「氣味社交」來襲 這個表情好臭!
這個消息帶著一陣短暫的薄荷油香氣,從一個不顯眼的白色盒子里傳來,五秒鐘後,氣味消散了。
緊接著,另一個消息到了,這次是一個文本信息,伴隨著一串醋酸味,顯示「哈,你嫉妒,因為她和劉結婚了。」
是的,你沒看錯,以後你和朋友聊天,不僅可以發文字、發語音、發表情包,還可以發氣味,不高興了,就可以扔對方一坨便便,臭死他。
移動社交產業個性化需求待挖掘
千禧年後移動互聯網迅速崛起並全面侵佔PC端地位,全球進入移動社交時代。從全球來看,移動社交行業經歷多次洗牌和內部廝殺,逐漸形成了當下的行業格局。根據艾瑞諮詢整理eMarketer最新統計數據顯示,2016年全球社交網民規模為23.4億,其中移動端用戶為18.8億,佔比超過80%。從歷年的用戶規模變化來看,2016年全球社交網民規模的同比增長率為9.3%,預計未來幾年將繼續放緩,2020年,移動端社交網民將佔社交網民規模的85.9%,同比增長率為6.3%,中國移動社交網民佔總體移動網民的比例接近90%,同比增長率高於全球水平,但仍為10%。
移動社交行業的快速更迭,讓產品本身時刻存在危機感。隨著移動互聯網發展趨於成熟,全球社交網民與移動社交網民的增長將逐漸接近飽和,人口紅利逐漸消失,移動社交的發展需要從關注用戶增量向關注用戶存量轉化,產品間的競爭將持續加劇。
在海外,Facebook具有絕對的覆蓋廣度和活躍度,同時,收購多領域的明星社交產品更助力其全行業的布局;而Twitter的估值和財報表現則出現了下滑趨勢,2016年9月正式宣布解除140字的限制,或將尋找拓展更多內容價值的機會。在中國,騰訊系產品(微信、QQ、QQ空間)、微博、陌陌的發展基本代表著國內移動社交的整體發展水平,各細分領域也基本有代表性的明星產品出現,然而和超過500款移動社交應用的總體數量來比,長尾市場仍十分巨大且複雜,很多產品都經歷了從異常火爆到快速冷卻的過程。長尾市場產品的創業者羨慕明星產品,明星產品的擁有者在功能與商業化拓展每一步的決策上也如履薄冰。
移動社交市場就是這樣充滿危機感與挑戰性,同時也充滿變化和驚喜。
根據馬斯洛的需求層次理論來看,新生代的物質生活需求得到了很大滿足,他們更追求的是心理上的更高級的品質與感受。根據艾瑞數據產品mUserTracker-2016年7月數據顯示,中國移動社交網民中超過50%為30歲以下的新生代用戶,互聯網的發展伴隨著他們的成長,因此他們對於互聯網,尤其是移動互聯網的使用場景更加熟悉,也更願意嘗試移動社交的新玩法與新功能。
移動社交首先滿足了其對於人際交往、自我表達與分享生活的需求,也同時為用戶搭建了信息獲取和娛樂消遣的平台。基於興趣的社交關係網路更為新生代提供了展現自己、獲得成就感的渠道,也成為其生活的必需品。
「氣味表情」概念催生新藍海
當前中國移動社交行業的格局逐漸清晰,綜合型的移動社交平台已被大型互聯網公司旗下產品或個別獨立社交產品所佔據,明星應用與長尾應用間的梯隊劃分較為明顯,新晉移動社交產品希望從綜合型平台分得蛋糕的希望較小。
以陌陌為例,自2011年推出以來,在發展的5年中,不斷根據用戶的需求和用戶的體驗對自身業務和功能進行優化和快速迭代,在這個過程中,也不斷催生出新的社交玩法,受到社交用戶的關注與喜愛,最新7.0版本中,陌陌推出時刻新功能,進一步向視頻社交發展。
隨著互聯網技術的發展,視頻社交、VR社交概念已經不新鮮,氣味社交概念的提出為社交行業的差異化競爭注入了新元素。今年4月份,「氣味表情符號」的概念就已經在「國際人類計算機研究雜誌」中被提出,來自浙江大學和麻省理工學院的研究人員發現,氣味增強的聊天是直觀的,鼓勵更多的溝通,並幫助參與者感知和傳達他們的情緒。
2015-2016年,移動社交經過激烈廝過後,格局初現。艾瑞分析認為,移動社交行業雖看上去紅海一片,但仍有更加垂直和個性化的社交需求未被挖掘和滿足,以95後為主的移動社交新生代用戶願意嘗試的好奇心給新興產品的玩法試錯留有空間。
關於數字通信期間情緒是否可以用氣味表達,來自費城Monell化學感覺中心的認知心理學家和嗅覺專家Pamela Dalton解釋道:「嗅覺和負責情感體驗的系統之間有著密切的生理學聯繫。氣味是獨特的情感喚起,因為他們傾向於與人,地方和內部國家聯繫——這是一個非常強大的方式,以超越我們看到和聽到的溝通。」
儘管嗅覺體驗已被關注,但氣味尚未真正納入主流技術。Dalton將其歸因於複製世界上成千上萬的複雜氣味是相當困難的。據了解,迄今為止最大規模關於嗅覺的研究是1986年國家地理做的一調查,對150萬訂閱者「抓取和嗅探」在雜誌中發送給他們的六個樣本的頁面,以此揭示年齡和性別如何影響一個人的嗅覺,但仍未找到嗅覺在數字通信領域的應用。隨著新產業鏈的不斷發展成熟,「氣味社交」的研究越來越被關注,浙江大學教授Wei Xiang就是「氣味表情符號」概念的研究者之一,他表示:「最令人驚訝的發現是,我們真的有幾個氣味表情符號,雖然以前關於氣味和情感的研究將簡單的感覺(例如「愉快」和「厭惡」)與特定氣味聯繫起來,但是本研究發現『氣味表情』可能與視覺表情類似,用戶之間可能會重複使用最初看起來並不明確的編碼符號。」研究人員得出結論,氣味可能被用來增強用戶對隱含的消息情感內容的理解。
位於杭州的氣味王國項目也一直致力於研究氣味與相應的情緒如何去匹配並實現跨時間、跨地域的傳播,通過創新的核心技術實現了氣味的數字化、網路化傳輸和終端播放。移動社交面臨著用戶體驗需求的考量,依賴全方位的服務來吸引海量的用戶及其注意力資源,並以此獲得盈利;為某些窄眾用戶提供服務,或者為用戶某方面的需求提供專業服務。在接下來的幾年內,「氣味社交」將是值得期待的發展方向。
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