張書樂：不談「黑科技」，小米智能音箱賣的是溫情

AI和AV，只有一字之差。一個頗為曖昧的名字「小愛同學」，帶出了小米的智能家居大戰略——溫暖。這也是起個類似女優或充氣娃娃名字的真相。

文/張書樂（人民網、人民郵電報專欄作者）

新著有《微博運營完全自學手冊》

7月26日的新品發布會上，著名發布會「表演藝術家」雷軍同學發布了一款售價只有 299 元的智能音箱，要喚醒這個音箱，需要喊一聲「小愛同學」。

結果，這個看似小米空氣凈化器微縮版的「小愛同學」受到的關注，遠比同場兩箱的雙攝手機小米5X更備受關注。

一個頗為曖昧的名字，除了讓筆者聯想到了島國某位過世的愛情動作女優外，也帶出了小米的智能家居大戰略——小愛能控制的範圍包括電視、盒子、掃地機器人、電飯煲、攝像機、盒子、空調、空氣凈化器、電風扇，米家智能插座、插線板、開關等多種小米及米家設備。而這個設備基數，據小米宣稱，7年時間已經積累到了6千萬台，以及更多非小米系、卻使用小米插線板、開關的別人家產品。

看似，小米多年來漫不經心的散亂智能家居布局，通過小愛這個只要299元的「中樞」，就能讓連出一個即將勝利的棋局了。

可問題是，就算不計算6千萬小米設備中有多少已經閑置和報廢。僅僅看這個299元的智能家居大腦，它能否真正成為破解智能家居珍瓏棋局的靈犀一指呢？

答案可能是否定的。第一個癥結或許在智能音箱4個字上。早前智能音箱和低一檔的藍牙音箱之所以不太誘人，音效問題是個關鍵，百元級的數字麥克風是不可能達到HiFi的效果的，因此如果從傳統角度定義，小愛和前輩一樣，只是一個屌絲級的存在，或作為有智能家居夢的音箱發燒友的一個連接其他家居的工具；而且，請別忘記，隨著網路音樂的正版化，音箱所能承載的音樂內容將受到極大制約。

但這不是最關鍵的，關鍵在於智能。一個語音識別，或許是小愛最大的賣點，換言之，技術並不先進，陪伴才是關鍵，成為家庭的一份子，而不是一件傢具，就好像鋼鐵俠的管家賈維斯一樣。可問題是，這個智能好像也僅限於比數碼寵物更多一點的智能提醒和連接部分家居設備的能力——如果用語音召喚開燈或選節目，也算了不起的智能化，那和一個帶語音輸入的萬能遙控器有什麼區別？不少智能家居早就這麼玩了，只是比小米的貴，而且大多只能連一個或自家有限的設備，比如各種智能電視盒子，以及阿里的「天貓精靈」，還是 Google Home，亞馬遜的Echo等一眾智能音箱前輩……

怎麼破局？光靠「聽話」肯定不夠，小米倒是留了不少後手，如5月小米探索實驗室的人工智慧平台「水滴計劃」正式上線，並對外開放了不少介面。但別人也都在做，因此只算是同步競爭。

此處還必須有大招，或許，「小愛同學」這一聲呼喚，才是關鍵，即用陪伴的溫情，替代智能的冷冰冰，讓智能家居溫暖起來，用更多溫暖的體驗來讓用戶高潮，或者這也是起個類似女優或充氣娃娃名字的真相。

畢竟，僅僅讓傳統功能互聯網化，或各種中看不中用的黑科技，總是距離用戶G點有點遠。（刊載於《計算機應用文摘》2017年8月下旬刊）

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