手機遺失後行為的復盤

02-05

大概以流水賬的方式記錄了手機遺失的過程和一點反思，不感興趣也可以掃一眼「建議」部分或許可能對你有一點點微小的幫助。
本文僅適用於 iPhone，Sorry。

建議

發現手機遺失後，

馬上使用「查找 iPhone」確定手機位置（而非嘗試撥打電話，原因後面說）
先將手機設置為「丟失模式」，輸入你的聯繫方式

如果可以正常查看到手機信息，

嘗試通過定位進行跟蹤，如果能跟蹤到大概位置使用「查找 iPhone」的「播放聲音」
如果你運氣夠好找到了「撿」手機的笨蛋，控制住對方後報警

如果已無法看到手機的信息，嘗試撥打手機

如果可以撥通只能期望遇到好心人
如無法撥通，在可預測的丟失地點報警（報警的目的是獲取查看監控的許可權）

如果已經確定暫時無法找回手機，相信絕大多數人都未開啟 PIN 碼，故必須執行下面一種操作，致電運營商，（關於 PIN 碼後面說）

掛失手機號
辦理無條件呼轉 + 關閉簡訊功能（強烈建議，原因在後面）

兩種方式都需要服務密碼。

到這裡，最基本的挽回和安全措施已經完成。

額外建議

以上建議的前提是手機開啟密碼保護，並開啟「查找我的 iPhone」功能。

再次提醒，Apple ID 一定要開啟「雙重認證」，關於「雙重認證」可以參考少數派這篇文章：「讓你的蘋果設備更安全，現在你應當開啟「雙重認證」」（複製到瀏覽器打開）

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起因

前段時間因一時疏忽把手機落在了某個店裡，出門準備拿手機的時候發現不見了，返回到座位上時手機已不見，後來調取了監控錄像，看到了「撿」手機的女子，然而找回希望渺茫，或者說沒有可能。

教訓

由於莫名原因很久無法正常備份，拖延症導致很久沒有完整備份，相比手機本身的價格而言，手機內存儲的內容價值是無法衡量的，也算是長一智，會更注意備份。

回憶

在發現手機遺失後我是這樣做的。

在門口發現手機不見後，猜測應該是落在了椅子上，馬上回到原位置查找，沒有找到手機。

使用朋友手機撥打手機，可以正常撥通，無人接聽。期間詢問店員是否拾到手機。繼續撥打，仍然無人接聽。再次撥打，提示已關機。
使用朋友手機打開「查找 iPhone」查看手機位置，位置已經停止更新，顯示的是飲品店的舊位置。
將手機設置丟失模式，將聯繫信息設置在手機提示上。
在店長協助下報警，如詢問店鋪具體位置信息，以及申請查看監控錄像。
查看監控錄像，告知民警簡單情況。
隨民警回派出所做筆錄，說明具體情況。

冷靜後，撥打運營商人工客服。

將手機號設置無條件呼叫轉移
關閉手機號簡訊功能

復盤

經常被詢問手機丟失了後要怎麼辦的我，回憶了自己的行為，有很多明顯不足甚至有可能錯過最佳找回時機的舉動。

在門口發現不見回到原位置查找，沒有找到手機。（後來通過監控得知查找時手機已被「撿」走了兩分鐘）

當時的思考是可能被店員收走了，或遺落在地上，亦或被好心人「撿」走。所以第一時間撥打了電話，然而該舉動非常錯誤，可能會令「撿」手機者發現忘記了關機。

之後打開「查找 iPhone」時因為手機已關機，只能將手機標記為丟失模式，已無法查看到位置信息。

所以，我覺得正確的方式應該馬上打開「查找 iPhone」查看手機位置信息，而非直接撥打電話。

在標記丟失模式留下聯繫方式，店員或好心人一定會根據提示聯繫。
根據位置信息靜默跟蹤手機，在認為合理的範圍時使用「查找 iPhone」的「播放聲音」功能。

一直說採用「查找 iPhone」的「播放聲音」功能而非直接撥打，如果手機處在靜音或者震動，撥打電話是無用的。

雖然店內有監控，但是一般情況下監控內容只能由警察查看，報警後和店長進行了一些溝通，同意在警察趕到之前提前查看監控錄像。

查看監控錄像的目的一方面是想丟個明明白白，另一方面可能會有一些途徑找到當事人。

當時大概思路是根據錄像確認「嫌疑人」，如在店內有刷卡交易根據時間藉助警方可以了解到更多信息，不過我運氣不好，「嫌疑人」並沒有任何消費。（「嫌疑人」是後來警方認可的稱呼）

原則上說，手機丟失是無法立案的，只有被盜才行，和警察做了適當的解釋，警察也希望幫助我，於是將「嫌疑人」定義為「臨時起意，順手牽羊」。

之後跟隨警察回局裡做了一褲衩子筆錄，就沒有然後了。

說明

關於 PIN 碼

簡單來說，就是 SIM 卡密碼，設置後開機需要輸入 PIN 碼才能正常使用 SIM 卡。
儘管 iPhone 有密碼，但是可以將手機卡放在其他手機上進行撥打電話獲取驗證碼等操作，如未採取掛失等措施可能會造成額外的財產損失。

為何強烈建議辦理無條件呼轉 + 關閉簡訊功能而非直接掛失

如果手機在關機前並未成功進入丟失模式（比如我），如果直接辦理掛失儘管開機，沒有網路的情況下也無法進入丟失模式（我認為這年頭了「撿」到手機的人直接將自己的 SIM 卡放進去的概率非常低）。
辦理無條件呼轉的話也不會太過影響正常聯絡並且 SIM 卡仍有網路，另外記得將簡訊功能關閉。

關於補卡

我是遺失了一周後才去補卡的，這期間便是通過無條件呼叫轉移到另外一個手機號進行正常通訊。現在除了收驗證碼和快遞應該很少有人用簡訊溝通了吧，所以影響也不是很大。

可是我為什麼一周後才去補卡呢？好吧，的確一部分是有拖延症原因- - 但其實，另一部分原因是手機一直沒成功進入丟失模式，正如上面所說，辦理了呼叫轉移和關閉簡訊功能後，網路仍然可以正常使用，這樣只要重新開機便會進入丟失模式。
在未進入丟失模式之前補卡幾乎意味著放棄找回 iPhone，所有我等了一周，但是仍然沒有進入丟失模式，因為某些場景還有接收簡訊的需求，只好放棄了……

折騰

後續就不相關了，一些關於狗東和蘋果的吐槽。

一開始糾結直接買 iPhone SE 和忍忍用一段時間 Android 再買下一代 iPhone，用了兩天 Android 就忍不了了，於是在狗東買了一台 iPhone SE，收到後立馬激活安裝常用 app，下班後外賣來了打電話，手機在桌面上震動有異響，以為自己聽錯了，再次嘗試仍然如此，將手機立起來便恢復正常。

於是 Google 了一下，發現竟然是 SE 的通病，處女座犯病不能忍立即去狗東換貨。三天後換回來一天新的 SE，還未激活就感受到屏幕發黃，已經超過了我對暖屏的接受範疇，於是再次換貨。又三天後，又拿到了一台「全新」的 SE，畢竟拆了多年蘋果產品，一摸塑封便知道是「後封」的，再次致電狗東，同意再次換貨。

因為換貨需要等兩到三天，我要求直接再下單一台，這台辦理退貨，售後同意。於是晚上拿到了兩台 SE，發現兩台屏幕色溫差異明顯，甚至背殼顏色也有色差。或許是作為信號通道，從 iPhone 6 開始，蘋果背部 logo 採用了鏤空工藝，可品控卻很差，與鋁合金部分契合完美的少之又少。

於是，兩台 iPhone SE 我都沒有激活，而選擇了退貨老老實實等下一代 iPhone。

或許，那台「後封」的 iPhone 就是我這樣苛刻的顧客退的。