十一之後的第一周，您是內分泌紊亂還是怎樣，已經暴露了你的粗俗和鄙陋。分身術訓練營已結束一段時間，關於言語和情緒的覺察還是緊鑼密鼓的進行，而這段時間你已亂了分寸，問題頻出，生活給你敲響了警鐘。

一、語言的以偏概全

最近你有一個很招人不待見的習慣，就是喜歡以偏概全，比如說剛好碰到一個河南人，他辦事說話有些老實，你就會說河南人都老實，並且還會找一些案例，即你以前認識的河南人來證實你的觀點和想法：河南人都很老實。然後形成了一種刻板印象，就像認為四川人都喜歡吃辣，中國人都很會打乒乓球一樣，亞洲人都不高一樣，我們因為某些頻繁出現在自己眼前的一些事情，對其過分概括化，形成了一個籠統的觀點，然後經過心理學上說的自我證實效應形成刻板形象，於是以後逢人就說河南人很老實。

這何嘗不是一種貼標籤的行為。它不僅僅因為某些人的言行給他們們自己貼上標籤，還給他們所在的群體貼上了標籤。這種行為和做法是不可取的，也是經不起推敲的。

二、情緒上的不耐煩

最近的工作，你有些不盡職，客戶打來電話，你總是不耐煩，總想快點結束通話，語氣十分傲嬌，情緒十分煩躁。對方既然打電話來，肯定是因為有需要解決的疑問，心情比較急切，他們肯定對這個東西有很多需要我們幫忙的地方，所以打電話來求助我們，我們的這個崗位本身就是為大家服務的，就應該保持平常心，不急不躁，耐心傾聽與解答，並想辦法提供建議和解決的方案，儘管有些東西不太確定或是與我們無關，那也無需火急火燎，向別人挖了你祖墳一樣。同時對方畢竟不是專業人士，所以對有些問題的描述不太明確，對我們的闡述不太理解，這都是情有可原的，我們剛開始不也是不懂嗎，不要把自己擺在一個很高的地方，顯示自己的優越性，從而鄙視對方，覺得他們笨、傻。

有一個詞叫盡職盡責，還有一個詞叫紳士風度。這兩個詞你做到了嗎，你的心態出現了問題。

我想說這兩個大的警鐘在身邊敲響，並不是我想如何指責和批判自己，我只希望你能夠持續覺察你的言語、情緒、信念，同時跳出小我，抽離開來，主動利用自己的意識去看待當時的情形，為什麼會這樣？你是出於怎樣的動機和想法？讓你產生了怎樣的情緒，說出了怎樣的話語？你的身體狀態又是怎樣的？留意你的呼吸、血液流動速度、面部表情。

想想是否有更好地解決方案，任何事情都有他種以上的解決方案。想想如果再次發生這樣的事情，你會怎麼做。如果再次失敗了，還是出現同樣的結果，你又會怎樣？還有針對這種情況，如果你是對方，你會有怎樣的感受？如果你是對方的親朋好友，你會有怎樣的感受？如果你是一名與這件事情無關的旁觀者，你會有什麼感受？想想那時你應該做些什麼、說些什麼。

生活給我敲響了警鐘，是要警醒自己需要做出改變，以前的行為有不恰當之處，暴露了很多問題，這是好事，它給我們指明了方向，並告訴我們要杜絕哪些行為。

我想積極主動地去改變，從現在開始。耐心、主動、客觀、辯證思維。