「盒馬鮮生」和傳統超市有何不同？

盒馬鮮生，一個熟悉又陌生的詞。說他熟悉，是因為最近一些日子，這個詞被很多媒體人提及，說他陌生，是因為這是一種新的零售模式的開啟，還沒有滲透到二三線城市。

7月北京十里堡新城購物中心盒馬鮮生開業時，直接造成兩公里開外的四環擁堵。9月28日，盒馬鮮生位於上海、北京、深圳、杭州和貴陽的五城十店同開業時，每一家店都是人頭攢動，甚至有人算了一筆賬，以每家店平均覆蓋28萬周邊社區居民來算，盒馬鮮生將200萬人被納入「盒區房」。

究竟是什麼樣的魔力，使得盒馬鮮生像一塊磁鐵一樣，吸引著周邊的人？

在2017年雲棲大會的分論壇——阿里巴巴新零售峰會上，盒馬鮮生創始人兼CEO侯毅第一次公開分享了盒馬到底是什麼，盒馬到底想做成什麼樣的模式。主任跟據侯毅的演講整理出了一些乾貨，讓你用最短時間了解盒馬鮮生。

【技術對於盒馬來說是生命線】

第一是移動設備和儲存設備。在實體門店，完全可以用智能的物流，智能的輸送設備包括機器人來替代。

第二是人跟機器的交流，各種的顯示技術、大屏技術，包括通信技術，進場的定位技術，可以大幅提高門店效率。提高客戶體驗。

第三是支付過程帶來的效率。其實無人支付是一個方向，支付過程中本身提高效率是比較現實的方法，掃臉購、自助收銀機，包括跟科學家合作用視覺技術糾錯，少沒少貨，用視覺識別技術做複核。

【移動互聯網流量運營】流量紅利到期的情況下，實體門店可以低成本地引流。每天到店就是流量，轉化為線上。新零售的流量問題我們已經徹底解決，不再擔心流量不來。

【3公里半徑的精確流量運營，復購和轉化十倍於傳統電商】

【第B2B2C冷鏈物流成本相當低，通過這樣的模式實現了盈利】30分鐘的快速物流服務，使消費者享受到新的生活方式

【第四，快消和生鮮全品類運營】讓消費者實現不同場景下的一站式購物

【門店的體驗和互動】讓門店再一次成為消費者休閑娛樂的場所。

【全渠道數字化運營】大幅改善效率和成本。

價格是留住消費者的一大因素。以海鮮產品為例，「傳統超市，海鮮產品的損耗都打在價格里，毛利沒有50%以上做不下來。但是，盒馬是『生熟聯動』，周轉比超市快很多，我們把損耗從價格里剔除掉了。」侯毅說。

主任去體驗盒馬鮮生，就發現兩個地方很有趣，一個是海鮮可以挑好後現場加工，現場有桌椅可以坐下來吃，就像在逛海鮮市場一樣，感覺非常新鮮。二個是天花板上有軌道，不時的在運輸購物袋，感覺就非常繁忙。在這裡一家人大快朵頤，就是一個大大的滿足！

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我是BAT總裁辦主任，歡迎關注，和你共同聊聊話聯網的那些事兒。

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