智能門鎖市場破局之年 鹿客能否延續雲丁在B端的優勢實現突圍

如同日本在上世紀90年代霸屏CES一樣，2018年的美國CES中國企業佔比達到三成，特別是「深圳」打頭的科技公司，過半的展品和智能家居相關。有人說這是「中國速度」挑戰世界的標誌，至少在智能家居產業上走在了世界創新的前沿。

智能家居的概念何時落地以及如何落地，取決於兩個前提，一個是技術方案的成熟與否，另一個是消費者的接受程度。然而作為智能家居的入口級產品，國內智能門鎖的安裝率不足3%，反觀國外，智能門鎖在歐美國家的普及率超過50%，日韓等國家更是接近70%，差距甚大。或許可以佐證這是個藍海市場，但也意味著還有很長的路要走。

如果消費者連一款智能門鎖都不敢買，所謂的智能音箱、智能電視、智能攝像頭等等，當真能夠讓用戶去主動擁抱嗎？其中的左右因素絕不是單一的，就智能門鎖本身而言，早已陷入了亂象和機遇的較量中。

三個黃金風口

智能門鎖從來都不缺少場景和需求，至少從2014年的「智能熱」至今，這個新興市場業已經歷了三個紅利期：

1、2015年興起的短租市場，相繼出現了小豬短租、木鳥短租、途家等等。在去年年中的時候，小豬短租宣布國內房源已達20萬套，其中智能門鎖的覆蓋率超65%，換而言之，小豬短租一家平台就消耗了13萬套智能門鎖。假如按照每款智能門鎖800元左右的單價計算，僅小豬短租一家就貢獻了1億的市場規模，加上其他近千家短租類、公寓類產品，以及一二線城市中星羅棋布的中高檔酒店，這個市場帶來的少則幾十億，多則上百億。

可相關統計數據顯示，2016年中國智能門鎖總產值達到80億，2017年的總產值估計在150億左右。那麼，逐漸崛起的短租市場和數量龐大的中高端酒店，仍然是一個亟待挖掘的潛在市場，而客單價更高的C端更是一個不容忽視的香餑餑。

2、自2016年以來，被提及最多的經濟命題就是消費升級和新中產，尤其是瑞士信貸研究所給出的數據中，2017年中國的中產階級人數已經達到3.85億，2022年有望增加到4.8億。相信這一系列的報告並非隨意揣測，「逃離北上廣」的口號在互聯網上引發了強烈共鳴，各類跨境電商的銷售規模翻倍式的增長，就連內容付費也在2017年火了起來。有專家為這類人群給出了準確的定義：精緻的利己主義者。

但月入上萬甚至數萬的新中產們，誰沒幾次加班到凌晨一兩點，匆忙打車回到家卻發現鑰匙落在公司的經歷呢？如果你家安裝的是可以人臉識別、手機解鎖，至少是指紋解鎖的智能門鎖，這種鑰匙落在公司的情況或許就沒那麼尷尬了，現實又偏偏如此。

3、千禧一代的年輕人不僅是消費升級的忠實擁躉還是買房的主力軍，近兩年一二線城市的樓盤價格一路飆漲，隨便去一個位置尚可的售樓處，買房族就像是買菜一樣人頭攢動。即便是排除掉一部分的炒房客，也有過半以上的新房是為了居住。

作為互聯網和數碼科技的原住民，千禧一代的孩子們對新科技從不缺少興趣，養活了手機廠商，養活了BAT們，養活了幾家智能硬體公司，但智能門鎖這個行業能不能養活還未可知。

內憂和外患

還真不能怪這屆創業者不給力。截止到目前，國內智能門鎖有1300多家生產企業，近2800多個品牌，從數量上來說可謂入局者眾。但決定一個行業繁榮與否的，從來都不是數量而是質量。

「簡單抄襲，粗暴貼牌」是媒體用來形容智能門鎖行業現狀的一句話，導致的結果就是產品過剩而不是產能過剩。由於市場規則模糊，頭部品牌尚未明朗等原因，產品良莠不齊，加之售後服務的缺失，市場教育止步不前。

2015年前後出現了大批依靠眾籌崛起的智能門鎖平台，可眾籌這一模式的先天不足就是「眼球消費」，因為產品尚在眾籌階段，消費者判斷的準則便成了宣傳概念和產品外觀。彼時出現了大量設計新穎的智能門鎖，一部分未能量產便已經流產，一部分外觀設計被證實華而不實，僅有一小部分的設計創新走向了實際應用。

由此導致的一個行業亂象就是拿來主義作祟的「簡單抄襲」，加之大量貼牌產品的存在，產品上的同質化可以說是將行業推進困局的誘因之一。

一個簡單的例子，憑藉人工智慧技術、同心圓把手設計等優勢率先出線的鹿客門鎖，產品一經上線便被同類品牌複製，戲謔來說是「致敬」，但實際上卻是行業亂象的真實寫照。同時，諸如三星、施德曼等經典設計也在線下市場被廣泛複製。考慮到漫長的專利訴訟和極低的違法成本，抄襲已然成為智能門鎖最大的內憂。

智能門鎖的外患無疑就是安全問題。在Geekpwn2017年的年中賽上，一群白帽黑客志得意滿，不幸的智能門鎖成為黑客們練手的犧牲品，某品牌智能鎖的密碼瞬間被破解。對吃瓜群眾們來說，類似比賽的意義在哪並不重要，不管被破解的智能鎖是個別現象還是整個行業的安全隱患，早已下意識認為智能門鎖「不安全」。

如果一道形同虛設的鎖，能夠保護誰的安全呢？尤其是在行業亂象仍在蔓延的情況下，市場教育的進度難關重重。想要解決智能門鎖的內憂和外患，所需要的恐怕不只是時間上的成本。

這是一出死局嗎？

生死局間，智能門鎖會走向何處，面臨著兩個前提：重塑信任和重建場景。

看好智能門鎖這個市場的絕非只有1300多家生產企業，參考歐美和日韓市場的普及率，智能門鎖終歸是一個不缺少潛力的市場。

京東、天貓以及一些垂直電商平台可以說籌謀許久，如果說天貓改變了當代人的消費習慣，那麼它也已然成為教育消費市場的最強動力。而就在近日，天貓超級品類日舉辦了一場智能門鎖專場活動，吸引了鹿客、德施曼、三星、凱迪仕等傳統門鎖廠商和創新企業。其中小米生態鏈企業雲丁科技旗下的鹿客，成為其中唯一一個新興品牌。

究其原因，鹿客Touch智能門鎖一直被譽為「門鎖界iPhone」，不管是外觀的雙曲面屏和獨創的同心圓指紋把手設計，還是內在採用的活體指紋識別技術、在同心圓指紋把手中嵌入的指紋自學習演算法，都成為鹿客Touch在行業中的強勢競爭力。

智能門鎖此次在天貓平台如此高調「登場」，其實也是智能門鎖在家用市場中即將爆發的前兆。數據顯示：天貓超級品類智能門鎖專場，鹿客Touch銷售金額破千萬，同樣的事件在去年米家眾籌上上演，雲丁和小米共同推出的鹿客classic，4小時5000台全部售罄。不難發現，不管是市場層面還是消費層面，智能門鎖家用市場正蓄勢待發。

伴隨著巨頭布局智能門鎖市場的步調，去年小米就通過投資雲丁的方式強勢入局，用實際行動揭開坊間關於「小米是投資還是自研」的猜測。小米入局智能門鎖行業的背後，除了市場「錢」景外，適當的時機投資一家類似雲丁這樣的具有成熟的品牌，且已經基本建立產品「護城河」的企業，在其他巨頭哄搶前率先出手是明智的選擇。

類似的，蘇寧易購聯合三星、亞太天能、匯泰龍、鹿客等智能門鎖品牌，在2017年成立了國內首個智能門鎖聯盟，蘇寧發力千億智能門鎖市場的野心可見一斑。而天貓、蘇寧的「死對頭」京東，也在智能門鎖的搜索目錄下，針對一些品牌進行擇優推薦......

不難看出，2017年以來，巨頭間在智能門鎖領域的暗戰可謂你來我往。

對於巨頭和智能門鎖品牌而言都是一個重塑信任的機會，前者意在降低消費者的選擇成本，以平台背書的形式換取用戶信任；後者也應該抓住這一波流量紅利，在提升產品競爭力的同時加速品牌成長。比如雲丁科技建立了覆蓋全國70多個城市、500多人的專門團隊，從安裝流程、安裝標準等方面進行統一的培訓和管理，並提供全年無休的7×24小時客服響應服務，售後安裝師傅在3小時之內上門等售後服務。

重建場景是另一個突圍方向。以往的智能門鎖，「智能」之處主要體現在用密碼、指紋、藍牙等替代鑰匙，在場景上較為單一，或許未來還會引入更多生物識別的方式，但終究還只是圍繞「開鎖本身」，與智能家居擦肩而過。

在智能家居平台描繪的場景中，智能門鎖是重要但也是容易被忽略的一環。比如設想通過手機感知到用戶的位置變化，在用戶快要到家時提前打開空調、打開電視等等。試想當用戶打開門鎖的一瞬間，迅速激活家裡的智能家居產品，當用戶離開家的時候，一些不必要開啟的智能家居產品可以處於休眠狀態，同時啟用家中的報警裝置，場景眾多不一而足。

比照此前一些智能門鎖給出的「硬體雲」的概念和物聯網技術的發展程度而言，將智能門鎖作為智能家居的入口之一併非不可實現，只是對於智能門鎖公司而言將面臨著更多的選擇，僅僅在國內，百度、阿里、華為、騰訊、小米、京東等數量眾多的智能家居生態，且仍缺失相互兼容的標準，如何抉擇依舊見仁見智。

當前的智能門鎖產業並不輕鬆，一邊忙著拉攏品牌公寓、樓盤等低頻高額的「預裝市場」，一方面急於開拓千禧一代的消費者，此外還要面臨著行業內的各種混亂鬥爭。可以預見，2018年的智能門鎖會迎來更多左右格局的力量，並不是所有的玩家都有出線的機會，那些缺乏競爭力的品牌，或將淪為絞肉機里的肉。