人工智慧的入口之爭

上篇

人工智慧入口這個詞會在2017年被更多的提到，變得更熱。也會有很多上市公司、准上市公司參與到這方面的業務當中，它會成為一個上市的概念股。

今天我就來和大家聊聊人工智慧入口。由於這個版塊比較大，我會分作幾期來講。

互聯網內容的入口

首先，我們說一下互聯網入口。

在互聯網時代，幾乎每個入口都會引起爭奪，而每個入口爭奪的成功者都會變成下一個巨大的企業。

做個設想

你到任何地方去，必須要從第一個入口進去，進了門以後，樓裡面有各個房間，每個進入房間的只有幾個人，但是所有人都要從大樓的門口進入。

可想而知，這個樓里每個房間的重要性都不及第一個入口。

在互聯網初期，隨著互聯網內容的膨脹，就產生了互聯網內容出口。一開始只是用簡單的目錄方式呈現，也就是雅虎。後來內容太多，只有用搜索做入口，就誕生了巨大的互聯網企業谷歌。中國也類似，搜索入口是百度，內容入口是新浪。

隨著Web2.0——互動社交的興起，社交應用蓬勃發展，又形成了社交入口，塑造了美國的Facebook和中國的騰訊。

但現在到了智能時代，我們不僅要人和人互動，還要人和機器互動，甚至要機器和機器互動。我們甚至希望說句話，機器就能自動地去執行指令，這就叫人工智慧時代。

而人工智慧時代的入口之爭也會同樣激烈，因為隨著入口之爭塵埃落定，最後人工智慧的核心入口必然會誕生下一個巨大的超級企業。

入口為什麼重要

一、未來的人工智慧是萬物互聯的基礎

世界上所有的人會和大量的物形成互動，物和物同樣也會形成大量交互。

再做個設想

從前你想操控家裡的電冰箱、洗衣機，都需要有個顯示器，觸摸屏，這很麻煩。我們想像一個比較好的辦法，你不用去改變這個設備，讓它看起來沒有任何能夠調控的部分，但實際上它背後是智能的，可以通過語音、體感去控制。

谷歌Android發明人Andy Rubin也說過，未來整個產業需要搞明白如何與沒有屏幕的設備來互動。

人工智慧時代，入口的概念已經超越了傳統的電腦概念和互聯網概念。它是一個由電腦、手機、互聯網、物聯網組成，更加綜合的完整體系，在你身邊360度環繞著，方方面面都會涉及到。

可見，人工智慧入口的爭奪會比以前市場大很多，也激烈很多。

二、人工智慧的進步是需要訓練的

你的人工智慧有越多的機會和人交互，它就會越聰明，下一次執行指令時就比別的應用系統要做得好。所以大家想要贏得人工智慧入口最後的決定性戰役，就是獲得最大的市場份額。

儘早參與，獲取更多用戶，使更多的用戶先從自己的入口進入，這樣能夠訓練系統更加智能。循環往複，最後滾起雪球來，就會成為贏家。這也是人工智慧的特點造成的入口之爭必須要儘快地展開，而且是非常重要的。

入口的技術

入口的技術分成「前端的交互技術」和「後端的人工智慧技術」。

一、 交互技術主要是分成幾種：

1. 自然語言處理

我們以前用鍵盤，滑鼠，觸摸屏去和設備互動。但是未來你看電視，只需要衝著電視說：「電視請打開，給我轉到某某頻道。」這就是自然語言處理。用人工智慧支撐的自然語言的交互，在全球都是一個大熱點。

現在幾乎所有大的IT企業都在ChatBot上下了很大工夫去做研究。其原因就在於，自然語言處理將會是未來人機交互的主要方式。

ChatBot

Chat，聊天的意思；Bot，就是robot，機器人後面三個字母。ChatBot就是所謂的聊天機器人。

聊天機器人一般指軟體應用，它可以放在手機或設備里。只要是完成了跟你的自然語言交互這個功能的，都叫做ChatBot。

2.體感和手勢的互動

我們依舊拿看電視舉例，未來里看電視時，可能不需要說話，也不需要用遙控器，而是沖著電視做個手勢，電視就打開了，是因為它能識別我們的手勢。體感也有很多企業在做嘗試了，最早應該是微軟的Kinect，也叫體感遊戲機。

傳統打遊戲，看著屏幕用操縱桿或電腦鍵盤。但到了微軟的Kinect，它能用在Kinect裡面的感測器來感知整個人身體的姿態和動作。通過對你的姿態和動作的判斷來跟你交互，做反應。

Kinect應用的後面還需要有晶元和相關軟硬體技術支持，也就是Intel公司，它研究了一個支撐體感的硬體和軟體系統，叫RealSense，提供體感的解決方案。任何一個開發商都可以用RealSense來建立自己基於體感和用戶互動的應用和設備，這就是體感部分。

一個小資訊

Kinect也是迄今為止，人類銷售電子產品裡面，銷售速度最快的冠軍，它在不到一年的時間，全球銷售出了上千萬台Kinect，可見大家對這種體感互動還是天然接受的，而且覺得這是最自然的互動方式。

3.視覺識別和圖像處理

如果和你進行互動的是個機器人，那它不光要識別你的語言、姿勢，甚至它還還要識別你周圍的環境。它要能夠像人一樣跟你進退自如地來互動，甚至你走的時候，它會跟著你走，而且是保持一定的距離，這個就需要視覺識別和圖像處理來幫助的。

二、後端人工智慧技術：

1.最核心的是人工智慧的核心演算法，就像谷歌的AlphaGo戰勝李世石，它主要是向社會炫耀它的核心演算法。然而在這一代基於深度學習的人工智慧系統裡面，大家發現核心演算法其實是通用的。也就是說，谷歌在告訴大家，我下圍棋能夠戰勝李世石，我干別的事情一樣也能夠比人類的專家幹得好，這是一個宣示。

2.語音識別和語義識別，我們自然發出的聲音需要電腦轉換成語言符號，再去識別文字，然後通過它來跟我們進行交互。

中篇

這場人工智慧入口之爭將分為前端和後端，那我們今天來看看這裡面的參與者都有誰。

前端參與者

1） 手機：基於手機來提供自然語言處理，或者提供和人工智慧進行互動的應用。

主要參與者——

蘋果公司的Siri是最著名的，為了搶奪人工智慧入口，直接把語音互動能力植入到了每一部蘋果手機里，變成一個可以方便調用的直接功能。試想如果蘋果用戶都習慣了使用Siri，未來里，蘋果在人工智慧爭奪當中無疑是具有非常有利的這個地位的。因此，我們能佐證人工智慧入口有多麼重要。

微軟公司Microsft，語音互動的工具叫做Cortana。在全球範圍之內基於英文來做互動的開發，在中國被稱作小娜，所以微軟也做語音互動，只不過你想要使用的話，就需要先下載一個應用，不像蘋果預裝。

Google Now是谷歌推出的類似產品，同樣是提供自然語言互動的能力。

潛在參與者——

互動的app上取得了優勢的是騰訊，微信是我們平時互動的主要工具，只不過基本上還是人和人的互動。但如果微信推出人和機器交互的應用，使大量機器應用能夠被植入到微信里的話，我們仍值得期待。

小i機器人，做語義互動已經積累了十多年的經驗，主要做人工智慧的智能識別，智能回答。現在全中國各大銀行微信上跟你語義互動的，大多數都是這個小i機器人。

2）智能家居：軟體都需要裝進硬體里，因此硬體入口的最大機會，來自於智能家居。

主要競爭者——

蘋果的AppleTV，它已經實現了這個功能。所以蘋果其實確實是在各個領域都布局了人工智慧這個大風口。

亞馬遜的Amazon Echo，你可以連到家裡的電視上。亞馬遜有各種各樣的影視產品提供，很像Nexflex影視內容提供商。所以我相信Amazon未來一定也有和Nexflix一爭高下的想法。

Google Home，它之前收購了智能家居企業Nest，調控的是燈、空調、智能開關等。但總體來講，它會比現有的調控電視設備弱很多，因為電視調控是強需求、高頻需求，而調控家裡的空調、溫度、濕度，是一個相對弱的需求。

潛在競爭者——

有線電視提供商Nexflix，它一定也會從做智能家居切入。如果電視機提供商等電視本身就有智能，可以用語音互動來命令，或許可以奪回一定的市場份額。所以，我猜想2017年一定會有電視機提供商推出用語音互動的電視。

一個佐證

2016年10月，三星收購了Viv公司——由Siri的發明人離開了蘋果後，2012年在矽谷創立。主要做人工智慧的助手，實現用語音方式和你實時互動。

在矽谷，大家是公認了人工智慧助手很大程度上會成為人工智慧的入口。而如今它被三星收購，我也相信三星很快會推出自己的人工智慧入口產品了。

3）機器人：尤其是家用機器人，他們會和你互動，幫你調控家裡各種電器產品，慢慢也會變成一個人工智慧入口。

主要競爭者——

MIT Media Lab研製出來的Jib，Jibo號稱第一個社交機器人，它很會和人互動、聊天。

人形機器人Pepper，它差不多有一米二高，腿是輪子，兩隻手，眼睛能跟你互動，理解你的需求。目前的售價還比較貴，接近20萬人民幣。但2017年這樣的機器人會推出一大批，機器人市場會出現。尤其是家用機器人市場，會出現一個井噴。

潛在競爭者——

HansonRobotics，他們具有世界上最好的人類表情，能做出惟妙惟肖的人類表情，能和人做真實的互動。HansonRobotics在今年聖誕節會全球推出一款二三十厘米高的小型機器人，也具有非常強的與人互動能力。

一個預測

我們認為HansonRobotics也是未來人工智慧入口一個非常強力的爭奪者。

因為Pepper太大了，不太可能每家每戶都有，Jibo不太像人，你還是和一個設備對話。所以在人工智慧入口上，我們認為HansonRobotics其實有非常明顯的一個優勢在。

4）增強現實設備：被提及較少，但未來會看到它顯示出非常強大的入口爭奪能力。我們戴上增強現實設備以後，看任何東西都會加上很多信息的標註和評價，使得我們對情況了解得更深入。

主要競爭者——

谷歌推出過谷歌眼鏡，但不太成功。但是我相信，它還是一定會再推，谷歌不會放棄對人工智慧入口的爭奪，因為它們已經布了很多的局。

微軟的Hololens，做得還不錯，戴上Hololens以後，他會疊加上很多的東西，你看現實的時候同時能得到虛擬世界的信息輸入，虛實能夠結合起來。

矽谷的一個企業成長的非常快，叫做Meta，也是增強現實設備的領軍人物之一。

潛在競爭者——

這類的設備跟手機一樣，都是小型電子設備，因此中國具有得天獨厚的優勢，所以大家值得關注一些中國企業，中國的增強現實設備裡面脫穎而出的企業在未來會有很大機會。

後端參與者

1）人工智慧的核心演算法：現在基本上是被大公司壟斷的,因為人工智慧的演算法太耗錢。

我們看到的是AlphaGo戰勝李世石，像一個人在傳指令，但其實指令背後是上千個CPU。

這類公司包括谷歌，IBM，Facebook。當然這件事也不絕對，因為用非常貴的設備實現人工智慧的能力。但是實際上也有很多創新小企業會用很便宜的硬體來驅動非常先進的演算法，以來達到很好的效果，所以你如何用最廉價的方案來驅動，能實現人工智慧能力，這個是特別重要的。

Neurala做的人工智慧公司與其他所有人工智慧的公司的區別就在於他是找低端方案，用特別便宜的設備就能夠實現人工智慧。

所以人工智慧的核心演算法也不是完全沒有創業者的機會，創業者一定要找到自己的獨門絕技，才能發展下去。

2）語音識別和語義識別

國外最出名的就是Nuance和IBM公司，中國是科大訊飛和小i機器人。

因為叫後端，是因為它的服務是被別人調用的，比如中國的一個領軍人物——小i機器人，現在Hanson在和小i配合， Hanson在中國未來推出的機器人，中文的互動都會由小i來提供支持。

所以語音識別、語義識別這些公司，它們能夠做人工智慧入口的後端支持。

3）硬體的支持也是很重要的

Intel推出的TPU，就是人工智慧的晶元，能使得人工智慧的處理能力得到提升。GPU，是圖形處理晶元的提供者，現在的領軍人物叫做Nvidia——英偉達，這家公司在未來人工智慧發展的大潮當中，也會有上佳的表現，因為人工智慧晶元大量會用到GPU。

如何選擇投資

大家可以關注一下其中一些還沒有上市的，有可能在未來取得上佳表現的企業。

前端，我們投資了以上提到的HansonRobotics，因為用小機器人當管家來幫你做人工智慧入口是最佳的解決方案。

至於後端，大家可以關注一下小i機器人，小i機器人現在已經上了新三板，你可以投資它，等它上市後，這個股票也值得關注。

一個資訊

10月20日，美國奧蘭多Gartner公司召開了峰會，Gartner是全世界著名的IT界分析公司之一，它發布了《2017年十大技術趨勢》的報告：

小i機器人、蘋果Siri，微軟Cortana，亞馬遜的Echo，這四家一起被評為後app時代的最佳對話系統，因此利用這些軟體來互動的話，效果是最好的。

下篇

關於未來人工智慧入口爭奪者，可能形成的新的用戶界面是一個很大的商機。就目前而言，還是早期，還不能像電、互聯網一樣隨處可用，相關技術離商用都還有不短的距離，但對於前沿企業來說，深入的應用開發和用戶需求滿足上的打磨是他們找到應用切入點的關鍵。現階段，人工智慧的應用基本集中在幾個重點領域：自動駕駛；語音、語義的處理和翻譯；聊天機器人（chatbot）。

今天主要分兩部分介紹，第一部分中國有哪些人工智慧公司；第二部分人工智慧第一波高潮會出現在哪個領域。

一、人工智慧領域，中國目前有哪些上市公司，又有哪些新銳公司。

有哪些上市公司

用人工智慧支撐的自然語言和體感的交互，在全球都是一個大熱點。在中國，最出名要數科大訊飛，它不僅可以提供語音識別，還能提供聲紋識別，還做出了業界首個人工智慧的操作界面——AIUI。訊飛的開放平台也為各移動操作系統提供相關介面，如果未來再研發出手勢識別的話，是可以考慮併購或開發一些相關技術的。

在手機領域，它和中國移動共同推出了智能語音助手「靈犀」，與蘋果Siri比較類似，但它還可以分辨出男女聲，從而根據使用人的性別來提升互動的滿意度。和滴滴、高德地圖、QQ閱讀這類手機應用也有合作，也許你聽高德地圖播報時覺得它有一點點不那麼順暢，它實際上是聲音合成的。

在智能家居的領域，它和京東一起推出了叫「叮咚」的智能音箱。只要你對它說「叮咚叮咚」四個字，智能音箱就會被喚醒，幫助你搜音樂、找廣播，提供新聞播報、百科知識等。

在機器人領域，小魚在家是一個很著名的家庭智能陪伴機器人，它也是搭載了訊飛的語音系統。還有小興看看，是由中興研發智能攝像頭，也是用科大訊飛的平台來做的語音喚醒。除此之外還有優必選、ninebot、狗尾草、康力優藍等。

另外一個老牌公司，就是小i機器人，做語義互動已經積累了十多年的經驗，主要做人工智慧的智能識別，智能回答。現在全中國各大銀行微信上跟你語義互動的，大多數都是這個小i機器人。

又有哪些新銳公司

我們都預估智能入口領域會在明年出現井噴，因此現在已經有很多公司開始投入了重兵。這裡給大家介紹兩家值得一提的。

◇其中一家叫做雲知聲，也是專門做智能語音識別和語言處理技術的。它的智能語音識別體系比較全面，有服務，也有互動，還有硬體體系，甚至擁有完整的自主知識產權，而且在2015年底完成了B+輪的融資。

智能家居方面的合作有樂視TV，華帝智能抽油煙機等。機器人領域的合作有愛樂優家用智能機器人，簡稱叫小優。

車載領域合作了一款智能雲後視鏡，是將智能部分整合到車的後視鏡里，然後幫助你播放音樂、查天氣、了解實時路況、車載wi-fi共享等。

移動應用領域則是與搜狗有合作，2013年搜狗語音助手採用了雲知聲的語音識別技術，成功登錄了微信平台。雖然數月後，搜狗又加上了科大訊飛，這樣可以看出現在聲音部分還有一定競爭。

◇另外一個家叫做思必馳， 2007年在英國劍橋的高新區創立，早期提供語音口語教育服務，2014年底轉型，現在主要集中在語音交互。

思必馳2012年獲得聯想之星和啟迪創投的A輪投資，2014年獲得了DCM一億人民幣的B輪投資，2016年1月份又獲得2億人民幣的融資，沒有公布投資機構。和阿里的合作比較多，有可能是阿里投資。

思必馳是阿里小智的戰略合作方，它們一起為其它產品提供語義交互功能，阿里小智是阿里智能家居平台推出的一款智能終端控制的手機軟體。阿里藉此和許多智能家居平台達成了合作，讓其他家電設備接入到阿里的智能家居平台里，這其中包括了蘇泊爾、方太、海爾、飛利浦、海信、康佳等。

還有阿里巴巴的YunOS，雲上的智能操作系統是阿里巴巴未來最重要的戰略之一， YunOS是它的重中之重。2016年7月，阿里宣稱搭載了YunOS的物聯網終端，已突破1個億。而迄今為止，思必馳是YunOS唯一綁定的戰略合作夥伴。因此可見，思必馳和阿里的合作是很緊密的。

在家電領域合作，思必馳與海爾合作了一款叫馨廚的冰箱，你可以和冰箱「對話」。它擔任食材管家的角色，實時提供給你食材新鮮度排行和保質情況，你還可以問它菜譜、天氣，甚至可以通過冰箱到電商平台直接購物。不過家用冰箱是否需要如此智能呢？我覺得還需要畫個問號。

還有小米的藍牙語音遙控器，美的智能家居研究院，都採用了思必馳的智能語音解決方案。

在機器人領域，有一款陪伴型兒童機器人小蘿蔔，也是搭載了思必馳的語音方案，基於深度學習進行語義的理解，能夠提供親子娛樂，兒童教育等功能。

另一個是樂橙大華股份旗下的「樂橙」品牌，也推出了一個兒童陪伴機器人叫小樂，同樣搭載了思必馳的語音交互系統。除了觸屏操控外，還可以進行全語音操控，而且360度全方位拾音，你在5米範圍之內都可以操控小樂機器人。

二、人工智慧第一波高潮會出現在哪個領域。

前幾期我們都提到了人工智慧熱門領域的應用，能商業應用則極低。比如自動駕駛碰到一些情況會無可奈何，即使有億萬次判斷成功，但出現一次誤差將是付出生命代價。人工智慧診斷效率也大大低於醫生。向社會值得炫耀的就像谷歌的AlphaGo戰勝李世石，它主要是核心演算法方面。另外在9月26日，ImageNet大規模視覺識別挑戰賽中，其中涉及圖像識別的各個應用領域。谷歌神經機器翻譯錯誤率降低到60%，但剩下40%的錯誤率也是很多問題。翻譯水平的好壞還取決於翻譯官的藝術、文學修養和知識儲備，因此談論翻譯員失業還為時尚早，但是可以極大地提升人們翻譯上的工作效率。這些都在實驗階段，最大程度也是協助人類工作，不能替代人類工作，因為對容錯率要求極低。

但有一個領域恰恰能夠讓人工智慧獲得初期市場的認可，就是智能玩具。智能玩具和其他高科技產品不同，玩具的出錯容忍度極高，其他的人工智慧應用則極低。很多人工智慧科技公司都不敢宣稱自己的產品可與人類對話，因為得到的結果往往在交互上被人愚弄。

玩具業的基本規律經常是低維打高維，也就是說玩具要求是非常低的成本來達到一個非常高的預期。只需要掌握玩具業基本規律：低過預期的成本、高過預期的體驗。玩具市場的應用特別清晰，孩子對玩具來說，需求是明確的，而且高度差異化（不像其他電子產品，具有排它性，買了基本不會再買。而玩具對孩子來說一個不夠要幾個，對大人需求來說，又與孩子玩具完全不同）。

而恰恰中國有強大的製造業（規模+技術+成本），玩具產業發達，市面上有電子的東西幾乎都是中國產的。世界需要中國製造，比如Evollve就是加州設計，中國製造。基本路徑是用市場換製造，用製造換技術。

道理很簡單，從1980年開始，拜杜法案推動社會進步靠的不是純科研，靠的是把科研產品推向市場，叫做研發。這一思路推動了全球企業家開始掌握先機科技應用，越來越多的小公司獲取先進專利，甚至今天來看，先進專利幾乎都不在大公司手裡了。很多高校會更傾向於把專利知識產權交給小企業，而不是交給大企業。有諸多的原因。

第一，大企業收購專利，有很多的時候是敵意收購，為了防止競爭把競爭性專利買過來鎖在保險柜。這個是高校不希望看到的，因為高校希望他的專利真正用到社會上，推動社會發展。而且他會從產品中拿提成，鎖進保險箱就沒有提成了，所以他們對大企業的戒心很重。小企業不一樣，創業就為了研發出來把產品做上市，所以不用擔心小企業會把它鎖在保險箱里。

第二，小公司能夠親自跟科學家談。因為誰研發出來誰有話語權，如果教授同意把技術轉讓給這個公司，那這個高校一般也支持。大公司找高校不找教授，公事公辦，律師出面，但小公司CEO出面，不光找高校，還找教授，不光給一個首席科學家的兼職，還會給20%的股權，沒有不動心的。大公司不可能給20%股權，股東還不答應呢。 當然還有其他很多原因。比如小公司和大公司在爭奪專利的時候，處於非常有利的地位。

這是給中國人的絕佳機會，我們可以直接用市場，製造等跟國外科技小公司談了，因為它們有技術。

本文由王煜全親述。

海銀資本創始合伙人，資深市場營銷和戰略諮詢專家。