噁心到吐!永嘉女子喝奶茶嘴裡驚現整隻蟑螂?

市民反映：星期五晚上大概19點左右，我老公去甌北某家奶茶店買奶茶，結果喝出了蟑螂，噁心死的，店家態度極差，說把錢退給你，賠你一杯奶茶。打了12315了，他們說會在7個工作日內回復。真的是太噁心了!(「12315」：消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。)

詳情如下

被發現蟑螂的奶茶

對此，市民表示會等12315的處理結果。

對此，奶茶店回應稱：首先，當我們接到電話知道這件事情的時候，不管是真是假，我們工作人員一直在道歉。對方要我們說出賠償方案，我們說把錢退還給他們並重新做一杯，我相信接觸過餐飲行業的人應該知道這是通常的賠償方式，對方不滿意，態度激動，反過來說我們態度不好。

我們理解對方的心情，發生這種事誰都不想，所以我們詢問對方希望怎麼解決，對方說要去醫院，我方也答應，並應允會報銷醫療費用，對方還是不滿意，一定要我們的人一起去，當時是晚上九點多，店裡忙人走不開，我們與對方商量，能否他們自己先去檢查，產生的費用我們都會負責，對方一直不同意，並說我們態度極其惡劣，當時店裡有其他客人在，可以證明我們一直都是客客氣氣並沒有對方說的態度惡劣情況。

其次，奶茶連鎖店很多，我方並不知道那杯奶茶是不是真的是我們店買的，而且對方表示七點左右買的奶茶，九點多才打的電話，中間這段時間是不是蟑螂由其他地方出現的，我們也無從考證。再次，奶茶的製作工序和一般的餐飲不一樣，工序相對簡單，工作環境也相對透明，我們每天都對操作間進行打掃，工作人員也是經過培訓，我從業五年來從未發生過此類事件。最後，理解是相互的，各行各業都不容易，得知事件後我方一直放低姿態，儘力配合對方。公道自在人心。

這是我們的奶茶製作間

該店家還表示：就是和我同一個品牌的奶茶店，之前也被別人爆料說喝出蟑螂，是不是同一個人我不知道，但是喝出蟑螂的那個人說要我同行賠一千了事，我同行不賠，然後他就找工商了。

來源：永嘉城市網

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