說一說ERP行業，工作生活小感悟

普實是個有愛的大家庭，大家和睦相處，發生了許多或有趣或有啟發意義的事兒。今天在這裡摘錄部分，望博君一笑，樂之，思之，重之。

工作篇

彙報工作和伙食

一日，幾人談起外勤實施時，客戶提供的伙食不好，感覺不受尊重。

徐工：有一個故事供大家借鑒一二，我們有個同事比較講究吃，那在客戶那邊，要怎麼才吃得好呢？於是等到要吃中飯的時候，他就會去給老闆彙報工作，和老闆談談未來發展規劃，然後就跟老闆一起吃飯。

陳工：別提了，我有個客戶賊摳了，每次去解決問題，到了飯點的時候，這個老闆就說還有個人要接待下，就走了，連個飯也不招待。然後這個公司還有個特點，就是這些年，公司培訓實施發現只要在雙方（客戶方和我方）PK過程中誰能說會道一點，下次去就發現不在了，問老闆那人去哪兒了，老闆說「被我調去銷售部了」；哈哈哈哈哈哈哈哈。。。

關於培訓：

給甲方人員進行ERP實施培訓的時候，甲方高層覺得他們員工文化水平較低，培訓未必有效果。諸葛兄頭一甩說道：就是一隻豬我們也能教會他爬樹。。。O(∩_∩)O哈！

兩周後...

諸葛兄喃喃自語道：與其訓練豬上樹不如直接招個猴,選擇大於努力~/(ㄒoㄒ)/~~

銷售

陳總：跟老闆談時，不要老是去給人家普及概念，什麼工業4.0，什麼大數據，他不要你跟他普及知識，難道他不知道嗎？他比你還懂！你要給他一個場景，告訴他，當他走到銷售部，可以看到什麼，當他走進車間，可以看到什麼，當他走進研發室，可以看見什麼，這個時候就可以說這是我們普實給他提供的平台，是我們普實的團隊為他服務。給人一個場景，人走進場景後就會想我是怎麼樣的，我要怎麼樣，購買慾望就會激發出來。以後他再想到這個場景的時候，就會想起跟他說過這些的是我們普實，能幫助他實現這些的是我們普實。

王總：永遠別嘗試著去說服你的客戶。你要讓客戶覺得他是行家。很多時候，你跟老闆交流的內容不在於你這句話是不是正確的，而在於這句話在老闆的潛意識裡面就有的。

蒙總：你不用去關心還有哪家軟體商跟他接觸，你只要把我們的規則說清楚就ok了。

客戶需求

客戶提出要有退貨通知單、退料通知單的需求時，如何處理？

徐工：首先，這個是不是屬於異常？

客戶：是的。

徐工：那你是不是要考慮減少這些異常，而不想著怎麼把這些異常操作弄得很方便？為什麼要把異常操作弄得很方便呢？你結婚的時候發喜帖廣而告之，那離婚的時候是不是也要通知一下大家？

客戶：……

關於收款：

客戶到付款的時候就各種理由各種借口不肯付款，或者降價，說我們有什麼什麼問題，什麼什麼沒做好。

陳工：很壞的，有問題怎麼不早說呢？要付錢了才說。

徐工、陳工：以後可以這樣說，不能因為這個孩子學得不好就不付下一年的學費了，或者說少付學費。學得不好的孩子還要花更多錢上補習班呢。（備註下：我們是每年收費的服務模式）

月初，總監例行溫馨提醒：最近有沒有什麼收款，情況怎麼樣？

項目經理：有一家，不過很順利。

總監：哦，有什麼好的方法，說一下我們學習學習？

項目經理：原來他們也喜歡拖一下的，這次我提前跟他們會計說了，會計問我收錢是怎麼收的，我告訴她，就像你租房子一樣，她馬上就懂了，也沒說什麼。嗯，是的呀，就像租房子一樣，都是提前付的，也不會讓你欠房租。

突顯我們的優勢

陳總：承認我們客戶的員工素質比外企的還是有一定的差距。但是通過我們的服務，可以逐步提升客戶員工對軟體的認識，對管理的認識。傳統的軟體是根據客戶現狀來實施，客戶要什麼就給他什麼，交付完了就結束。而我們普實是根據客戶的成長發展來實施，給客戶帶來管理上的提升。

生活篇

自行車騎行

徐工：騎自行車的最高境界，想騎到哪就騎到哪，信馬由韁。

嘴賤的奶爸

冬天，周工的女兒感冒住進了醫院，折騰了一周後，終於可以出院了，周工喜滋滋地準備去接女兒，嘴巴上卻說：「唉，怎麼今天出院，正是最冷的時候，應該過兩天，等不下雪了再出院才好。」

第二天，周工來請假，問他為什麼，答：「靠，昨天剛接回去，晚上又感冒了，今天要送醫院。」

眾人默…...烏鴉飛過。

愛購物的老婆

徐工：「陳工，又買什麼好東西啦，這麼大一個。」

陳工：「唉，我老婆買了個榨汁機，怕她媽罵她，就偷偷寄到我這裡來。」

徐工：「我感覺這東西沒啥用，買的時候新鮮，買了後真正用不用很難說。你要好好教育教育你老婆。」

陳工：「我已經想到辦法了，不是有一家客戶搞了什麼「以舊換新」活動嗎，我覺得這個很好，我準備回去跟我老婆說，再要買新東西，就得以舊換新。」

懵逼的紅包

新來的業務助理小張＆銷售經理顧總

小張：剛才加了一個客戶的微信，那個老闆直接給我發了個200塊的紅包，啥情況？

顧總：不錯，還有這種好事兒？

小張：恩，好奇怪啊，我回了個問號，老闆也沒回我。

顧總：你傻啊，你應該回個：謝謝老闆！

眾人笑

小張一臉懵逼狀：會不會是這個客戶在考驗我呢？

眾人哈哈哈哈哈哈哈哈

成長篇

自我定位

劉工：你不要認為自己只是個做軟體的，這樣會很Low，我們不是做軟體的，我們是做管理的。

勵志篇

革命因宣傳而成功，企業因宣傳而卓越。

以目標為導向做事，如果一開始目標就是錯的，不管怎麼做，都是錯的。

不論何時都要拚命努力，努力到感動自己都不為過。