任游全球，出境自由行邊走邊訂成消費新趨勢

在剛剛過去為期8天的「十一」黃金周，中國旅遊人次以及旅遊消費金額，創下歷史新高。尤其引人注目的是，今年的「十一」黃金周，不僅成為國人的又一次「超級假期」，還在全球掀起了一場共慶「中國節」的熱潮。據統計，黃金周期間，中國出境遊客總數超過600萬，為世界各地帶來了應接不暇的商機。在出境遊玩的遊客中，越來越多的年輕人也感受著不同過去的旅遊體驗。

　　國慶假期，來自的上海的小情侶Eric和Lucy來到了紐約，進行為期8天的自由行遊玩，10月3號晚上Lucy臨時提議想第二天去找個高點看日出，IT男Eric早有準備，通過任游APP預訂了第二天一早的帝國大廈門票，預訂支付成功後，馬上收到了電子門票，安心入睡;在英國遊玩的Tony一家幸福三口在倫敦眼門口，看到排隊的長龍，才決定還是在手機上預訂，Tony通過任游的微信公眾號成功購買了倫敦眼的快速電子門票，和門市價相比還節省了幾個英鎊，一家人立刻從快速通道掃碼進入，開始愉快的倫敦眼之旅。國人的旅遊體驗開始發生變化，消費者的消費決策時間正在逐漸縮短，「邊走邊訂」成為自由行路上的消費新趨勢。

　　首先跟隨記者來一起梳理一下近10年來中國遊客出境旅遊的四大變化：

　　第一，從跟團游到自由行

　　通常是戴著相同帽子、跟在揮動小旗的導遊後面的幾長隊遊客——在中國旅遊業佔主宰地位已有幾十年了。但隨著人們出國旅遊頻次的增多，旅遊團的受歡迎程度降低了。中國大城市的年輕人已接觸了更多海外文化，許多人在出境游時選擇不跟團。攜程網的首席執行官孫潔告訴英國《金融時報》，自由行是大城市裡增長最快的旅遊業務類型，「年青一代會說英語，他們可以自己出國，」她說。

　　法國官方數據顯示，赴法旅遊的中國遊客中，自由行比例已達43%，預計2019年將升至50%。同樣，旅行方式的變化也格外明顯。在美國，不少中國遊客也願意體驗自駕游，深入美國的城市鄉村，體驗當地不同的生活。

　　第二， 從新馬泰到游全球

　　過去我國遊客出境目的地主要集中在新、馬、泰和港澳地區，而現在澳大利亞、紐西蘭、日本、美國等更多國家已經成為我國公民出境旅遊的目的地。今年「十一」黃金周出境長線游熱門目的地國家前十名包括美國、加拿大、澳大利亞、法國、埃及、德國、阿聯酋、俄羅斯、土耳其、芬蘭。

　　第三，從買買買到尋求個性體驗

　　中國遊客消費的焦點正在轉向更有意義的旅遊體驗，比如享受美食，感受文化，甚至是參與探險運動等。預訂網站Hotelscom和益普索的一份年度調查報告顯示，在調查對象中，把購物作為主要旅遊動機的比例從2016年的逾三分之二下滑到今年的三分之一。「購物不再是(中國人)出境游的主要原因，這在歷史上是頭一次，」Hotelscom亞太區副總裁喬杜里說，「中國人出境游只為購物的陳舊想法減少了，他們看來想要更多體驗式旅遊。」

　　奧緯諮詢最新的年度調查發現，去年單次出境游的平均消費額略微升高至2萬元人民幣，單次出境游購物消費額從2015年的8050元人民幣下降至約6700元人民幣。

　　第四，從熬夜做攻略到真正自由行，邊走邊訂成趨勢

　　近幾年，出國自由行的遊客越來越多，也誕生了很多攻略類的社區和網站，出境旅遊之前，遊客就需要把馬蜂窩、窮游、百度旅遊、貼吧、天涯等論壇網友的帖子都給看個差不多，精華帖更不用說，再加上一個景區官方介紹的英文版，看得真是眼花繚亂，很是崩潰。因為出境攻略涉及到門票，交通，客棧，小提醒，花費，車次，景點背景，時間，每個地方的好吃的，路線，氣溫，地圖，別的線路等等，非常的細節。讓本該輕鬆自由的遊玩變得壓力山大。特比是80後90後的遊客，更多時候不想被行程捆死，更希望遊玩能像度假一樣，更輕鬆，愉快一些，這個時候，能隨時確認，提前1-2天的預訂就成了剛需。

　　當地玩樂、門票等碎片化的產品邊走邊訂成為主流，8成以上消費發生在手機端。

　　這種現象的背後來自於移動智能技術在旅遊行業的應用和千禧一代觀念的導向。以滴滴出行、共享單車、Uber、Airbnb等出行和住宿創新服務為代表的移動智能技術在服務領域的全面應用，推動了即時滿足服務在全球用戶間的普及。當「隨叫隨到」的概念從虛擬變成現實，消費者自然不自然的就對服務的速度和效率提出了更高的要求。而對旅遊業而言，這種變化雖然不及在出行、上門服務領域的劇烈變革，但也潤物細無聲的席捲全球，越來越多的海外供應商也提高其信息化的水平，迎接邊走邊訂的發展趨勢。

　　中國的「邊走邊訂」，開始滲透出境自由行全服務鏈

　　在中國，移動智能技術在服務業的應用在移動互聯網的投資浪潮下，更是精彩連連。擁有全世界最多智能設備使用量的國家，手機已經成為了中國千禧一代的必備物品。他們通過手機去了解世界，去與朋友互動，去處理工作，當然也包括去安排自己和家人度假，去記錄和分享自己的旅行見聞。

　　從2013年開始，特別是跨入到2017年，中國旅遊業的「邊走邊訂」服務有了質的突破。以往僅存在於個別服務領域的「邊走邊訂」服務，向自由行領域全面蔓延。產業鏈從酒店、機票等標準商品快速延展至自由行全服務鏈。

　　行程中玩樂服務的預訂從提前1個月到目的地即時預訂，目的地商品從2到7天的確認時間縮短至免預約，即刻確認、隨需使用成為越來越多年輕遊客的標配。

　　國內專註出境自由行的預訂服務商任游是出境游服務領域的黑馬，公司成立於2014年，總部位於成都，目前在全球擁有150人的服務團隊，致力於從行程規劃、實時預訂到行中服務三方面，為用戶提供完整的端到端服務，成為出境游的各種痛點的問題解決商。公司追求穩健的成長，紮實基礎，厚積薄發，目前單月已過盈虧平衡點，在激烈競爭與燒錢的在線旅遊領域，任游屬於少數派。公司也先後獲得知初資本天使輪、聯想創投A輪、A股上市公司旗下基金A+輪的戰略投資。

　　任游為支撐出境自由行的邊走邊訂服務做好了充分的準備

　　1、 移動APP的應用普及，任游APP支持IOS、Android系統，支持微信公眾號預定;

　　2、 移動支付普及，任游接入支付寶、微信支付，消費者可隨時隨地便捷付款;

　　3、 旅遊目的地服務供應商信息化系統的普及，任游系統直接對接其API，及時互聯;

　　4、 任游的嚴選，針對遊玩做精選，針對供應商服務質量做嚴控，讓消費者決策更簡單，更快速，更安全。

　　據任游公司業務負責人告訴記者，即時出票的產品最快5分鐘內就可以完成從基於位置的服務選擇、預訂、支付到掃碼驗證入園。真正實現即需即買，即買即用，滿足80後90後的用戶自我隨性的特點。年輕旅行者追求個性無拘無束的消費體驗，他們更願意選擇自由行的方式，根據自己的喜好靈活的定製行程，而任游提供的高品質、便捷和多元化的產品服務可以很好的滿足這一點，同時支持「邊走邊訂」的即時消費決策，全面提升出遊品質。

　　據悉任游已經有一大批知名的景點供應商支持了立即出票，其中包含美國洛杉磯和奧蘭多迪士尼、洛杉磯和奧蘭多環球影城、洛杉磯和奧蘭多海洋世界、紐約帝國大廈、紐約大都會、聖地亞哥中途島、聖地亞哥動物園和野生動物園;英國倫敦眼、凡爾賽宮、法國塞納河遊船票等，在系統直連，庫存同步，即時預訂出票也為任游提供了重要的行業競爭力。

　　中國正面臨著人口結構的變化，特別是主流消費人群由60後、70後向80後、90後轉移。他們成長於互聯網時代，並與全球移動互聯網技術的發展同行。與他們父輩們篤信集體主義價值觀不同，中國的80後、90後更追求自我價值的實現。體現在旅遊需求上，無外界因素干擾，無時間拘束的「自由行」成為了這一代人所更為青睞的旅遊方式，而「邊走邊訂」所帶來的行前、行中預訂多元化正可以更好的滿足他們，成為出境旅遊的消費新趨勢。