【創新十戒】真實的離經叛道者如何改變世界？（二）

原創 2017-04-05 李驥 狐狸獵手

致那些離經叛道者——

那些格格不入的反叛分子，

那些惹是生非的傢伙，

如同方孔里的園釘一樣是些異類，

總是異想天開。

他們不滿條條框框，

從不墨守成規。

你盡可以支持或反對他們，

可以讚美或中傷他們，

但你唯一不能做的就是忽視他們。

因為他們改變了局面，

他們推動了人類進步。

雖然有人視他們為瘋子，

我們卻稱其為天才。

因為那些妄想改變世界的人，

正在改變世界。

--- 傑克·凱魯亞克（Jack Keroauc）

最近所讀的這本《離經叛道》頗有心得，決定總結成這個話題：

「創新十戒」

上一篇説到這「五戒」，

1，戒默認 2，戒預期 3，戒從容 4，戒爆發 5，戒勇敢

這一篇説説另外五個需要打破的習慣思維：

6，戒漠視陌生

鄙視消費者調研的喬布斯是一個出了名依靠「直覺」的天才。2000年，他憑直覺迷上了一個叫做「賽格威」（Segway）的電動平衡車，站到這個車上就不願下來，並豪擲6300萬美元給了發明車。十年後，這個產品完全未能想發明者所預期一樣風靡世界，投在這個產品上的數億美元也成為「十年來最失敗科技投資」之一（《時代》語）。

喬布斯的直覺為什麼會出錯？因為交通出行不是他所熟悉的行業，而他過去自信和樂觀地相信了自已的直覺，漠視了「陌生」這個創新的敵人。現下無數自信滿滿的創業者大舉進入他們所不熟悉的新行業，試問，他們每一個人都會對陌生的行業擁有準確的直覺嗎？

7,戒過度自信

商業史上另一個酷似喬布斯的人物,是寶麗來(Polaroid）創始人埃德溫·蘭德（Edwin Land）。這位發明即時成像技術的商業天才，曾經執全球影像業的牛耳。但也正因為這樣的成功，讓他盲目自信，執迷於「人們一定要將影像列印出來」的信念，並將寶麗來當時已領先行業的數碼成像技術親手扼殺在實驗室中。

如果沒有天才人物蘭德過度的自信，如今的數碼影像業，説不定還是寶麗來的天下呢？

8，戒高度凝聚

寶麗來在創新上的止步不前，還因為蘭德本人在公司中推行的「強文化」。蘭德在公司中是神一樣的存在，整個公司團結在以他的周圍，擁有無比強大的企業凝聚力，完全可以類比早年間的IBM。當時IBM這個藍色巨人擁有自憶的"司歌",如軍歌一樣響亮振奮,所有員工的著裝,只能是深藍色西服。

後來喬布斯以1984廣告戰役宣戰的對象，其實正是壟斷性的「建制代表」IBM。 喬布斯後來成就了蘋果，自然也成為神一樣的存在，性格偏執暴躁，但他也建立了一個制度：在高管中定期選擇一個人，扮演專門反對他，提出不同意見的「魔鬼代言人」（Devils Advocate)。

一言堂、家長制和領袖崇拜，是中國企業通行的管理規則。對威權的狂熱崇拜自然會產生效率，但隨之而來也會產生教條主義和和一種叫做「中等階層服從」（Mid-status Conformity) 的現象。在大多數情況下，異見就會消失，創新也隨之消解。

9，戒激進莽撞

十幾年前美國的一家在線配送公司Kozmo曾籌集到2.5億美元的資金，可謂風光無兩。但它冒然推行1小時內可以讓幾乎所有商品送貨上門的舉措，讓公司很快破產。此時奈飛（Netflix）公司正小心地轉型經營郵購租賃業務，很久之後才進入在線電影租賃，都不敢承諾「1小時送貨」。

有大量初創企業因為同樣的「激進創新」而斷送了前程，根據一項對3000多家初創企業的研究表明，大約3/4的公司之所以失敗，是因為過早地擴大規模。而另一項研究證明，「開拓型」的失敗率為47%，而「定居型企」僅為8%。所以真正的創新者，奉行一種「溫和的激進主義」，他們在內心堅持的同時也擁有彈性（Strong Opinion, Weakly Held) ，同時懂得計算風險，保持合理的「風險組合」。

10，戒先發制人

Kosmo公司的1小時承諾，自然是一種時機上的搶先，但並不是每一次「搶先」都帶來競爭差異，先鋒很多時候都會變成先驅。

早在1996年，拉里·佩奇（Larry Page）和謝爾蓋·布林（Sergey Brin）就琢磨出了應該如何大幅度地改進互聯網搜索，但他倆並沒有「先發制人」地大舉出來搞公司，而是「保險地」呆在斯坦福大學繼續研究生學習直到1998年，其間他們還差點把Google公司賣掉，因為辦公司讓他們擔心完成不了博士研究項目。

雷軍早年就稱：互聯網就是「唯快不破」，幸而Google的兩位創始人沒有隻想著「快」，他們思考的，更多是風險。

中國的商界對「速度」更有一種過度的痴迷。搶佔先機、先發制人，幾乎是每家公司的追求。但彼得·泰爾在《從0到1》（Zero to One）一書里説：「先發制人是一種手段，而不是最終的目的 ... 如果之後進入的人趕上你並把你打敗，那做第一個進入的人不會給你帶來任何好處。」

結語

2016年，總理「雙創」鼓動下的創業熱潮終於開始降溫，被市場和媒體狂炒的關於創新、創造、創業的一系列「迷思」，也到了該檢討的時候了。

比起天天仰慕那些光環加身的成功者，不如向失敗者學習。只是在我們的信息環境中，成功往往被誇大，失敗往往被漠視。作為受眾，我們也習慣於按思維定勢去過濾那些讓我們不適的信息。

《離經叛道》這本書不是什麼「扛鼎大作」，它只是説了很多故事和觀點，有違我們的常規思維和定勢，讓人明白那些離經叛道者對世界的改變，其實並不是我們想像的那麼簡單。

總結成為這兩篇《創新十戒》，其實也沒有什麼別的，僅僅只是提個醒：所謂創新創造，顛覆常規，是需要有意識地去學習、感知和養成的。

【END】

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