品牌社群指數有哪些意想不到的發現？ | 脈訊白皮書Vol.7

移動互聯時代，信息和新聞熱點很容易在短時間內被引爆、傳遍互聯網的每一個角落，明星或品牌的形象可能瞬間改變。百度指數、微指數、微信指數等一系列大數據工具的出現，為傳播圈營銷圈的人所使用，據此分析品牌、事件的熱度，把握行業、社會的熱點方向。

品牌社群指數（Brand Social Index，簡稱BSI），是脈訊推出的基於社群大數據分析的全新指數工具，衡量了一個品牌/產品/IP在社群的熱度和影響力，數據範圍覆蓋論壇、社交APP、微博和微信等。

脈訊BSI由品牌提及、參與人群和內容傳播力等因素決定。其中，品牌提及考察了品牌在社群討論中出現的相對頻率。無論是主帖標題或主帖內容提及品牌的一次傳播，還是網友回帖或轉發提及品牌的二次傳播，全都納入考量。參與人群反映了品牌在社群的影響力和人氣，既包括提及品牌的主帖發帖人，也涵蓋提及品牌的回復和轉發人群。內容傳播力衡量與品牌有關的文章在社群內的閱讀量相對規模。

目前，脈訊已推出了品牌社群指數總排行榜，以及美妝、母嬰、汽車、時尚、美食、數碼、運動和電影等垂直行業的品牌榜單。

熱點的捕捉

白百何事件是4月娛樂圈一大熱點，在互聯網討論熱度極高。2017年4月13日的美妝品牌社群指數榜中，蘭蔻排名第1，國產品牌自然堂竟然衝進前3，各大社群中互動量較高的帖子大多與白百何事件相關。顯而易見，白百何代言的品牌自然堂直接「中槍」；蘭蔻因為去年出現過代言人負面導致品牌利益受損的例子，被連帶「中槍」提及。

網路社群，是一種具有相互關係和凝聚力的網路，將擁有相同興趣愛好或者價值觀的人們聚集到一起。

社群指數越高，代表品牌在消費者群體中的熱度越高。

5月10日是首個「中國品牌日」，脈訊發布了多個行業的國產品牌社群指數榜單。在其中的手機榜上，當日排名前五的分別是華為、小米、鎚子、榮耀和vivo。

排名第三的鎚子看似黑馬，但它的脫穎而出其實並不意外。5月9日鎚子科技召開了春季新品發布會，在網路社群掀起討論高潮。而美圖的數據同樣令人吃驚，新推出的美圖M8美少女戰士手機近期炙手可熱，不僅在微博、論壇收穫高熱度，而且還得到了外媒的關注。

由此可見，新品發布關注度不僅高，而且高的超乎想像，對品牌來講絕對是一場重要的傳播戰役。

變化的趨勢

脈訊品牌社群指數榜單擁有日榜、周榜、月榜等多個時間維度，可以密切觀察指數的短中長期走勢。

上周，一篇中國風廣告讓百雀羚在微信朋友圈好好刷了一次存在感。然後事情並沒有完，在此後的幾天里，有關涉嫌抄襲、轉化率低等話題受到媒體的輪番炒作，熱點不斷發酵，甚至很多網友在討論母親節要不要送媽媽百雀羚。

追蹤近一周的數據可清晰看到，百雀羚的品牌社群指數從5月9日開始大幅提升，5月10日迎來井噴，並連續多日居高不下，直至5月14日熱度開始有所減弱。

百雀羚在彩妝護膚品牌行業總榜中的排名變化

而在彩妝護膚品牌行業總榜中，5月8日之前百雀羚還在40多名徘徊，隨著事件熱度的爆發，百雀羚在5月10日擊敗了蘭蔻、資生堂等國際知名品牌奪得榜單冠軍，連續五日進入Top10，排名變化十分驚人。

熱點事件傳播的強爆發力不是秘密，但當鮮活的數據呈現在眼前時，還是令人一震。

內容來源：脈訊大數據（maixun_bigdata）