鐵車廂內部空間的著名年輕設計師劉昊威，完成這家人的夢想。

前期設計階段的設計和推導已經花費了非常多的時間，而後期施工又多遇變故和阻撓，工期拖了很長。

3月份時，設計師第一次拜訪屋主，直到立冬屋主才正式搬回了家裡，整個項目算是持續了大半年。但是，沒住上多久，屋主就和節目組有了不可調和的矛盾，不但在網上大吐苦水，更是把原本設計師的心血拆了個一乾二淨，僅保留了廚衛空間。

到底什麼才是真正的需求？

在整個設計中，設計師為了改善老人的病情，耗盡了心思，希望把家裡3年前裝修時丟失的記憶找回來。包括節目播出時，也一直在強調老人對於老房子的執著。

然而，在節目結束後，屋主對節目組的回復卻是：「改回原有的五間房格局並不符合自己的實際需求，『尋找記憶的家』本來就是『偽命題』，設計師不應該把設計當作「命題作文」，老人說什麼就是什麼，不考慮實際需求。」

▲ 最初屋主聯繫節目組時提出來的需求，但是客觀地說，這些問題在最後設計方案中都確實得到解決了。

屋主不滿意的地方在於層高改得太低了，保暖也不到位，又存在很多施工質量問題，包括地板起翹、實木傢具開裂、電線裸露在外面。按照節目組的聲明中說的是「設計不喜歡，要重做」。

包括屋主的朋友給我們留言說，為了趕工，活真的做得特別粗糙。多次交涉後，屋主提出自己另找裝修隊，節目組對他進行賠償。

節目組拒絕了現金賠償，表示會負責後期質量問題的整改，其它關於設計上的問題能夠用改變傢具擺放的方式解決，同時，並且更加詳細地向屋主做了解釋，屋主確認可以不修改層高。

可是後期整改的過程中，屋主和節目組再次出現了矛盾，包括屋主覺得施工方在磨洋工（但其實只是因為天氣冷，需要等水泥干透，這一點我們自己做裝修的覺得也能認可）、節目組在上海，屋主覺得需要單獨和施工對接很麻煩。

根據節目組的說法，最後屋主又開始糾結，糾結來糾結去，又回到了最初的「要不要改層高」。

因此這麼溝通來溝通去的，就從節目播出的11月拖到了今年2月。

屋主媽媽最惦記的就是原本院子外的丁香和種了50年的月季，因此設計時特別委託園藝團隊找來了30年樹齡的月季花，並且布置了帶有自動灌溉並且防凍的植物牆，這些都是根據專家給出的「園藝療法」設計的。

然而，這些設備全部被拆除，連好不容易找來的老月季，都被糟蹋成了這個樣子。

我們無意揣測屋主的用心，但是在看到這條消息時，非常能給感同身受地理解設計師心血和付出被付之一炬的心酸，也能理解屋主遲遲不能入住的心焦。

所以，無論是從節約金錢人力、還是尊重設計師勞動的角度，在裝修之前，一定一定想好自己的需求是什麼。

來來去去、往往複復，不僅帶來的是工期的延誤，更是對設計師和自己身心的摧殘。

設計不當還是使用不當？

設計師為了讓老屋本身超過4米的層高得到充分的應用，打開了原本被封閉住的天花板。同時，為了解決衛生間的通風采光問題，更是給衛生間額外開出了一扇天窗。

而這些，屋主後期入住後認為是「胡來」、「影響保溫」、「根本沒法住」，更想要把設計師挑選的鋼製保溫大門換成普通木門，把屋裡的實木木作傢具換成板材傢具。

但是在節目中，設計師確實苦心積慮在採暖和保溫上做了一系列心思，甚至從上海和蘇州千里迢迢定製的三層雙腔中空玻璃窗。

經過節目組的實際測量，溫度不夠高僅僅是因為屋主沒有調高地暖的水溫，更沒有開啟空調。把這兩個設計師設計好的採暖設備打開後，室溫迅速升高到了21℃以上（北方統一採暖的要求是達到室溫18~22℃），更有一處牆角的保暖薄弱點，是屋主不了解施工工藝，以為工人在糊弄，要求停止施工的。

另外還有部分窗框保溫效果不夠好，節目組指出是因為當時沒有貨了，早已答應了屋主會進行更換。

▲ 深藍色的地方是保溫弱點，節目組聲稱是根據業主要求不做的

關於空調的使用上，屋主認為：「北方取暖就沒誰用空調的。」確實，北方更多習慣使用暖氣，誠然設計師考慮不周，但空調輔助取暖的設計在我看來，也是合情合理的。一台空調既製冷也制熱，完全比單獨設立一個電暖要節省空間得多。

不過屋主的朋友指出，中央空調設備本身發出的噪音很大。

提到層高，更是一個完全導致雙方信任破裂的點。設計師考慮到家裡有病人並患有肺癌，特地在鋼架搭建的夾層中安裝了新風系統和中央空調。

本身就很小的空間要完整地實現一家三口人加保姆的生活起居，再加上老人需要足夠的無障礙空間，設計師故而做出了這樣的層高劃分，夾層因為新風系統，不得不做到了50cm厚。

從設計師的角度及節目組的表述，雖然2.1米和1.9米的層高確實無法達到國家規定的普通民宅層高要求，但是是經過推導和計算得出來的最優結果，不是拍腦門做出來的決定。

而屋主卻始終認為，50cm的夾層太厚了，層高分隔不合理，鋼架設計不合理，一定要拆了重來，新風和中央空調也完全不必要，是本末倒置的設計。

節目組表示，屋子的空間分割可以用傢具調整，可要是拆了鋼架的話相當於整個設計推翻重來，但屋主堅決不認可。

無奈，節目組徵得屋主同意後把日版《全能住宅改造王》的設計師，也曾參加過國內節目拍攝的專家本間貴史約到北京，給出一些不改結構又能解決問題的建議。

可日本專家看到的卻是，屋主早已把五間房內部包括閣樓拆了個精光，只留下了鋼架。而屋主表示「本來也不需要日本專家的建議，就想讓日本專家做個評價」。

目瞪口呆的日本專家查看了被拆得七零八落的工地，給出的意見是：原本無論是門窗保溫還是層高，都是合理的設計，原本的一些問題簡單改變傢具就能解決了。

但是該拆的都拆了，辛辛苦苦溝通了4個月，卻是這樣的一個結果。

不被信任的設計師

在改造過程中的阻力還來自於同一個院里的鄰居。

老房子的正面向南，滿滿地開了大窗戶，但是這些新加上去的窗戶和原有的木結構連接不夠緊密，冬季的寒風會呼呼地往屋子裡灌。

設計師提出的解決方案，是緊貼窗沿，在自家的檐下增加一面鋼結構支撐的幕牆，僅僅向外延伸10cm，並且已經得到了管理部門的許可。

必定是經過計算和豐富經驗才得出的結論，一群外行的鄰居卻嚷嚷著「幾噸重的玻璃掛在上面特別危險」，直接阻撓了施工。對著攝像機，設計師當即表現出「呵呵」，甚至一度想乾脆撂攤子不幹了。

之後為了方便老人輪椅出入而設計的無障礙坡道，又再次被鄰居斥為「阻礙了院子里的通行」，並且異想天開地提出「反正你把這斜坡的位置轉過來背對院門不就好了么」。

這位獲得過國內外多個大獎的設計師竟然無言以對。

完美的設計存在嗎？

巧的是，我們之前文章《室內設計師從裝修的角度給出挑選戶型的10個建議》，還是有網友提出了這樣的質疑：

節目組之後請來的日本建築師，26歲就取得一級建築士資質的本間貴史認為，從來就沒有完美的設計。而設計師從來不能為所欲為，更像是在諸多的限制里戴著腳鐐跳舞。

不能改變建築外立面、不能影響建築結構、不能增加樓板承重壓力、不能拆改承重牆和剪力牆。隔層排水改不回同層排水、燃氣管挪位需要申請審批、馬桶移位也有距離高度限制。

可是總有人以為，設計師真的就是萬能，隨便設計設計就能點石成金，化腐朽為神奇。

在我看來，這次事故的主要問題在於，屋主的需求和節目組完全不匹配。

根據屋主的朋友說，屋主因為又要工作又要照顧母親，剛好節目組又能夠提供設計師，所以想要把所有的活都交給節目組操辦，但是節目組的施工太粗糙，設計（主要是層高）又無法令人滿意。

而從節目組的角度，他們能夠提供的價值更多地是解決居住條件差的問題，圍繞著屋主最急需改善的問題出發，通過強烈的對比營造齣戲劇感，無論是屋子本身的變化還是屋主情感的驚喜。

因此，節目組也和屋主簽訂合約，不會幹涉設計和施工，基本全程對改造保持不知情。

說白了，屋主需要的是一個帶施工的設計師完成裝修，自己還不用多操心；而節目組只能改善極差的居住環境，再怎麼改都不會比原來更差。

整個事件中雙方都站在了自己的立場發表了聲明，而我們也只是站在一個旁觀者的角度，無法判定到底誰對誰錯。如果說這件不幸的事情能帶給我們什麼樣的啟發，我想應該是：

家裡裝修要是聘請了設計師，一定請充分地與對方進行溝通，並且給予充分的信任和理解，尊重對方的專業程度。誠然，現在是存在有打著「設計師」名號的不靠譜人士，所以才要更多地與自己的設計師進行溝通、討論。

節目組為了節目效果，和屋主簽訂了不干涉施工和設計的條款。可我們的家裡不是這樣；如果有疑問，那就及時與設計師交流、問詢，從一開始就明明白白地交代清楚自己的需求；要是對結果要求嚴苛，那麼更需要和設計師更緊密地合作，而不能當個甩手掌柜。如果自己已經確認，就別再疑神疑鬼、反反覆復。

否則，傷害了設計師的心，最終受害的還是自己。

圖片均來自《夢想改造家》節目組

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