微貸(P2P)信貸經理從業手冊- 電銷流程圖

電銷往簡單講很簡單的,就是打電話,往複雜講也是很多小技巧的。主要就是:

開場白:如何一句話吸引對方注意力

主動權:如何不被客戶牽制著走,順著自己的想法了解下去

不漏項:不會打完了拍大腿,重要的沒有問。

為了解決這個問題,老辦法,上圖:

可以列印下來,按照圖上的順序了解,穿插進去自己的語音,勤組織,調整。

打電銷要注意的事情有:表情,音色,音調,語速,語氣。狀態不佳的時候就需要休息,參考10086.

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