總經理的最重要的工作有哪些？需要具備哪些特質？

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我想知道作為一名總經理哪些事情是最重要的，總經理必須具備哪些能力？

謝謝邀請。

首先討論下，為什麼會有這個稱呼呢？總經理——經理們的帶頭人，經理總稱呼。

這就意味著：

一、用人、識人能力。把合適的人放在各個崗位上，各司其職，讓公司機器流暢運轉。比如讓財務計劃、管理錢財進行合理運用、流通；銷售部門向客戶銷售產品獲得利潤，通過服務客戶讓客戶獲得購買體驗，挖掘更多需求；讓行政引進、溝通、把脈各個部門的人員、流程、進度、績效；讓倉儲物流進行產品保管、產品進出；讓生產和質量部門把好產品質量關；讓外聯、策划了解市場需求等等。以上這些都是需要關注的（根據公司設立的職能部門不同找合適的人幫助管理此職能部門），而關注的重點就是：找到對的人去做這些事。也就是集合各部門經理的力量，發揮所長的同時，還能讓各位經理佩服：我們總經理領導有方。用對一個人，就意味著用對了一個部門的人。

二、情緒管理能力。人和人之間，必定需要溝通，哪怕公司的流程已經細緻到門怎麼關、文件夾該放在哪個位置、簽發物品需要多少人核對、幾點幾分與客戶見面，仍舊需要溝通；而溝通必定會因人而異，有性格、習慣、想法、方法不同的時候，因人而異溝通，想方設法達成共識，其間就需要情緒管理。情商高不高？地位怎麼樣？學歷怎麼樣？經驗有多少？這些，在對面需要溝通的人看來，都不重要，重要的是，溝通時：您會用什麼情緒和我溝通？皺眉了是不高興嗎？激勵的話語是有用的嗎？微笑是讚許嗎？恰好遇上您心情不佳，會不會挨罵？我們部門努力了，您看得到嗎？對，溝通時的每一個表情、詞語、動作都是情緒的表現。沒有人是聖人，但做為頭兒，總是被做為標杆仰視著；你怎麼動，經理們就跟著怎麼動；你有什麼情緒（想法、行為），他們也會跟著來。

三、學習力、領導力。喔，學習啊？我是名校畢業的，經驗很多，朋友圈很廣，和老闆關係好。這些，重要嗎？重要。但是更重要的是願意學習新知識，聽得進有益的意見，分得清事情輕重，知道該往哪個方向走。人人都有經驗，但凡職場走個四五年，多少都會經歷個一二，對世界知曉個一二，但學習力可就不同了，卓越的學習力，不僅是鼓勵團隊學習跟上市場需求腳步，同時也可以告訴自己：世界日新月異，了不起不是因為過去多麼優秀，而是在於當下的學習和實踐，可以可以帶領團隊走向未來。有未來，團隊才跟隨。

四、熱愛金錢的能力。除了少部分完全不以盈利為主的非盈利機構，大部分人聚在一起工作，就是為了獲得經濟利益，這是事實。熱愛金錢，不僅需要有可以通過用對人來賺錢，也需要了解團隊人員對於金錢同樣熱愛。所以搭建一個平台，更需要了解，讓公司機器流暢運轉的目標，是賺錢，但錢是通過具體的人來獲得的。於是，要熱愛那些為公司賺錢的人（當然，在平台上獲得金錢報酬的人也需要感恩公司的存在，讓自己在這個階段有發揮所長的機會。）熱愛金錢的前提是：清楚的知道錢是和誰一起賺回來的。所以，去愛自己的團隊，讓那些真心付出努力的人，獲得符合他們努力程度的殊榮、榮譽和金錢。

先寫這麼多，手機敲好累。

祝好。