你真的了解Facebook Messenger Ads嗎？三大功能詳細解讀。

前幾個月，Facebook在Facebook Messenger廣告中加入了不少的新功能和選項。為商家提供了和顧客或者潛在顧客交流的新方法。然而，廣告主經常會不知道怎麼去使用這些功能。

我決定整理一份指南幫助大家去區分Facebook Messenger廣告的三個主要功能：

1. Messenger Destination
2. Messenger Home Placement
3. Sponsored Messages Placement

我會分別向大家介紹每種功能和使用的方法。

• Messenger Destination

Messenger Destination下，廣告主創建的廣告會自動給用戶發送鏈接。當用戶點擊廣告時，會收到這個鏈接，點擊鏈接就可以打開用戶和廣告主的對話框。

Messenger Destination不是一個版位，這點非常重要，請大家不要弄錯了。在創建廣告的時候，會有選項讓你選擇你的Destination。

換句話說，當用戶在點擊你的廣告後，會被帶到哪裡？

通常來說，Destination填寫的是一個外部的URL。

但是在使用轉化或者流量作為廣告目標時，可以選擇Messenger。

如果您選擇Messenger作為你的Destination，首先你需要上傳一個廣告素材。

Facebook的建議是1200 X 628像素的圖片，或者長寬比保持在1.91:1。

然後，您需要提供剩下的廣告內容：標題，文案，CTA按鈕，Newsfeed鏈接詳情。

當做好這一切之後，您的廣告在桌面News feed里看起來是這樣的：

正如之前提到的一樣，一但有人點擊了廣告，他們的界面會直接彈出一個Messenger的會話，所以你也需要去設置一個好的Messenger頁面。

在創建廣告的時候點擊『Set up Messenger Content』，你會看到一個這樣的界面。。。

你的Messenger內容可以是純文字的，或者圖片+文字，或者視頻都可以。

首先讓我們專註於文案上，我們可以使用『Quick Creation』方法。

您需要提供介紹文案（可選），信息內容和按鍵。

介紹文案會在你的信息內容上面顯示。按鍵是一個簡單的鏈接，在它們放在下面，這個鏈接可以把用戶帶到不同的落地頁。

如果你有個機器人，你可以把按鈕功能設置成回傳。

在點擊廣告後，用戶會跳轉到Facebook Messenger然後看到這樣的一條消息。。。

如果您想的話，也可以添加更多按鈕。

當使用圖片加文字的時候，過程看起來是這樣的。。。

對於食品來說，您需要提供產品詳情介紹，一個視頻文件和一個快速回復。

快速回復功能就是，在用戶給你發了一條消息之後，你的賬號會自動快速回復一條信息，所以要確保回復的內容適用於盡量多的情形。

• Messenger Home Placement

使用Messenger Destination，您的廣告可能出現在許多不同的版位。

當選擇版位的時候，您可能已經注意到了，在Messenger的子菜單里有兩個選項。

之前用Messenger Destination創建的廣告，可以試用Messenger Home Placement來展示。

它看起來會是這樣的.......

這個廣告會在用戶的Messenger中出現，在主頁上或者在他們的消息下面。

要注意，在使用Mesenger Home Placement的時候，Targeting是沒有限制的。

• Sponsored Messages Placement

正如你在上面注意到的，Sponsored Messages也是一個版位選項。一條Sponsored Message會出現在有的用戶的Messenger的消息中，不只是在主頁上。

如果要使用這個，Facebook會限制您定位的受眾。

當選擇Sponsored Messages的時候，您只能定位那些給您主頁發過消息的用戶。

使用默認設置，Sponsored Messages版位是沒有打鉤的，如果你把鉤打上，會收到一條下面這樣的消息.......

打開這個版位後，所有其他版位都會移除。

在這個廣告組裡，你必須要選擇你的FB主頁。

另一個區別就是，你可以注意到Audiences裡面，Custom Audiences不一樣了。

你只能定位之前給你主頁發送過消息的用戶。你可以試用Page Engagement Custom Audiences來創建這個受眾。

如果你之前創建過這種受眾，他會在你點擊Custom Audiences的文字框時出現。

如果沒有受眾出現，你又確定你之前有創建過這個受眾，那麼要確保你之前有選擇你的主頁。

這個問題在我剛開始做的時候困擾了我挺久的。

如果你沒有創建過這個受眾，那麼就點擊『Creat New』並且選擇『Custom Audience』。

選擇『Engagement』

然後選擇『Facebook Page』

要創建你的受眾，選擇你的主頁並且確保選擇『People Who Sent a Message To Your Pages』

我建議選擇365天，除非你短期內得到了非常大量的私信。否則，這個受眾數量會特別小。在點擊並且創建受眾後，它會自動加入到你的定位受眾裡面。

要主要，你可以附加一些更多的定位條件，比如地區、年齡、性別、語言、詳細的受眾和鏈接。

你可以選擇只優化展示，這意味著FB會把廣告展示給你定位人群中的用戶儘可能多的次數。對於較小人數的受眾，使用這種選項是比較好的。

你需要使用手動出價，FB的默認金額是30$。

在創建廣告的時候，你會發現在格式選項中，有一個選項叫做『Single Image』

你需要提供下面的信息：

網站URL：就是有的人點擊里的CTA鏈接的地方。

標題：在圖片下使用加粗字體的

CTA：底上的鏈接按鈕

鏈接詳情：標題下面的灰色字

當你完成後，廣告在用戶的收件箱里看起來會是這樣的........

當點擊之後，你的消息看起來是這樣的......

• 使用Messenger廣告

這裡還有一些簡單的想法，就是關於你可能用到這些的情形。。。

Messenger Destination：

再想要進行一個略微複雜的對話時，這是一個比較好的方法。

想想那些價格比較高的產品、服務，或者那些客戶容易產生疑問的產品。

比較寬泛的受眾在這裡是可以接受的。這也是一個提升向你主頁發送消息的用戶人數的好辦法。

Messenger Home Placement：

這就是另一個版位。如果你使用自動版位，那你不知不覺中可能就已經在使用它了。

由於它並沒有Sponsored Messages那樣有侵入性，你仍舊應該去監控它的表現。

Sponsored Messages Placement：

你在用戶的Facebook Messenger向他們發送私人消息。這個就和廣告一樣有侵入性，但是這並不意味著你不該使用它，只不過你應該使用的非常小心。

你的受眾被限制在向你的主頁發送過消息的用戶，這點是很棒的。這個設定會減少一些客戶的抱怨。如果投放的合適的話，你可能得到一些很棒的結果。

和Messenger Destination類似，要把這個當做一個和客戶開始對話，幫助客戶解決一些關於產品的困惑的機會。

記住，這個版位的受眾是比較少的，你的預算一定要放的非常低。

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