開開心心地在亞馬遜買電子書,居然被這麼坑!
作為一個亞馬遜用戶,今天開始路轉黑。
本來對Kindle還抱有一絲理想主義的幻想,現在徹底幻滅。
亞馬遜糟糕的用戶體驗,決定了它在中國不可能有什麼出息。
網上大多數人吐槽它網站界面丑,交互設計差,都沒說到點子上。
經過今天上午一番折騰,我懷疑亞馬遜中國區上上下下,已經被京東派來的卧底佔領。
整個故事是這樣的:
我在亞馬遜不小心註冊了兩個號,一個手機(大號),一個郵箱(小號)。
我用大號買了一本電子書,想傳到Kindle上閱讀,發現不行,因為Kindle之前綁定了小號。
然後我試了下面三種辦法——
1.打開Kindle,註銷掉小號
結果沒想到,綁定的小號居然無法註銷……
2.登錄PC端,用大號重新綁定設備
點擊「我的設備」和「設置」,找了半天,沒發現任何綁定設備的選項,只提供綁定這個APP
然而亞馬遜強推的這個APP,並沒有什麼luan用,我下了不到幾分鐘就卸了——不管是PC端還是安卓機,閱讀體驗都是渣,iOS上甚至連渣都沒有(賬號根本登錄不上去……)
3.電腦下載電子書,用USB傳到Kindle上
確實有這選項,但點擊後顯示「沒有設備符合下載所選內容的條件」:
因為2無法綁定設備,3自然也用不了,所以說穿了這個3就是一個擺設……
看到這裡的亞馬遜用戶注意了,下面這段話對你很重要:凡是註冊兩個號的,以後買電子書切記用Kindle綁定的賬號買,要是不小心用錯號,對不起,你只能用它的辣雞APP!
而這個APP,PC上能裝,安卓和IOS能裝,偏偏就是Kindle上不能裝!神奇吧?
這能怪誰?當然是用戶自己咯!難道怪Kindle解綁不了賬號?怪亞馬遜強迫你用它家的辣雞?還是人家堂堂一個美國上市公司,不遠萬里來到中國,就為了坑你這12塊錢?誰信啊!
絕望之餘,最後我還是想辦法在Kindle上閱讀到此書,怎麼回事?方法很簡單——
用小號再買一本呀!
順便說一句,在亞馬遜下錯單,想手動取消是沒辦法的,只有等它過期失效。這個設計秉承了亞馬遜「網購界的12306」的一貫形象。
還有,以後你們也別在亞馬遜買一大堆電子書,覺得能屯著慢慢看——說不定哪天就統統木有了。這種讓用戶感覺不愉快的事情,你覺得亞馬遜會做不出?
為了紀念這網購經歷,我這個買完東西從來不留言的人,破天荒地寫出近20字差評:
對了,如果你之前有打算購買一台2399元的Kindle Oasis,我寧可咬咬牙再出3000元,給你換一台索尼DPT-RP1,也不想看到有人再給亞馬遜送錢!
說到底,我並不是心疼自己多花這12塊錢,而是對亞馬遜用這種不思進取的服務質量賺錢感到忍無可忍!
最後請幫我把這個12元買來的教訓告訴更多人,不要讓亞馬遜繼續用它服務上的缺陷,坑廣大中國人的血汗錢,謝謝!
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