民宿最核心經營理念大揭秘！

民宿的助力群體來自於中產階級人群，根據最新全球財富報告顯示，中國取代日本成為全球第二富裕國家，僅次於美國，並以中產階級人數居全球之冠，達1.09億，如何吸引他們，將成為成敗關鍵。

民宿怎樣吸引中產消費人群？一般認為，體驗是民宿品牌經營的核心。在注重用戶的時代里，用戶體驗某個程度來說就是代表了產品或者服務的全部。

民宿的用戶體驗除了硬體設施外，軟性的服務經營方式，對提高住客們入住體驗，做好民宿品牌，平衡酒店與民宿的市場分配，提升民宿行業優勢都有重要影響。

圍繞體驗這一核心，無論是帶動用戶參與到產品和服務中去，還是把產品和服務做到極致，或者是將情懷和故事發揮得淋漓盡致，都是殊途同歸的，都是提高住客體驗的好方法。

極致的細節

住客體驗落實下來的具體表現，是在細節做到極致，這點上民宿與酒店賓館是絕不一樣的。不同於標準化的布置和服務，民宿將硬體和服務的細節做到極致，每一個細節都能感受民宿主人的良苦用心，感受到家的溫暖。

細節成就完美，在民宿設計中，所有的元素造就了最終完整的作品，無論是室內家居、景觀盆栽、品牌符號、裝飾藝術等，都做到在細節上取勝。

更接地氣地說，小到一個枕頭一張床墊，大到整體的格局，既是住客最直接最基本的體驗，也一定程度決定了民宿主題特色，體現出對文化及自然資源的極致表現與利用。

參與感互動

人們經常說到參與感一詞，民宿的品牌形象傳播僅僅依靠自身傳播是有限的，必須要帶動客人參與，開放傳播體系，讓客人參與進去一起和民宿完成傳播。

人們消費理念發生變化，體現在功能式消費-品牌式消費-體驗式消費-參與式消費的變化過程中。客人由單純的住宿，到體驗客棧民宿生活，再到樂於參與民宿建設、規劃、制定、運營等。

客人在入住期間有良好的入住體驗，就會很願意幫助民宿網上傳播。在此基礎上，通過一定形式活動去刺激參與，比如在微博、微信發幾張圖片可獲贈禮物等，就可以直接達到傳播目的。

講情懷的故事

說民宿就離不開講情懷，但值得注意的是，講情懷，更要講故事。在這個情懷營銷的時代，簡單的談論情懷已經無法刺激消費者的心理，具有情懷的故事更能夠讓產品具有獨特性，達到更好的傳播效果。

對於民宿來說，講故事應當以民宿的感性體驗和故事體驗，突出具有自身特點的細節，創造出富有體驗和想像空間的高品質風味格調，吸引觀者主動了解和自願傳播。

當圍繞民宿或是民宿主人不同尋常的點展開故事性描述時，情懷本身就變得飽滿起來。典型例子就是登巴客棧，既是漢人也是藏人的登巴大叔，用愛和真誠建立了登巴客棧，這樣的故事，又怎麼能不打動人呢。

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