謝偉山:互聯網時代就是定位時代
作為媒體工作者,經歷的會議太多,不是企業家的佈道宣講,就是各抒已見的對話論壇,而像北大定位董事長論壇,300百名商界大佬、後起之秀和創業新丁角色轉換坐在台下成為學生,向定位理論專家「取經」,這樣的會議場景確實不多見。大會上,雅迪電動車、香飄飄奶茶等企業董事長,分享了自己在精準定位之後取得的成功,會後,北大定位課程主講師、君智諮詢董事長謝偉山、北京大學定位中心主任姚榮君為媒體進一步闡述了定位學的精髓所在。尤其謝偉山大有語不驚人死不休之勢,不僅將知名IT企業點評一遍,還提出「互聯網時代就是定位時代」的觀點,他認為,互聯網企業由於沒有渠道等因素,直接對接顧客,所以更能發揮定位的威力。
麻辣點評,眾IT名企躺槍
君智諮詢董事長謝偉山的麻辣點評,在業內早已出名。尤其是在今年移動互聯網大會(GMIC)上,謝偉山對知名IT企業在發展中的錯誤戰略決策的點評,讓阿里、百度、小米、蘋果等IT名企全部躺槍,並搏下了「毒舌教父」的稱號。
謝偉山認為,百度外賣在餓了么的競爭中會輸!原因是當「百度=搜索」後,就不能等於其他了,很難打破用戶心中的認知。相反,馬雲在用不同的品牌做專業的事,如天貓、淘寶、支付寶等,定位都是不同的。他甚至大膽地預測:未來餓了么的市場將是百度外賣的兩倍以上,而百度外賣也不會死掉。
至於易到和神州專車的「賽跑」,在謝偉山看來,神舟專車必輸無疑。理由很簡單,神州專車是從神州租車業務延伸而來。不應輕易用自己的品牌走進新業務。舊的品牌記憶去不掉,當更專業品牌和你競爭時,用戶不會選擇你。他預言,年底,易到用車的規模將是神州專車的5-10倍。
當然除了這些之外,身為蘋果迷的謝偉山,轉而還唱衰AppleWatch。他認為AppleWatch從幾千元到十幾萬元的選擇過多,複雜的選擇讓客戶難以適從,選擇購買價格便宜的,會因為產品的售價讓使用者覺得沒面子;選擇購買價格高的,會因為產品外觀設計與低價格的沒有明顯的差異化而怕被外人誤解,掉身價。當然就連如日中天的阿里巴巴和小米也沒有逃過此「劫難」,謝偉山就在本屆北大定位董事長論壇上對馬雲和雷軍進行了批評,他認為阿里的雙十一和小米的企業戰略,變相的向中國企業傳遞了「價格戰」的重要性,向中國更多的企業輸出了「價格戰中國企業普遍陷入價格戰泥潭的主要原因,並認為小米錯把低價當戰略,成也靠價格,敗也靠價格。
低價、促銷等互聯網「大招」成品牌硬傷
在本次北大定位董事長論壇上,謝偉山用阿里和小米為例,毫不客氣地將兩者輸出的「低價」、「促銷」等互聯網「大招」是造成中國企業塑造品牌的硬傷所在。很多企業,從成長到衰敗,原因很多,結局很慘。他們曾有初心,但不是錯過最佳窗口期,就是做品牌沒定力,最終被迫使用最LOW的競爭手段:降低品質,低價競爭。最後,市場做爛了,消費者心涼了,自己也死了。國人瘋狂海淘的現象,正是國人對自主品牌不信任的例證。
但就謝偉山看來,現在在中國有一個打造品牌的機會,而且各行各業這個機會都存在,就是進軍高端市場。在他看來,現在中國打價格戰,一直都認為價格低才是王道,尤其是小米搞出屌絲經濟,價格打到冰點以後,致使許多企業的產品現在一出來就是爆款,要低於成本價銷售,把整個時代的企業家都拉偏了,其實這是很可怕的。其實每個行業都有高端的機會,但是高端定位是否成功?取決於是否還有心智窗口期,比如當年大家價格戰正酣時,華為和OPPO選擇了走向高端,所以成功了,就像電動行業的雅迪一樣,發力高端市場,也相當成功。
互聯網時代,做強品牌要精準「定位」
在闡述定位理論時,謝偉山提到最多的一個詞,就是心智。謝偉山講到,心智模式實際上並不完全是人類的生理反應,它包含著很多社會因素,是疊加在一起的,例如釘在十字架上的耶穌,在東方人看來難免血腥,而在西方人眼中則截然不同。作為消費者,他們的心智隨時隨地在發生變化,以中國消費者為例,他們目前的狀態就是開始追求高端的產品,這就是一種具體體現。而作為品牌的定位,它的內涵要用顧客的需求去詮釋,只有企業本身沒有執念,才能清晰的把握顧客的心智。
謝偉山堅定地認為,對於目前中國的企業來說,高端的產品定位將有非常廣闊的市場,而相對低端定位的公司和品牌,則面臨著一定風險。舉例過程中,謝偉山提到了這些年熱度極高的品牌--小米。他認為,小米從一開始的定位就存在問題,並不是說低價不能成為定位,但是要控制在一定範圍之內,一味低價,只能讓企業失去造血功能。他認為小米「成也靠價格,敗也因價格」,給了華為榮耀系列手機這樣好的機會。如果小米繼續價格戰,過度擴大產品品類,很快將出現坍塌性的失敗。原因是產品戰線過長,核心產品反而模糊;價格控制太低必將影響品質。他建議小米回到自己最有競爭力的主業上。面對如今的互聯網時代,欲要做強品牌正如北大定位中心姚榮君主任所言:在這樣的時代下,企業更應發揮比較優勢,在顧客心中找到與競爭對手之間的差異化,佔領消費者心智,打一場心理學與經濟學相融合的高等戰役。
作者:何帥 微博:@小編也瘋狂 微信訂閱號:小編也瘋狂(id:xiaobianyefengkuang)專註科技硬體、互聯網分析評論、電商研究
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