《獵場》不是獵頭也該學習的這場六個層次,十二種情緒的Presentation!
00 引言
這場Presentation是鄭秋冬在曲閩京這個Case前面所有投入的彙報「演出」。
01 Presentation的六個層次
如果細細看過第28集這個部分,大家一定能讀出這六個層次。可以說無論是應對客戶還是候選人的演說,這場戲值得學習。
Part 1
第一個層次(預熱):道歉和感謝。
為過往的經歷道歉,為過往經歷被隱瞞道歉。感謝給予這次機會,感謝給予背後的信任。
學什麼?學習道歉和感謝。
感謝大家可能會做,那麼道歉呢?道歉什麼呢?道歉之前出過的任何細小的紕漏。之前道歉過了,在此場合再道歉下,也不為過。
Part 2
第二層次(開局):介紹客戶公司的基本信息。
雖然知道侯選人一定是了解過,甚至深度了解過。但是這部分內容還是要說。並且等著被侯選人打斷。
具體內容:
2.1公司上市
2.2 投資方實力雄厚...
學什麼?學習事事準備。
不要因為是公開渠道里的信息就覺得不重要了;或者說預判斷侯選人自己都了解過了,自然就不重要了。如果沒用心準備,那是很危險的,很可能陰溝裡翻船。 順帶提一下事先的準備,場地,到達,茶水,香薰;無一不做足了功課。
Part 3
第三層次(展開):回答侯選人關於職位的疑問。(陳述客戶公司的賣點。)
想知道這塊業務公司的戰略是什麼?打算如何布局?要這個人過去幹什麼?
用鄭秋冬的話總結是:框架有了,宏偉藍圖有了,就缺一個實施的帶頭人了。
具體內容:
3.1業務前景
3.2業務框架
3.3業務布局
3.31 國內市場的下鄉(互聯網金融的巨大市場前景)
3.32 海外市場的合作(美國延伸到歐洲的有實力的合作夥伴)
在回答問題的過程中,鄭展現了:
(1) 金融知識
(2) 數據支撐
特別指出:
關於海外市場是鄭自己主動說的,並非曲問的。正是因為了解曲,曲的野心,才會順勢而為地去談海外市場。因為他知道對面坐的人心中有丘壑,是做大事的人。
學什麼?學習全面掌握業務知識。
包括細分領域的,客戶公司的以及侯選人心裡想知道的關於行業/客戶/職位的知識,信息,看法和行為。
Part 4
第四層次(延展): 回答侯選人關於人選的疑問。
曲內心有一個重要困惑:為什麼非我不可? 鄭事先就準備好了。前面說了公司好,業務好,業務需要帶頭人。現在來說這人家為什麼非要找你。
具體內容:
4.1 金融專家提到你
4.2 人力專家提到你
學什麼? 了解隱情。
如果遇到定向挖人的話,我們也要盡量打聽到客戶為什麼要這個人,要這幾個人備選;簡歷以外,公開信息以外,還有別的嗎?我相信塗和曲是校友這點很重要。情義背後見人品。
Part 5
第五層次(高潮):陳述侯選人的現狀與未來預測(陳述侯選人的痛點。)
侯選人對解答基本是滿意的。(曲直接讚美了鄭。)但是,這還不足以說服侯選人考慮機會。於是高潮來了。
具體內容:
5.1 曲個人的現狀:
大家心照不宣地知道下屆區長不是他,而且更要命的是,會是素來和他不睦的展。
5. 2曲個人的未來:
5.21 留京做官:
曲的抱負勢必會落空。這個落空不僅僅是指大家都看得到的大權旁落後的日子不好過,更是鄭點出來的學術造詣的中斷。
5.22深圳創業:
鄭說將會看到一個金融的曲,學術的曲,創業的曲。這三句話絕對是敲進了曲的心坎里的。
5.3曲家庭的情況:
5.31夫人:
可以平調深圳的大學教書,有更多的時間照顧家裡。(換言之,曲老大你有更多的時間可以投入事業)
5.32女兒:
過敏體質卻熱愛戶外運動,北京的天氣遠不如深圳好。
特別指出:從現在到未來,從個人到家庭;從業務能力鍛煉到學術能力提升,從務實到務虛。滴水不漏,一一覆蓋。
學什麼?學360度分析侯選人的訴求。
他看或不看一個機會背後的原因是什麼?即他的真正訴求(動機)是什麼?你全摸清了,你說的話就都有用;你摸得半清半楚,你說的話並非都有用;你摸得不清不楚,你說的話就很可能完全沒用。
Part 6
第六層次(收尾):時不我待,競爭對手候著。
曲已經被說動了,但是未必會當場就說接觸一下。官場多年,誰會輕易許諾?鄭的這個收尾就是為了迫使曲當場下決定的。這是一個必不可少的環節。
而這個環節之所以能實現既是他的功課到位,也是他的謀略到位。如果說前面的個人到家庭,現實壓力到理想抱負是第一,第二錘的話,那麼這個競爭對手就是第三錘了。
特別指出:從心理學研究顯示,人對損失比對收益更敏感。自己不看,別人去看,就這是損失。
學什麼?學「臨門一腳」。
很多時候,說服人的工作就是差了這「臨門一腳」而產生了變數。如何找到這個「臨門一腳」讓對方不再猶豫是學問。需要經歷閱歷的積澱,也需要對對方花了足夠的心思去研究,對所需信息花了足夠的力氣去掌握。
總結圖
02 鄭在Presentation 里的十二種情緒
前面按Presentation的內容分了六個大的層次,但其實裡面包含的情緒卻不止六種。
一場好的演講最需要的其實是情緒,感染人,打動人的情緒。真情實感方能動人。否則內容再好,PPT再美也很可能功虧一簣或者說稍欠火候。
- 胡歌從一開始的感謝詞中包含著愧疚、感激情緒;
- 慢慢到切入正題的介紹公司時的緊張、忐忑情緒;
- 再到回答提問時的慢慢趨於鎮定的情緒;
- 再到說明為何是曲的略帶輕鬆的情緒;
- 再到分析曲的痛點的關心、焦慮情緒;
- 再到到告知競爭對手時的擔憂、惋惜情緒;
- 最後是面對曲答應接觸後的不可置信的驚喜、激動的情緒。
可以說層層展開,絲毫不差。
聲音的節奏有急有慢,音量有高有低,語氣有平有起。總之,這場演說非常有感情,非常真摯,非常能打動人。
情緒背後傳遞的信息是很明確的,是大家都能感受到的真心:
真心+以下
- 感謝你給我這次機會。
- 擔心我講不好。
- 我說的都是事實。
- 看好客戶公司的發展。
- 看好這塊業務的發展。
- 看好你過去管這塊業務的前景。
- 擔心你不考慮的話,你今後怎麼辦,你女兒的身體怎麼辦。
- 害怕你再不做決定,就要引入競爭了。
於是從情緒到內容,胡歌勝利了。(儀態,姿勢什麼暫不討論。)那麼,我們呢?
03 總結與思考
我們做Presentation的時候,或者說只是抱著說服人的目的而作的談話,每一次都拿出了這樣的狀態嗎?傳遞出了我們的真心嗎?以及預備了傳遞真心所需要的專業知識和技能了嗎?
我們到底有多了解我們所服務的領域?我們的客戶?我們的侯選人?我們花了多少時間投入進去? 應該花多少時間?
從而可以證明:
我真的很了解這個市場
我真的很想與你們合作
我真的很希望你考慮這個機會
更別忘了,這次Presentation是他的堅持才換來了的。(當前輩林拜說客戶已經站在你的對立面了,放棄吧。他依舊說還有一個綜合陳述要做。)能夠讓你放棄的只有你自己,獵頭都需要永不言棄的精神!
我們一起想想吧!不管是R還是C,是Leader還是Owner。 要是拿出鄭秋冬的努力,我想我們不會做得比他差。
ps. 歡迎關注公號:珍妮姐說(nnshuangdang),要想加入珍妮的微信獵頭群的小夥伴,後台留言自己微信號。
知乎Live推薦:
用獵頭的方式找工作 (適合職場新人及沒有主動找過工作的人)
史上最全獵頭使用手冊 (適合與獵頭合作過的人或可能和獵頭合作的人)
五個真實的職業轉型故事 (適合喜歡聽事實重於聽理論的人及喜歡反思的人)
給已婚女性的職場建言 (適合即將結婚或已婚有職業困惑的女性)
推薦閱讀:
※你會自我介紹嗎?
※有社恐的人如何做好英文演講?
※一個沒有過演講經歷的人,怎樣準備一次小型英文演講,盡量做到大方、自然,讓人感到很舒服?
※如何提高自己的歸納總結能力?
※怎麼看待雷軍的印度發布會?