智能音箱領域成紅海,各家都在拼產品拼創新
自從2014年亞馬遜推出了智能音箱Echo,以音箱切入作為智能家居核心成為智能家居領域的競爭策略趨勢,開始在整個科技圈內蔓延。在國外,谷歌,蘋果、微軟、Facebook、三星等巨頭們紛紛加入戰場。國內的廠商中,繼okid、阿里、京東、聯想之後,27日小米也召開發布會宣布推出人工智慧音箱小愛同學。
雖然智能音箱開始成為風口,但各個廠商推出智能音箱的初衷都不盡相同。其中小米的智能音箱小愛同學的發展方向,可能將是未來圍繞智能音箱建設生態的一個重要模式。小愛同學旗幟鮮明的主打智能家居核心的功能,在與家用智能設備建立連接後,目前小米智能音箱已經可以控制電視、盒子、掃地機器人、電飯煲、空氣凈化器、電風扇、空調、智能燈等多種小米及米家設備。
預計後續將會有更多的家電廠商跟進小米的這一模式,加入智能音箱市場爭奪戰。
為剁手而生,但卻創造了另外的多元可能
最早的智能音箱是亞馬遜推出的Echo,而亞馬遜原本推出Echo可能只是單純想要拓展一個賣貨的渠道,為了方便客戶剁手而生,根本目的其實是為了吸引用戶購物,提高轉化。用戶只要對著家裡的 Echo 說一句:「Alexa, what are your deals?」,Echo就會報上當日優惠項目。為了提高用戶對Echo購物的接受度,之前在第三屆 Prime 會員日上,亞馬遜就曾推出優惠政策,只要通過 Echo 音箱註冊 Prime 會員,用戶將享受到 20 美元的優惠,通過語音下單購買飛利浦智能檯燈或者 Bose 藍牙音箱,還能享受到 6 美元到 20 美元不等的優惠。
對於亞馬遜來說,最大的目的就是為了通過更方便的語音交互,開拓出客廳的消費應用場景。不過,暫時來看,語音購物這個概念在美國市場並沒有被廣泛接受,消費者還是更偏向於使用傳統的渠道來進行消費。但是亞馬遜的嘗試對於行業內其他廠商來說,卻看到這個模式背後潛在的更多可能性,也導致這個行業競爭開始趨於激烈,即使出發點不同,但大家都想要搶佔這個客廳的未來重要流量入口。
一種入局者是想要開拓一個新的場景入口來盤活自身整個生態的資源,典型的就是阿里,它的智能音箱除了可以賣貨,還可以是盤活整體生態資源的通道。可以幫助阿里打開客廳這個場景,增加用戶在阿里系消費娛樂的停留時長。我們可以看到,天貓精靈X1音箱可以給手機充值,可以幫助用戶購買日常的日用品,比如牛奶、紙巾等具有固定使用頻率的商品,如果你在阿里系一直購買某種品牌的這類消費品,音箱就可以根據你的消費歷史,通過你的語音命令很精準的為你下單購買。對比起亞馬遜的Echo面對的美國市場,中國市場龐大的消費人群和快速的接受力,一旦智能音箱普及到一定程度,人們將會很快接受語音命令下單的形式。
同時,阿里音箱AliGenie 智能系統的合作夥伴還有蝦米、餓了么、飛豬、滴滴以及淘票票等應用方,這些都是阿里系的資源。用戶通過和智能音箱進行語音互動,就可以喚醒這些應用,調用其資源為用戶所用。打車、音樂播放和叫餐,都可以通過智能音箱互動實現,在使用場景上非常契合。
一種是從夕陽行業想要進入朝陽行業,進行布局的。像是對於聯想來說,智能音箱是切入AI的一個通道,也是從PC到客廳抓住新流量入口的嘗試。聯想的智能音箱SmartCast+除了擁有語音交互能力外,還擁有物體識別能力、可實現 AR 體驗,讓人工智慧技術從聲音層面擴展到了圖像、交互,以及識別的更高層面。在服務上,聯想的智能音箱也著重加強了兒童教育領域的知識庫,和兒童教育領域的多家企業合作,打造了 AR 識別的系列英文卡片等產品,來凸顯自身的差異化優勢。
還有一種就是想要完善自身智能家居生態鏈條的,像是小米。對於小米來說,智能音箱可以是未來智能家居布局中重要的核心。早先電視、路由器都曾經被認為可能成為智能家居的核心,但是後面又出了一個智能音箱,這個產品通過搭載智能語音交互助手,它的類「伴隨狀態」非常契合人們在使用智能家居產品需要遙控器「隨時可以啟用」的使用場景。米家如果要避免被別的品牌搶佔了這個入口先機,就需要快速推出自己的品牌,建立完整的產品鏈。
作為智能家居核心的未來可期
不管現在廠商們推出智能音箱的出發點是什麼,未來智能音箱最終可能都將向著客廳流量入口以及,一方面,語音是人與外界最好的,最便捷的溝通方式和連接形式,目前也是使用最普遍最容易被用戶接受的人工智慧人機互動的手段,而且可以通過長期對用戶的習慣培養將互動行為留在這裡。
DCCI互聯網研究院院長劉興亮曾經按照「人機交互」這一維度,劃分了三個時代:點擊時代、觸屏時代和語音時代。智能音箱就是家庭場景中,語音時代用戶可能最普遍能接觸到的產品。
這也是為什麼越來越多廠商認可,智能音箱搭載智能助手,通過語音交互的模式,讓用戶熟悉之後,將可以成為連接整個用戶家庭中智能家居系統的核心。目前小米的智能音箱就是朝著這個方向研發的,內部搭載環形陣列360度收音的6枚數字麥克風,能夠做到遠程語音控制,和Siri的使用模式一樣,只要對著這款音箱說「小愛同學」,音箱就會被喚醒,然後根據人的指令完成操作。
如果智能音箱接通了電視、電飯煲、空調、智能燈等智能家居,用戶就可以通過智能音箱來控制智能家居所有的鏈條交互。比如你可以通過智能音箱下達命令,「8點打開大廳空調,11點開啟睡眠模式,早上6點關閉空調」,或者是「早上5點開始煮粥」等等,智能家電們就會按照語音命令執行操作。
可以預見的是,即使現在很多廠商只推出了智能音箱,但基於智能音箱衍生的智能家居體系化發展將是一個重要的趨勢。在目前的智能家居系統中,大部分的產品還是處在相互割裂的狀態。在國內真實的家庭環境中,也很少有家庭的家電產品都是一個品牌旗下成體系的產品。而智能音箱要成為智能家居的核心入口,就需要將這些產品都體系化的對接整合起來。如果智能音箱智能連接一兩件產品設備,也就很難通過它來建立智能家居管理體系。
所以對於智能音箱的廠商們來說,如果目標是想將產品建立成為智能家居的核心,未來的市場爭奪就不僅僅只局限於產品功能的競爭,更多的則是能夠覆蓋多少資源,連接多少設備的競爭,具有多大的整合能力的競爭。
所以說,智能音箱作為智能家居的核心未來可期,但是在現在的狀況下,可能是需要發展時間。未來智能音箱或許真的可以通過語音控制整個智能家居生態,不過可能至少還需要5年的發展。
文/于斌,QQ&微信117821818,未經允許禁止轉載。
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