新零售模式怎麼運行?

平時有事沒事都愛逛超市,隨便一逛可以2、3個小時,然而每到高峰期在收銀處是排超長隊的!總會抱怨收銀員怎麼不多點?不過可能過不了幾年,你可能就要懷念起收銀員的樣子了。

買完東西直接走 ,Amazon Go重新定義超市

去年年底的時候,電商巨頭亞馬遜放出了一個憋了四年的超級大招——全新的線下商店 Amazon Go。一家無須排隊結賬的實體店:刷手機進店、選品、拿貨,走人!

第一步:打開Amazon Go App掃描二維碼,進入店裡就可以開始購物。

第二步:拿起任何一件商品時,櫃檯上的感應裝置會自動將該商品加入購物車,同理,如果放回貨架則從購物車中刪除。

第三步:選購完成,消費者無需親自結算便可拿著商品直接出門!因為App綁定了信用卡等支付方式,可自動完成結算,電子收據也將自動發到購物者的手機里。

看起來是不是很先進?不過比較搞笑的是,雖然亞馬遜最先做出宣傳片,但這個本該在7月底開張的零售店卻因為遇到技術問題,現在要推遲對公眾開放了....白等了那麼久。

不用羨慕別人,阿里的線下無人零售店也來啦!

不過就在上周末,有一件值得驕傲的事迅速刷爆了朋友圈,7月8號在杭州街頭,馬雲無人超市正式開業!之前共和君也關注過這件事,但是沒想到會來的這麼快。

1、馬雲的無人超市到底是什麼?

別人的無人超市,可能只是蹭個熱點,但馬雲的無人超市,絕對將掀起一場革命!從概念曝光到現場擠爆,才不過一周時間。當所有人都還覺得一切還早之時,今天他就突然來了!

▲沒錯,無人超市就是上面這家叫「淘咖啡」的商店,看起來還挺高大上的樣子呢。

「淘咖啡」是一個佔地達 200 平方線下實體店,集商品購物、餐飲於一身,可容納用戶達50人以上;而且實際容納規模可隨場地面積而增加。

之前的效果圖

在體驗方面,「淘咖啡」對比亞馬遜超市毫不遜色,而且更加智能!

第一次進店時,打開淘寶,掃門口的二維碼進店。一旦進入,全程無需再掏手機。

第二步:選購東西,裡面分為兩個區域,超市區和餐飲區,一到超市區,你就會驚喜的發現,一個售貨員也沒有!所以害怕被拉著推銷商品的小夥伴,你可以放飛自我了。。。

或者在餐飲區通過語音點單,不需要任何人動手操作。當你點好後,你只要在屏幕下方站著,頭頂就會顯示取餐號碼和剩餘時間。

第三步:選購完成,消費者無需親自結算,只需拿著商品經過一道:「剁手門」,貨款就會直接從支付寶扣除。

這TM簡直是剁手於無形之中啊!!!!!嘿嘿嘿,現在是不是感覺國外的亞馬遜超市也不算啥了。

這要擱前幾年不掏手機不掃碼,出門直接扣款,大家感覺還是一個未來產物。但其實未來已在眼前

2、無人超市大潮,已經來了!

這是一個「誰先搶佔線下,誰就能成王」的時代。馬雲除了搶先在亞馬遜之前推出對外開放的無人超市。還在前段時間發了大招!

不久前,他宣布,阿里成為聯華超市第二大股東,拿下了聯華超市遍布全國擁有3600多家門店!他將對現有超市模式進行大變革,將其打造成「滿足消費者全時段、全客群、多場景消費需求」的新型超市。

不過這僅僅是剛開始,6月25日,娃哈哈宣布和阿里巴巴扶持的深蘭科技宣布:一起合作搞Take Go無人智能零售店,三年供應10萬台,十年計劃擴大到百萬台。不出意外,未來10年,阿里巴巴將發展成一個線上和線下結合的全球超市之王。

宗慶後和馬雲,合作了!沒錯,真的是合!作!了!

不止是馬雲這個大佬,劉強東、馬化騰也都表示要進軍便利店業務。7月1日,上海第一家無人超市繽果盒子落地,24小時營業,沒有一個員工;7月2日,深圳實現自動收銀,全程再無收銀員......從這個角度看無人便利店這種新零售方式已經進入下一個風口(前輩是終端零售機)

感覺馬上要過著不用排隊,不用結賬,直接拿東西走人的日子了~

3、消費革命到來,未來我們將要面臨什麼?

原來以為馬雲只是吹吹牛逼,沒想到他的牛逼一個個實現了:無論是支付寶刷臉支付的橫空出世,還是無人智能購物系統投入運用,都說明馬雲的新智能零售,即將爆發!

未來,所有的無人超市,它最重要的目的當然是降低人力成本。從大佬們的構思出發,無人超市的確是宏偉藍圖布局的一點。

但無人超市項目給人第一感覺就是:線下我不需要這麼多營業員了。那麼失業的人會越來越多,因此網路上謾罵馬雲的也不在少數。

要知道在美國,有超過一百萬人在超市從事收銀的工作,整個零售業的收銀員人數達到340萬,而中國的收銀員人數至少是千萬計甚至以億計。

從經營角度看,雖然無人便利店效率高了,成本更低了。但是用戶體驗降低了。有人便利店靠服務打動人,尤其是大量的夫妻便利店,做的就是熟人、人情生意。賣的是產品價值+感情價值+服務價值。

而無人零售店不只是降低了勞動成本,更是顛覆性的,它奪走人們的工作幾乎是一個無法阻止的一個進程。不僅是零售領域,可以說,在越來越多的領域,人工智慧正在快速超越人類。

亞馬遜、京東正實驗利用無人機派送貨物 ; 富士康流水線上出現大量機器人,李彥宏已經坐無人駕駛上了北京五環....該來的,終究還是來了!

對此,斯坦福教授卡普蘭做了一項統計,美國註冊在案的720個職業中,將有47%被人工智慧取代。在中國,這個比例可能超過70%。這也意味著,大批的翻譯、保安、司機、交易員、客服……都可能在不遠的未來,失去自己原來的工作。

這是時代的潮流,只能順應,不可逆轉!而我們現在需要關心的是,科技發展孕育出工作機會的速度,能否趕上人工智慧淘汰工作機會的速度。

現在趨勢的槍口對準了整個勞動密集型的產業,只要你的工作可替代性強,不太需要決策力和創造力,只是簡單的重複操作的話,那麼就處在了被顛覆的前沿。再不努力真的將無工可打。

面對人工智慧,我們改變不了科技的進程,但是,我們可以改變自己,以及我們下一代的知識結構。只有那些有溫度的服務,才是機器無法取代的疆域。


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