除了攜程旅遊,還有攜程金融,這回可得看清楚了!
攜程在手,看清楚再走。韓雪這個金句已經成了網友們瘋傳的段子。又一個名人出來懟攜程啦……攜程不理不睬……攜程終於出台整改措施……這幾天好熱鬧。
然而就在網友們還沒「看清楚」的時候,攜程早就「再走」了。韓雪怒懟的那篇博文是在長假後的第一天,然而大多數人都沒有留意的是,攜程在長期前最後的兩個工作日里做出了重大動作:進軍金融圈。
當然,進軍金融圈並不是一兩天的事兒,攜程早就在著手做。但9月28日,攜程旅行網的掌舵人孫傑在內部系統發布通知還是引起了業內的矚目,在這份內部通知里,攜程金服與金融業務版塊的人事架構來了個大調整。預示著攜程的金融之路將隆重開啟。
攜程搞金融,到底要搞些什麼?這個金融服務里會不會也有什麼坑,會不會也得提醒大家要「看清楚再走」?
拿下稀有的金融牌照,攜程在上海地位不一般
我們還是先把目光回閃到兩個多月前,2017年8月15日夜,上海銀行的一份關於「上海尚誠消費金融股份有限公司」(以下稱尚誠消費金融)的公告發布,其中稱,尚誠消費金融已經獲得上海銀監局的批複,可以開業了。
這份公告,讓人對攜程在互聯網業界的地位刮目相看。很簡單的一個事實是,消費金融這個牌照,在金融業界屬於「稀缺資源」並不好弄到的。而攜程作為尚誠消費金融的第二大股東,當然引來艷羨的目光。
迄今為止,銀監會發放的消費金融牌照總共只有22張,在獲得了牌照的機構中,超過80%的機構都是採取銀行主導的經營方式和架構。只有4家是以產業界實體為主導的。而在金融領域裡剛剛「上路」的攜程,已經赫然挺立在這不多見的4家之中。
消費金融牌照的稀缺性表現在哪裡?別的不說,只要知道有牌照的機構,可以直接連入央行徵信系統,直接從大資料庫中調取公民的徵信信息,就知道為什麼這個牌照如此受歡迎了。這跟網上一段時間以來風行的所謂「互聯網消費金融企業」完全不一樣。業內人士認為,這個牌照的含金量,比當年廣受關注的網路小貸牌照更足。
那麼,攜程在尚誠消費金融中的「主導地位」是真的嗎? 我們來看看這家公司的股權結構吧。
尚誠的股權信息入下:上海銀行佔38%,攜程佔37.5%,深圳市德遠益投資有限公司佔12.5%,無錫長盈科技有限公司佔12%
攜程雖然名義上是二股東,但其股權佔比,僅僅比作為「主發起人」的上海銀行,少了區區0.5個百分點。
再看看人事架構:董事長為上海銀行的副行長施紅敏,而副董事長就是攜程的章婷婷。
這位章婷婷女士,正是在前文提到的9月28日攜程內部通知中,被剛剛提升為攜程金服董事長和CEO的。可見攜程將主導尚誠的實際業務操作之說可信度很高。
如果這些還不夠有說服力的話,另一個細節就讓人無話可說了:在上海銀行的公告里,註明了尚誠消費金融的公司住所是---上海市長寧區金鐘路968號15號樓2層、17號樓2層。
這個地址,正是攜程公司所在地—臨空SOHO。
看完這一切,業界觀察人士猛然「醒悟」到,時至今日,上海這個被成為中國金融、商業發動機的大都市裡,竟然沒有任何網路界巨頭,BAT里沒有一家以此為總部。
而攜程,作為一家市值不過300億左右水平的企業,竟然成了上海唯一在握的網路巨頭,而攜程的創辦人梁建章也是一位地地道道的上海本地人。
攜程,在上海的地位確實不一般。
消費金融到底做什麼的?
所謂的消費金融,用老百姓的大白話來說,其實就是分期付款買東西。
中國當前社會消費結構中,白領群體和學生、藍領群體成了消費金融爭奪的主要市場。分期付款這種消費方式已經越來越多地獲得年輕群體的重視。
攜程作為旅遊行業的經營者,打入消費金融行業,一般認為主要將從分期消費旅遊業務著手。用簡單的話說,就是消費者想旅遊,但手裡錢不夠用,攜程可以讓你用分期付款的方式先去玩,回來了再分期慢慢還。
但業界人士認為,攜程顯然不會僅僅滿足於這個旅遊產品,他們其實早就在用各種名義以「曲線救國」的方式開展了各種各樣的金融服務。這次取得消費金融牌照後,他們必然會走得更遠。
在這次長假期間的「看清楚再走」事件引發熱議後,輿論對攜程的金融之旅難免產生更多疑慮。因為這兩三年來,攜程在金融方面是出現過不少爭議的:
攜程金融,爭議不少
在市場人士的印象中,2013至2014年期間,攜程已經在事實上踏足金融市場。
大家記得最清楚的就是攜程發行的「程漲寶」和「攜程寶」。
這兩種產品,在攜程的正式說明中,都是作為「預付禮品卡」來使用的。客戶只要通過這個卡「預付」將來的遠期飛機票、火車票之類的款項,公司承諾在到期時可以給付一定百分比的「贈送金額」。
公司承諾的這個「贈送金額」換算成年率的話,竟然可以高達16%。
正是這個原因,引起了不少人的質疑。認為攜程是在打擦邊球,在沒有取得金融牌照的情況下,實際上在從事金融業務。
2017年5月25日,張發海律師實名舉報攜程的原因,就是認為攜程在「未獲得從事預付費卡法性服務許可」的情況下,實際上在開展「第三方支付」業務。
消費金融的坑,消費者更要「看清楚」
網上一位知名大V,就曾經吐槽過自己在「消費金融」服務方面吃過的虧。其上當過程與這次網上熱議的攜程「坑人」過程差不多。
也是在默認的情況下,在某網站的消費中,被「搭售」了消費金融服務。在他沒有留意的細節操作里,該網站默認讓他選擇了「超過萬元的消費自動轉分期」,就這樣成了分期消費的借款人。直到他發現被莫名其妙地扣除了什麼「利息支出」之後,回頭排查才明白是陷進了消費金融的坑。
這個事讓消費者格外警惕,消費金融同樣存在「搭售」、「默認選項」這樣的坑。而且一坑就不是小數目。對於消費金融企業,就更需要有良好的道德約束。
攜程的消費金融,請看清楚
攜程多年來在旅遊消費領域的積累,加上這次與銀行合作,取得了消費金融牌照後,相信他們會更進一步發揮大數據的優勢,更大面積、更便捷地接觸到消費者。
按照9月28日攜程CEO孫潔在內部郵件中的說法,攜程將會在現有的支付、風控、徵信、消費金融領域之外,大力開拓旅遊金融服務。
我們希望看到攜程能夠籍此提供更好的服務,而不要重蹈「看清楚再走」的老路。
畢竟,除了剛剛被廣泛熱議的搭售陷阱之外,攜程以往還出現過大面積客戶個人信息泄漏事件,至今令人記憶猶新。
攜程即將開始的消費金融之旅,請看清楚再走。
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