知乎小管家工作筆記：12 月第 2 周站務處理簡報

晨起忽覺到周五

又要寫詩好痛苦

無奈曾經挖了坑

硬著頭皮來湊數

智能神獸小瓦力

勤學苦練已升級

六天巡查百萬條

答非所問都折去

惡意編輯黑公關

團伙作案愛搗亂

知乎群眾眼睛亮

輕輕一點舉報光

社區規範大電影

辛苦拍攝已殺青

關注知乎小管家

先人一步看到它

——《知乎小管家詩選 第二卷 第一首》

＊社區站務數讀＊

近段時間我們連續對站內各類違規行為進行集中清查，效果逐步顯現，本周的站務數據總體上呈現較為喜人的態勢。

舉報總量為 138405 條，環比下降 7.77%；違規總量為 39166 條，環比降低 18.53%，下降較為明顯。

從舉報類別看，誘導投票和惡意編輯的相關舉報量上漲明顯，而其他類別的舉報量則紛紛有所下降。

而從違規類別看，誘導投票的違規量出現了大幅增長，達到 127 條，漲幅超過 53%。其餘違規類別則均呈現明顯的下降趨勢，違法違規信息減少 38.34%，不規範轉載的違規量下降 45.72%。

＊小管家有話說＊

1. 知乎打黑進行時

上周，我們公告了 對一批惡意編輯黑公關帳號的處理結果，本周我們對這項工作進行了掃尾清理，又發現和清理了一批此類帳號，總計封禁 鳳梨 等 313 個違規帳號。這些帳號利用大量的惡意編輯行為，企圖改變問題原意，從而達到不良目的。知乎對此類惡意行為明令禁止，並會持續監控和處理此類違規行為。

同時，這也是我們新一輪系列專項清理行動的第一彈，後續我們會從各個維度對社區內的違規行為進行集中清查，確保大家有一個健康的討論環境。如果大家平時發現各類線索，也歡迎及時私信反饋給小管家。

2. 瓦力變身增神技

經過近兩個月的密集訓練和考核，知乎機器人「瓦力」 get 到了自動識別和處理「答非所問」的新技能。目前，「瓦力」正在執行為期 6 天的「答非所問」專項處理任務。在本次行動中，預計對社區中現存的共 115 萬條「答非所問」內容進行處理，凈化知乎社區。

未來，「瓦力」還會持續積累數據，在不斷地學習和訓練中，努力提升處理的時效性和準確率。

3. 社區規範動起來

了解知乎的朋友們都知道，知乎是一個十分重視社區規範的知識平台。在知乎，真實有價值的經驗和見解是硬通貨，而友善客觀的態度則是討論前提。我們歡迎大家通過各種方式輸出自己的思考和觀點，同時對發布不友善、垃圾廣告、違法違規和不規範轉載內容的行為堅決說「NO」。

知乎史上第一部真人出演的「社區規範大電影」已經殺青，12 月 11 日上午，等你來看~

4. 反對理由大升級

以前，大家可以對回答表達「贊同」、「反對」、「感謝」和「沒有幫助」，我們發現，這樣的功能對大家參與到知乎社區的建設中至關重要，同時也根據知友們的反饋發現了很多優化空間。本周，新的「反對」系統 已經上線，大家不僅可以表達反對，還可以選擇相應的理由，同時我們將「沒有幫助」合併到了反對按鈕里。這項改動不僅從使用體驗上提高大家操作的便利性，還將通過瓦力演算法、用戶信用值權重等機制大幅提高用戶投票對於內容的影響力。預知詳情，歡迎閱讀「知乎產品功能專家 知一聲」的新專欄文章。

臨近年關的冬日有些肅殺，但也蘊藏了一絲聖誕來臨的暖意。

聽說，今天有位社區超活躍用戶一大清早專程來到知乎總部面基小管家，可是最終 TA 只在寒風中坐在蘑菇上和劉看山對望了一小時，直到早晨 9 點鐘「含恨」離開。你們猜這是為什麼呢？

（想要加入知乎嘛？等你來玩