職場中，你打電話的樣子，出賣了你的教養

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職場中，我們會經常打電話給同事或領導，而你打電話的樣子，出賣了你的教養。

1 給下屬打電話時，沒有耐心大吼大叫

上級對下屬的態度，直接能夠反映上級的個人教養，總是沖著下屬大吼大叫，只能說明你的領導很素質很差。

王兵是一家創業公司的副經理，經常當著大家面批評同事和下屬，特別是在打電話的時候，也經常對下屬大吼小叫。團隊成員都緊張兮兮，關鍵時候也不敢接王兵的電話，因為知道會是一場痛批，也解決不了任何實際問題。

一次一名銷售人員在外地出差，由於和客戶之間因為價格發生了矛盾，因此這名銷售就打電話向王兵求助，誰知王兵一通狂吼：「這個時候你知道找我了？自己惹的事自己解決，找我有用嗎？」一下掛斷了電話，最後還是一位有經驗的同事悄悄打電話回去幫忙解圍。

當下屬需要領導的時候，上級只是大吼大叫，幫不了任何實際的忙，更會讓員工覺得這個領導沒有素質。

2 打電話時，不等對方說完總是搶話

秋雅是一家上市公司的部門主管，經常會處理一些客戶投訴。一次，下屬燕子遭到客戶的惡意吐槽和投訴。燕子主動致電秋雅解釋，並告知秋雅，當時自己並沒有過度承諾給對方福利政策，是客戶斷章取義，大做文章。

在電話里，秋雅根本不聽燕子解釋：「你現在還不知道自己錯了？什麼都不要和我說，自己去和大領導解釋，不行就直接走人！」

最後，燕子和大領導直接解釋，通過調查聊天記錄，燕子的確沒有做超出本職工作職能的承諾給客戶。

上司要尊重下屬，下屬才會更加支持上級的工作。打電話總是打斷對方說話，就是不尊重對方的表現。

3 遇到請求幫助的電話，語氣咄咄逼人

劉欣是一個女強人，廣告設計部總監工作做得風生水起，但是唯獨和同級處理不好關係。特別是遇到需要合作的地方，大家都不願意和劉欣合作，因為大家看不慣劉欣一副高高在上的樣子，而劉欣也不屑於和任何同級打好關係，獨來獨往，雷利風行。

年底活動較多，各部門都在催廣告設計部抓緊出作品。由於行政部門要在年前準備一場內部活動，所以非常著急要海報。

幾次詢問沒回應，行政總監直接給劉欣打電話詢問，劉欣卻反駁：「年底了大家都很忙，這個時候知道我們重要了？該排隊排隊，跟我打電話沒用！」

誰都有需要別人幫助的地方，不要得寸進尺，在別人需要幫助的時候幫助別人，也是為自己鋪路。遇到請求幫助的電話，語氣咄咄逼人，這樣的人素質一定不高！

「給下屬打電話時，沒有耐心大吼大叫」、「打電話時，不等對方說完總是搶話」、「遇到請求幫助的電話，語氣咄咄逼人」，職場中，你的教養，從打電話這件小事就能看出來。

職場中，你周圍有素質很低的人嗎？不妨一起交流，共同進步！