茶人茶事(上篇)
在圈子裡泡久了,自然是有一些體會的。很多人都說中國是茶的故鄉,但是卻不是世界上的飲茶大國。很難想像,那些不種茶,不制茶的國度卻成了茶葉需求的大國,而中國遠遠地被甩出了前十。所以,很多人都不看好中國茶業,覺得炒作有餘,普及不足;以次充好的有,卻不習慣童叟無欺。
很多朋友都知道,在中國古代,茶只是生活的一種必須品,不談好壞,卻有著一脈相承的文化。祖祖輩輩的人也許都是喝著一方水,吃著一方的茶長大,從來沒有珍視過,原來手中的茶是如此的嬌貴。雲南的茶農,很多年前只是把普洱茶當成是下地幹活附帶的解渴的飲料,孰料有朝一日從破瓦罐中飛出,成為了上品紫砂、蓋甌的常客。幾乎所有的茶命運皆是如此,要麼退化,不被市場接受,要麼飛上枝頭,變成茶友的新寵。前些年,大家見到了金駿眉市場的火熱,於是幾乎所有的紅茶都變成了金駿眉的樣子,為的只是賣出一個好價錢。最後滇紅粗壯的芽頭也變成了金芽,白琳功夫、坦洋功夫變了樣,寧紅、宜紅也變成了金毛滿滿,卻再也找不到屬於那片土地本來的味道,最終成為業界的憾事。
三年的時間,認識的人有茶農、有茶商、有茶藝師、有評茶師……做過這些人的採訪,也和這些人聊過天,甚至於密友類型的不在少數,這些事茶的人在我看來分成三類。
第一類:把茶看作生命,以茶人自居,對茶的品質特別的敏感。他們常常覺得喝不來茶好壞優劣的人就是在「暴殄天物」,這近乎於《紅樓夢》里妙玉:連水都分不出來,也配來喝茶?也許他們不一定會說出來,但心裡一定是這麼想。他們希望遇到的是茶中的知己,就跟鍾子期和俞伯牙一樣;他們希望看到的是一個乾淨的茶業的業態,乾淨的猶如碧海長空——哪裡都是好茶,哪裡都是有品味的人。殊不知,「水至清,則無魚」。所以,對於茶的品質格外矯情的人最終都喝不上茶,即使喝上了不過是孤芳自賞罷了,最終無法達到陸羽先生的事茶的境界。
第二類:只跟你談利益,他習慣於把茶看作是商品,有利潤才是王道。別笑,這樣的人在茶商中筆筆皆是,他們的理由就是我店開著,我的產品放在倉庫里,放一天就要消耗一天,我得付房租,得付店租,得給我的員工付工資,我不賣貨,我沒利潤,我吃什麼?是呀,沒錢賺了開啥店?還能叫茶商嗎?於是,做舊茶、拼料茶、殘次茶都拿來賣,只要有利潤,「有奶就是娘,沒奶爹都坑不起呀!」他們也許真的是對茶有些了解,但他們並不愛茶,他們愛的只是茶背後的利潤。「商人重利輕別離,前月浮梁買茶去」,怕是早在白居易的那個時代就有這樣的人了。
第三類:糾結於利益和愛茶之間,有些良知,卻無力於抗爭的茶人。這樣的人見慣了商場的競爭,誰家搶了誰家的客戶,誰家又賤賣了什麼土豪茶,在這一場場商戰中,學會了保守地面對,學會了自我保護。前段時間,本想去一家做紫砂壺的公司當企劃,結果他們一聽我有自己事茶的經歷,就不太願意要我了,即使他們知道我喜歡茶,但他們更怕一個進入公司的人利用公司的資源做自己的事,他們寧可不利用別人的資源,把自己的資源用好。當然這樣的事茶人也想談利潤,不過這幾年下來,他們吐槽的最多的絕對是錢不好賺,茶賣不好,茶器不好賣。
不管哪一類人,我覺得這個圈子裡的人思想是保守的。所謂的保守不是他們小氣,不捨得泡茶待客,而是不捨得去整合資源,每個人都只想著種好自己的一畝三分地,卻不想用自己的西紅柿去換別人家種的西瓜,更不想用好容易得來的龍眼,換人家種的蘋果。貴賤他們心中有秤,但資源他們心中沒底。
前段時間在一家公司聽他們的培訓課,來參加培訓的都是做服裝的老闆,有服裝廠的,有品牌商,有經銷商,有代理商,也有零售商。雖然賣的產品不同,卻發現營銷的思維和思路到是值得茶商去借鑒。
我記得台上的培訓師講了一句話讓我記憶猶新:服裝產業的未來必然是各行其事,做產品研發的做產品研發,做品牌推廣的做品牌推廣,做零售的必然專於零售。這是營銷理論各司其職的完美表現,服裝是如此,茶又何嘗不是如此呢?就目前的情況來看,只要是自己家有茶山,要開家茶葉店非常簡單,自產自銷利潤可以得到保證,但且問這種種茶的小農思維是中國茶業的所追求的目標么?且問這些小茶農,對於種茶你也許了解,對於銷售,對於品牌推廣你又知道多呢?往往是什麼都想干,但是什麼都幹不了。
我總覺得,茶葉圈裡的人都有一種普遍的觀點,那就是產品的從樹上摘下來做成茶,一直到進入喝茶人的杯子里,這個過程在他們眼裡十分簡單,種茶、制茶、評茶、包裝茶、運輸茶、推廣茶、營銷茶……幾乎只要一個人來完成,但是結果呢?市場對茶品的認同度又如何呢?往往是茶品很好的,包裝很爛,賣不出價;茶品很爛的茶,包裝好了被客人罵;有好茶有像樣的包裝了,推廣和影響力又有限……這樣的問題層出不窮,歸其根本是事茶者的心,心不夠大,自然就做不大。
做大不是你家茶園有多大,做大不是你家茶能做得多好,做大也不是你的產品有多少人喝,做大是一個理念,一個自然的系統,這個系統里包含了每一個步驟和元素的精準到位。很多茶商都在談人家國外的產品做得如何如何好,且看,從蘋果手機,到歐珀萊的化妝品;從耐克的運動裝,到麥當勞、肯德基,所有知名的大企業都有著一套運作的專業團隊,有幾家企業做形成品牌影響力了,卻仍然只有幾個人來實現企業的動作的?顯然沒有,這就是茶業的硬傷。再有,很多似乎有些品牌影響力的企業,卻往往精於茶葉的本身,無視顧客對茶的了解。換句話說就是沒有想明白我要把我的產品賣給什麼樣的人,而是希望客戶來選擇自己。大益、老同志、同慶號、六大茶山之類的品牌,往往不思茶種的推廣和普及,只是掃清了自家的門前雪,卻顧不了他人瓦上霜。精什麼似乎成為了茶業跨不出的一個框框,似乎只有精於什麼才有品牌價值的,像那種樣樣都精,在他們看來等於樣樣沒精,因為他們覺得喝茶的人必須得精,至少必須對他們的產品很精。這其實不過是掩耳盜鈴,自欺欺人罷了。
(未完待續)
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