春秋航空與微軟Azure雲平台部署合作

在開放的全球公有雲 Azure 上部署開源技術，春秋航空積極拓展海外市場提升乘客購票體驗

「作為一家為乘客提供高性價比客運服務的低成本航空公司，我們非常重視成本的控制，開源解決方案一直是公司 IT 基礎架構的核心。在企業面向海外拓展業務的過程中，我們發現 Microsoft Azure 這樣一個開放的雲平台非常適合我們使用。我們的技術團隊可以用已有的知識和經驗在 Azure 上部署成熟開源解決方案，而無需做出架構方面的修改，將 Azure 在彈性與開源的優勢結合在一起，更好的服務當地的顧客，推出更具競爭力的機票價格贏得市場。」

——張振遠，信息技術部總經理，春秋航空股份有限公司

業務背景

作為中國首批民營航空公司之一，春秋航空借鑒國際上知名的低成本航空運營模式，通過「兩高」（高客座率、高飛機利用率）；「兩單」（單一機型、單一艙位）；「兩低」（低銷售費用、低管理費用）的運營模式，在確保安全的同時，大幅度降低了運營成本和票價，被廣大旅客和媒體稱為「平民航空」、「老百姓自己的航空公司」、「高性價比的航空公司」。自 2005 年 7 月 18 日開航至今，已經發展成為國內最大的低成本航空公司，機隊擁有 74 架空客 A320 型飛機。在運營方面，春秋始終堅持低成本與創新並進，追求安全、平穩運行的目標。春秋航空是國內航空客運企業中唯一一家以 B2C 網上銷售和手機直銷為主要銷售渠道的航空公司。企業也是 2004 年以來新航空公司中唯一獲民航局「安全先進單位」表彰獎的航空公司。

春秋航空在提供國內低成本航線服務之外，也在積極拓展由國內城市至境外旅遊勝地的航線，為旅客出遊提供便利。企業目前已經開通包括日本在內的多個國家和地區的航線。基於業務的需要，春秋航空開始在海外部署電子商務平台，為當地的顧客提供在線機票預定、選座、會員管理、促銷等服務。但對於一家中國企業來說，在海外市場提供 IT 支持需要面臨多方面的挑戰。首先來自於高成本的 IDC 租賃和運維費用。中國總部的工程師需要出差並在海外駐場完成相應的部署和維護工作。另一方面，傳統 IDC 的服務級別無法滿足企業核心業務對於連續性的嚴苛要求，企業需要尋找一種更具成本效益的方式支撐海外的業務。

解決方案

為了應對海外市場拓展過程中所面臨的挑戰，春秋航空希望藉助公有雲平台來承載核心業務系統，降低系統管理的成本、複雜度並減輕運維壓力。為此，春秋航空在產品功能、性能、安全、價格等方面對市場上的多種主流雲平台進審慎的對比和評估，最終選擇了 Microsoft Azure。做出這樣的選擇，春秋航空最為看重的就是 Microsoft Azure 作為一個開放的雲平台，對開源技術架構的方案提供了全面的支持，能夠讓企業充分的利用開源平台承載業務，利用已有的知識和經驗完成到雲端的遷移。同時 Microsoft Azure 在全球廣泛分布的數據中心域也能夠為企業在海外的航點提供低延遲的網路訪問。

通過與微軟技術團隊進行深度的合作，春秋航空率先將服務日本市場的業務系統從當地的 IDC 遷移到 Microsoft Azure 公有雲，以幫助企業應對高峰時期平台的高並發訪問壓力，並更好的支持當地的促銷/秒殺等市場活動。

圖：春秋航空日本電商平台架構

在向 Microsoft Azure 公有雲平台遷移的過程中，春秋航空信息技術部的工程師保持了企業架構的一致性，在 Microsoft Azure 上部署了開源的 Redis 和近 100GB 的 MySQL 資料庫，分別用於承擔電子商務平台用戶查詢緩存和航線信息的管理。為了提升整個日本市場電子商務平台的性能表現，春秋航空在 Azure 使用了 5 台具備 8 核心處理器和 28GB 內存的 D4 型 Linux 虛擬機，並配備了 500GB 的固態硬碟，以保證 Linux虛 擬機的 IPOS 能夠滿足高並發方式問時的需求。

目前，春秋航空基於 Microsoft Azure 公有雲部署的日本電商網站已經上線運行，用戶日均訪問量高達 70-100 萬次。未來，春秋航空還將考慮在 Microsoft Azure 上應用更多託管的開源 PaaS 級服務，進一步降低管理工作量。

客戶收益

春秋航空通過使用開放的 Microsoft Azure 智能雲平台並藉助開源解決方案支持自身在海外的核心業務系統，在多方面取得了顯著的收益，這些收益包括：

為海外用戶提供高效的訪問體驗

藉助 Microsoft Azure 在全球提供近 40 個已正式商用的數據中心域和優質低延遲的 BGP 網路接入的優勢，春秋航空能夠通過離用戶最近的Azure數據中心域和具備固態硬碟的高性能 Linux 平台虛擬機為當地客戶提供優質的訪問體驗。通過將日本的電商平台部署在 Azure在 日本東部的數據中心上，春秋航空全面提升在線機票預定、選座、會員管理、促銷等業務系統的穩定性，將訂票高峰期的首頁打開速度由 8 秒降至 6 秒以內，滿足IT服務成本和性能的預期，在服務和成本方面取得平衡。

以彈性的資源更快速的響應業務的需求

在使用 Microsoft Azure 公有雲支持海外業務之前，春秋航空的海外分支機構的新業務模塊上線至少需要佔用兩個資深工程師兩個月的時間完成應用的部署、測試和上線。現在，藉助 Azure 在快速部署方面的優勢，IT 技術人員通過 Azure 映像庫中的開源技術解決方案，只需數分鐘就可以部署一台用於支持業務的已內置 MySQL 資料庫的 Linux 虛擬機，並能夠根據資源使用需求和閾值以自動化的方式彈性的擴展規模，在雲端更敏捷的應對業務高峰時的訪問需求，提升業務的連續性。

幫助企業降低成本和海外運維壓力

從傳統 IDC 方式遷移到 Microsoft Azure 公有雲之後，春秋航空在硬體基礎設施方面節約了 30%的成本。工程師只需在上海總部通過瀏覽器訪問 Azure 管理門戶或執行 PowerShell 腳本就能完成資源配置，而無需出差到境外。不僅如此，在 Azure 上運行開源解決方案也讓春秋航空能夠將雲的按需使用，按用量付費的模式與開源軟體在成本方面的優勢進行結合，同時讓開源方案也可以獲得來自微軟官方的技術支持。因此，春秋航空能夠以更低的成本更好的支持業務，為旅客提供更具競爭力的機票價格，使自身在低成本航空的競爭中保持領先地位。

來源：微軟中國案例中心

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