簡單不簡單，如何開啟雲計算服務全新模式？

摘要： 上雲過程中，我們都曾面對過各式各樣的問題，比如：數據會不會丟？如何實現數據的雲上雲下雙向同步？海外用戶訪問網站速度慢？諸如此類針對於雲計算服務的問題接踵而至，成為雲計算領域迫在眉睫的需求。如何能夠更好更快的使用阿里雲，如何才能體驗更加簡單的雲計算服務模式呢？CloudCare應運而生。

上雲過程中，我們都曾面對過各式各樣的問題，比如：數據會不會丟？如何實現數據的雲上雲下雙向同步？海外用戶訪問網站速度慢？諸如此類針對於雲計算服務的問題接踵而至，成為雲計算領域迫在眉睫的需求。

如何能夠更好更快的使用阿里雲，如何才能體驗更加簡單的雲計算服務模式呢？CloudCare應運而生。CloudCare是駐雲科技旗下雲計算管家服務品牌，以雲軟體+雲服務+雲管理的互聯網服務模式，為企業提供全方位的雲計算服務，並重新定義 「簡單不簡化」雲計算服務，利用7大雲工具（軟體即服務Software as a Service）+雲廚（服務即軟體Service as a Service）組合，將雲工具、人、技能通過智能中台完成高效匹配並輸出，將駐雲的服務變成了一朵「服務的雲」，打破原有IT運維服務依託駐場的模式而以「駐雲」代替。

服務即軟體（Service as a Service），CloudCare將雲計算服務標準化，軟體化，通過CloudCare雲廚，將雲計算需求，雲軟體工具，雲計算專家通過標籤智能輸出，讓CloudCare服務更直觀，更高效。也就是雲計算服務通過軟體形式直觀化，高效體驗。

CloudCare目前包含CloudCare Home、架構雲、ECAMS、CSOS、雲中實驗室、ServiceBoard 、服務窗7大產品。並根據企業不同雲計算需求，提供入門級服務BSP、專業級服務PSP、託管級服務MSP這三款服務包，全方位解決客戶的雲上業務問題。

7大雲計算組件

CloudCare Home 是一款為CloudCare 會員提供的雲上服務管理平台，旨在通過更高效、全面、專業的服務體驗，幫助會員企業更好地使用雲計算。企業通過註冊成為「會員」並登陸您的「專屬CloudCare Home」而獲得7大功能組件的使用權益。所有CloudCare會員所獲得的「服務」將在「CloudCare智能服務中台」獲得精準匹配。

架構雲是一款所見即所得的架構雲管理工具，專為企業提供可視化設計系統架構的服務，支持多款阿里云云產品的組合、支持可視化的管理界面、支持拖拽雲產品來搭建架構，企業可以根據自己的業務場景，挑選相應的阿里雲產品，設計適合自身業務場景的架構。利用架構雲規劃、設計和實施IT架構，可以通過架構雲面連著雲的伺服器，可以隨時隨地查看雲伺服器之間的關係以及各自的狀態。

CSOS 是專為雲計算打造的安全運維服務，是針對雲資源管理的 SaaS 化安全運維服務，企業無需進行整套系統的部署與安裝，僅需在網路中執行一條腳本安裝代理程序，即可安全地管理該節點下的所有主機及資料庫資源。

ECAMS 是為企業用戶提供公有雲資產的盤點和統計服務，其中包括對公有雲資源的集中式查看、公有雲消費情況的統計與分析、基於監控數據的公有雲資產配置優化推薦等服務。

通過CSOS幫助客戶更好管理資產，通過ECAMS還可以幫企業更省錢，ECAMS可以讓企業的IT成本降得更低。

雲中實驗室是開放性實驗製作、發布、學習平台，為企業、院校提供專屬實驗室定製 SaaS 服務，可用於產品功能展示、產品開發教學、專業教學授課等。主要解決各種臨時軟體的軟體環境搭建繁瑣的問題，降低人力成本，同時配合教程完成各類培訓目標。

ServiceBoard 為企業展示所有機器、應用、產品的監控情況。企業用戶可以通過 ServiceBoard 看到賬戶在公有雲的消費數據、應用的訪問情況、機器的監控告警等信息。

服務窗為CloudCare會員提供多途徑發起服務事件請求的功能。用戶可以創建事件源，讓企業內的工作人員自行發起 CloudCare 服務事件請求，CloudCare服務人員會及時響應並處理。

CloudCare 雲廚

CloudCare 雲廚是雲計算服務人工智慧中台，通過對智能標籤設置，及時、有效匹配會員「服務需求」。CloudCare一是將服務的業務標籤化，設置類似雲計算架構諮詢，軟體配置，上雲遷移等標籤，二是將上百名技術專家技能也標籤化和數據化。當客戶面對雲計算問題時候通過雲廚中台提交服務請求時候，CloudCare根據關鍵詞和標籤快速的匹配駐雲上百名名服務專家，客戶不需要知道這個人是誰，也不需向管理者干預、調配資源，能夠非常快速直接找到CloudCare最合適客戶自己問題事件的工程師。

CloudCare雲廚的宗旨就是連接「客戶和專家」，用最快的時間找到對的人。CloudCare雲廚不僅可以更好提升用戶的體驗，同時也幫助CloudCare提升自身工作效率，隨著人工智慧和數據積累，未來CloudCare將更高效為更多企業級客戶提供專業的化雲計算服務。

Cloud Care+解決方案

CloudCare Home 是駐雲科技為 CloudCare 會員提供的雲上管理平台。會員用戶可以通過該平台使用駐雲提供的多款產品、享受到我們為客戶提供的有關上雲過程中的各項諮詢和服務、獲得CLoudCare為企業提供的雲計算領域的相關培訓課程。

雲平台建設解決方案

不僅能夠為企業提供專有數據中心的一整套雲化解決方案，集雲平台選型、雲平台交付、雲管理平台、後期運維、雲平台遷移和培訓等服務。同時還能滿足企業多種 IT 基礎環境的混合管理需求：實現統一雲平台管理、統一資源使用分析及成本優化、統一對外交付資源提升資源交付效率。

釘釘集成服務方案

為企業提供在釘釘平台上的企業門戶打造、微應用開發、ERP 對接，並提供從布局到落實的一站式服務。通過釘釘開放平台，幫助企業快速、低成本的實現高質量的移動微應用，實現生產、管理、協作、運營的移動化。

企業ITSM方案

集機器學習，大數據處理及雲計算於一身的下一代 IT 服務管理系統 － Cloud Service Management （ CSM ）。它能以極少的部署時間，極低的 CAPEX，極少的人員維護，豐富的工具，圖形拖拽即可生成新的流程，使得客戶快速高效地管理維護自己的 IT 環境成為可能，大大減輕客戶的負擔。

企業雲存儲方案

面向企業和團隊用戶，提供的文件協作、共享及統一管理的企業雲存儲解決方案。除提供一般網盤的雲儲存和共享功能外，主要定位在為企業用戶提供優秀的團隊協作功能。它為企業實現了隨時隨地快速訪問所需要的辦公文檔，並通過文件協作共享連接每一個員工。它構建了企業統一有序的文件知識管理體系，顯著提高企業的辦公效率。

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