新浪微博被盜是一種什麼樣的體驗?

最近我和朋友的新浪微博都有陸續被盜號,然後就經歷了秋菊打官司般的漫漫密碼巡迴之路~你們的密碼有被盜過嗎?找回來了沒?

為什麼新浪微博被盜號現象這麼猖獗呢?


關於新浪微博被盜之後的找回體驗:

2016年1月15日登陸新浪微博,再也無法登陸。用朋友手機一看,頭像名稱均已被修改,確認被盜無疑。順便提一下,新浪微博賬號被盜在我身邊是非常常見的一個行為,所以看到被盜我才不覺得奇怪。

然後我開始申訴行為:

第1步:

第2步: 這裡綁定的手機是5年前的手機號碼,已經沒有用了。

此處疑問:為什麼不增加一個使用登陸郵箱找回密碼的途徑?

第3步:使用在線申訴找回密碼,填寫了一系列比如你在什麼時間地點註冊微博(這種問題有幾個老用戶記得),並且上傳了身份證照片之後,坐等申訴結果。第一次收到郵件是:

申訴不通過,原因不明。

然後我馬上按照這樣的資料一字未改地再申訴了一次(耐心真好)。

然後一個小時就收到申訴通過的郵件。(請問一模一樣的資料你們的審核機制是什麼?)

第4步:

重點來了!

按照上面郵件中的密碼重置郵件點進去一看,你妹!!!!回到第一步未申訴之前的步驟了,進入死循環了!!!微博你在逗我玩嗎????!!!!

第5步

找客服:微博客服,需要我登錄微博才能用。卒!

打電話:在經過層層輸入之後,選擇賬號被盜,提示音:請您登錄網站,按照忘記密碼提示操作。卒!

接著我選擇其他提示,語音提示忙,等待了快10分鐘不停選擇等待之後還是無法接通,語音提示聯繫@微博客服。卒!


翻了所有知乎有關回答,用了各種方法,最後還是成功騷擾了客服幫我弄了回來 簡直血淚史啊。整理了一個攻略,不棄甚幸。

http://m.weibo.cn/1639475157/4035585825684098?uicode=10000002moduleID=feedmid=4035585825684098luicode=10000011_status_id=4035585825684098lfid=2304131639475157_-_WEIBO_SECOND_PROFILE_WEIBOsourcetype=pagelcardid=

主要的幾條在這裡


接前面匿名用戶的回答:(多圖慎入!)

微博賬號被盜後,密碼被改,無法登陸,於是用找回密碼的方式,得到:

然而出國之後國內的手機號就註銷了。。。微博不支持不支持不支持(重要的事情說三遍!)郵箱找回密碼!所以建議留學黨如果國內的手機號不用了一定要及時改掉。。。

於是我只能「在線申訴找回密碼」。從前面的回答中可以知道,這個方法並不會很及時,甚至並不會很好使。。。仍然等待中。。。

於是我決定試試「點擊此處」。

讓我興奮的是,「點擊此處」帶我進入了賬號安全頁面,其中有一項「微博被盜,綁定手機被修改了怎麼辦」?嗯,好問題,看來微博還想得挺周到,還知道盜號者可能把你手機號修改了,於是興奮地點進去:

好,「點擊此處」!duang!

微博被盜,修改綁定手機?請登陸!。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

果然考慮得周到。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

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正如前面的答案所說,最近微博盜號猖狂,不得不說和微博的這些設計很相關。。。

吐槽一下,微博的賬戶安全理念大概就是,加強安保,不能讓你們隨便找回自己的賬號。。。。

專業盜號者應該知道他們盜走的號我們很難要回來了,所以也盜得無比猖狂。之前我用微博的時候就覺得各種廣告號特別多,而微博審查的嚴格之處在於,很多人發了一條不怎麼敏感的狀態就立刻被微博封號了,而那些發廣告的號就可以大搖大擺的存在。。。

另外,LZ也想過去微博客服下面留言希望他們能解決問題,然而,首先,你需要先登錄微博才能給客服留言,其次,客服下面已經有太多的留言。。。

LZ看完大家的評論,發現找回微博賬號真不是一件容易的事情,很多人也就註冊一個新的賬號再回到這裡來complain,但也並沒有什麼卵用。。。真希望微博能在這方面有所改進,讓盜號的難盜號,而不是讓被盜號的人難找回自己的賬號。。。


我懷疑這是新浪內部的人做的。盜走容易,找回難。讓你變成殭屍粉。關注一大堆賬戶。

我就被盜過,手機註冊賬號,分分鐘可以改密碼,仍然會提示你賬號異常,讓你登不上,讓你改不了密碼。

我登不上,別人卻登得上,然後,我的微博就開始自己發信息了。

2011年被盜,今年才找回來,因為手機號一直沒換。

賬號找回之後發現,我的微博關注了一些我不認識的賬號,發了一堆莫名其妙的不知從哪抄來的言論。

而且,連身份證也被別人註冊了,但我的手機和郵箱卻從來沒有提示過我。

所以,這是新浪自身的問題,沒有騰訊那麼注重用戶體驗。


一定是微博內部的人監守自盜,為了利益賣了用戶的賬號!!!

我的密碼有18位,數字,字母和符號的組合,完全沒有規律,怎麼可能被破解???

申訴了幾回了也沒有拿回來,氣死人了!!!!

以後堅決抵制微博,新浪,什麼個破玩意,這個破公司怪不得越來越不行!!


做了個長圖給打假少年 但他從來沒看過。


剛剛見證自己微博徹底淪為水軍號,

如同眼睜睜看著自己家孩子被人搶走、洗腦、任其擺布。

尤其對待身在海外用戶特別不舒服,

明明沒加V的賬號卻要通過上傳證件照片才能進行驗證步驟,

而且還不通過。

仔細想想也是,惠若琪原來的微博賬號都被盜了,

盜號者最近發現粉絲越來越多,也發現發布內容的根本不是惠隊,所以也不說話了。

微博的管理團隊不吸取一些意見、自己反省,個人覺得早晚會淪為下一個人人網。

徹底棄用了。


今天剛剛發現號被拿去營銷用了,修改密碼也沒用。

感覺就像強行被新浪按著臉喂屎,不要臉的營銷狗不可戰勝…


剛剛被盜,不打算找回來了。

反正這家公司也快倒閉了。

想起一個對話,

一個員工要辭職,老闆問他為什麼?他說:「你不知道嗎?公司快倒閉了。」

就微博這破玩意兒,今時今日我為什麼還要用,它公司都快倒閉了。要不是舊手機在身邊我真是登不上去,登上去發現關注了很多營銷號,whatever

這輩子都不會再用微博!

我要賺夠了錢直接把老胡請我家了不用在微博上看!!


剛剛才把微博賬號給找回來,折騰了好久...總之我發現微博賬號被盜這個事,到最後我反而覺得新浪公司比盜號的還討嫌...

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我於4月11號下午三點多微博被改了密碼,我四點半的樣子發現微博登陸i不上去了,於是就點「找回密碼」,結果發現要我輸入綁定的手機號碼。

用了六年多的老號碼,之前註冊的手機號碼早已不用了。

而且已經綁定的手機號碼雖然掐掉了中間四位數,我一看就不是我之前用的那個號碼嘛。
好傢夥,那個盜號的把我的密保手機號碼都換掉了!

於是我只能通過在線申訴的方式找回來。

在這裡說一下哦,各項信息大家要盡量填準確,另外曾用密碼也要填上,這個很容易幫助你找回賬號的~

在線申訴顯示12小時內會給我處理結果,我心挺大的,就一直等。結果11號下午4點43提交的申請,一直到今天上午十一點多也沒給我處理結果,我這一下就懵比了。

於是接著發在線申訴找回,申訴了幾次,顯示我申訴得太多,要我消停一會24小時後再申訴。

那我咋辦呢,我就開始想打人工客服,結果不管是新浪的客服,新浪微博客服電話都打不通,一打沒多久就自動掛斷,我這一下懵比了,就試著發了郵件,結果也是到現在也沒有任何答覆。

接著高潮就來了

我打了一個新浪安全中心頁面上的一個新浪廣告投放的電話號碼,

秒通。

我就特別高興的跟客服妹妹問,你們這邊其他倆號碼打不通,她說你要諮詢什麼問題,我就把我的問題說了一下,她問「是個人認證賬戶還是企業認證賬戶啊?」

我說「個人未認證賬戶」
她說「哦,那我們這邊就沒有辦法了。」

我說「那你給我提供一個可行的解決辦法呢?我電話/郵件/在線申訴都試過了,沒有任何結果」

她說「那我們這邊就沒有辦法了。」

我......

我說那你給我個新浪的投訴電話吧。

她說「沒有。」

我懵比,這麼大個公司沒投訴電話啊???

她說「我們是新浪微博,沒有新浪的投訴電話。」

我就要她給一個微博的投訴電話

她說「沒有」

我說你們沒投訴電話嗎?她重複確認說「沒有」

我接著問你們的聯繫郵箱呢?她繼續說沒有,一通電話打下來,我算是知道了,這個公司啥都沒有。

我就說那行吧,你告訴我你工號,她就驕傲的說了自己的工號,我就掛了電話。

我沒告訴她,電話我錄音了...

接著我受到了啟發,一直重複撥打新浪微博的客服電話,各個選項都試一下,看哪個能打通,結果會員那條線路在堅持不懈的打了N久之後,打通了。

我本來想這個妹子估計也是什麼都不知道,結果她特別麻利地給我把所有問題都解決了,直接電話問了我一下我的信息,常用登陸i地,註冊城市,曾用密碼啥的,都能對的上,她就給我直接通過申訴了,然後我說我的密保手機號也被改了,她說,那我給註銷你的這個手機號,你自己重新綁定一下吧,我們1-3個工作日內會給你發私信的,我說那成吧。

然後就這麼解決了。

剛才重新登陸上了我微博

我只想把新浪公司給曝光出來

這什麼玩意,客服電話打不通,廣告電話秒通,啥問題都不給解決,睜著眼說瞎話,把用戶都當傻子么。

我已經不計較那個盜號的乾的這些破事了,我現在只想投訴新浪微博,什麼玩意。


登了我好久好久好久沒登過的微博賬號,發現被盜號了……

發了好多詭異的東西,多了好些奇怪的粉絲,對方還給我充了三個月的會員……

這喵的連我登錄密碼都沒改掉啊!

懷疑盜號的人是不是以為我已經死了……


新浪微博是如此容易被人盜號,可它還想收集用戶的個人身份信息手機號碼。沒有本事做好安全把關就學做實名制,實名後也沒有得到更好的保護。搞到最後用戶的賬號被盜,身份信息被人利用來發各種目的的微博(比如造謠,結果擔責的是原用戶,因為查到是原用戶的身份證號碼)。


前幾天忽然想起看下微博,結果密碼錯誤,登不上去。

不常使用,號就被盜取了,每天發各種明星的活動或話題,

而我眼睜睜看著盜號人每天發各種營銷廣告,找回密碼失敗。

也怪自己平時沒有安全意識,盜號人綁定了他的手機號,科科。

就算是常看的,也莫名其妙關注一堆營銷號,科科。

經過一番折騰,找回了自己的賬號,特在此分享下:

16-10-23 剛剛賬號已找回55555555555

通過郵箱驗證、 找回密無效,打客服電話也經常是各種電腦轉接。

微博客服熱線人工服務下午6:30-9:00在線。

撥打電話時選擇認證服務或支付服務,人工接聽更快。

客服核對個人信息後可申請解綁手機號。(手機號解綁確認在2-3個工作日後答覆),先修改了密碼、並綁定了身份證件。微博方面不提供盜號者綁定的電話號碼,這點有點費解。

究竟是是廣告營銷公司的黑客太強大?還是微博在販賣賬戶信息?不給提供盜號人綁定的手機號,科科。剛剛登陸,看自己的微博依然綁定著盜號人的手機號,心裡一萬頭羊駝崩騰而過。好久不玩微博、就幾千粉絲還盜我,也是醉了。

希望早點解綁盜號販子,好綁定自己的手機。

好了,打完字默默地去刪微博了。希望對各位有幫助。


之前的微博帳號突然進不去了,我用lastpass保存的密碼,密碼絕對沒錯。。因為當時綁定的手機已經不用了,所以在線申訴。。填了一堆資料,沒通過。又試了一次,還是沒通過。然後我用現在的手機號重新註冊了一個賬號。。補充一句,在我以前的手機號還沒註銷的時候,我想把綁定的手機號換成新號,發現微博沒這功能。垃圾。


剛剛被盜。。。正在無比心塞之中。

我說幹嘛盜我號啊,我號里才0.9元錢還是紅包抽來的。(真的淚流滿面啊啊啊啊)

我好好寫微博,好不容易有了九十五個粉絲(雖然不大部分看起來都不靠譜),盜我幹啥嘛……

盜號改密碼,真是作死啊,瞬間想起了我當初QQ被盜的申訴之路,登不上QQ微信那個鬱悶,現在微博!微博!我不常用,你也別盜我號啊!!!

心塞的都睡不著了我......


我剛剛找回微博所以來回答這個問題

1月20號 我像往常一樣打算刷刷微博打發無聊的時間 微博打開後提示我賬號存在異常 其實這種提示發過很多次 我以為只是用我的賬號異地登錄發推廣 登上以後照常清理改密碼就ok了

沒多想直接輸賬號密碼登陸了 但是提示密碼或賬號錯誤 在我確定密碼沒有輸錯的情況下 意識到這個情況不簡單 (被盜後當下的心情就不贅述了 大家跟我估計都一樣)

接下來就和前面的答友們一樣 進了渣浪客服中心填了申訴無回應……打了客服沒人接……一堆語音提示不解決任何問題的死循環

期間我來過知乎想看看有沒有盆友有更好的辦法 但事與願違……

等到昨天客服還沒有給我回話 我有些忿忿 便重新申請了一個賬號 打算去我的原微博底下私信罵盜微博的人

接下來po上我找回的過程 多圖預警

用新號搜索到我的微博後 我發現有人用我微博發了推廣 於是我就給這位仁兄發了私信 (具體怎麼給我原微博發私信泄憤的截圖就不po了 畢竟要臉 )

他給我提供了買推廣那人的微信號

我以為會與他有一些你來我往的扯皮甚至會上升到言語攻擊(你們懂的)

但是過程異常順利 一度我差點以為他才是新浪客服 23333

然後我改了密碼改了手機號 現在微博又回來啦

確實找推廣都比找渣浪快

截止剛才我的申訴依然沒有回應……

希望我把過程講明白了

也希望我的回答對你們尋回微博有所幫助

以上


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