都想做智能音箱，誰來提供音箱里的內容？

關於 Amazon Echo 這個近兩年來最讓人驚喜的產品，你可能了解得足夠多了。

我對 Echo 的發展史大略有這樣一個粗淺的認識——

Amazon 團隊最初在設計新一代產品的時候，其實大概是按照賈維斯「增強現實」那種級別的交互產品去設想的，但可想而知很難真正落地，於是妥協了一把，做了這樣一款以語音交互為主的產品；

而在內測的過程中，他們發現用戶使用頻次最高的功能是用語音來搜索歌曲，於是就增強了產品的音樂屬性；

這樣在一段時間之後，一位工程師很偶然地想到把家裡的智能硬體連起來，用語音來控制智能家居，這使得Amazon Echo 全面火爆了起來。

聽起來像是人們對「能用語音來控制智能家居」這件事感到新奇而實用，但實際真正把產品買回家之後，人們最常用的功能並不見得是「語音開燈」、「語音調節溫度」之類。具體大家在怎樣使用，Amazon 的官網上可以找到很多詳盡用心寫的評論和使用感受，例如——

「只要叫一聲她的名字然後說出我們想要做的事情，Echo 都能用一種很美妙的聲音即時響應然後幫你完成，無論你是坐在客廳還是在屋裡走動著，她一直在那裡準備著聆聽。」

「我會讓她幫我在 Amazon 上下訂單購買東西、查詢天氣和我的日程安排，調節室內的溫度」

「Alexa，這首歌是誰唱的？點贊，下一首，暫停播放，播放 Awolnation 的 Sail，把這首歌添加到我的播放列表，播放我 Spotify 里的某某播放列表」

「尤其是當你在廚房做飯的時候，你就可以直接讓 Echo 幫你下訂單要買的東西，再也不用擔心忘記要買什麼東西了」

「我不用再擔心忘記重要的事情了，她會提醒我吃藥，提醒我待會去看醫生」

「早上醒來跟 Alexa 說早上好，她會說，早上好，今天是 Danny 的生日，記得準備禮物~」

「每天會讀我選定的新聞簡報給我」

「幫我朗讀我 Kindle 里的所有書，不是機器的聲音，聽起來很舒服」

這裡面提到了很多具體的使用場景，除了像語音搜歌、查詢生活服務、日程提醒、一鍵下單之類「常規」功能外，還包括「閱讀新聞簡報」、「朗讀 Kindle 里的書」這類「個性化」的需求。我對後者是如何實現的抱有更大的好奇和興趣，也認為這些「內容」和場景是智能音箱最重要和最需要做好的部分。

智能音箱基本上是以人工智慧助手的身份出現的，這樣一個助手究竟該是什麼樣的？我曾在微博寫下了這樣一段思考：

其實在考慮所謂人工智慧管家的時候（也在想），它是不是真的存在？或者這個角色會由哪個企業（產品）來扮演呢？

這個管家是人工智慧在家居場景的應用，它懂你的生活作息習慣和各種喜歡，知道你會在早上聽什麼音樂，看什麼新聞，然後在特定的時間找到這些內容源播放給你。

所以這個人工智慧管家首先是個跨平台或者說有許可權調取任意符合條件內容的新型平台。如果有這樣的產品出現，看起來似乎其它的企業都就成了內容提供者，而這個管家則成為了新型制霸方。會有這樣的企業和場景出現嗎，會是哪家？（想到了今日頭條）

如果不能做到這些，那就沒理由宣傳自己是「個人助理」了。

作為一款智能音箱，它的系統快速響應能力、遠場識別精準度是最基本要具備的能力，也是實現良好體驗的根本；在此基礎上，進一步能用技術幫用戶解決常規的生活服務需求；更進一步，也是決定產品使用頻次和忠實度的因素：是否能提供用戶感興趣的足夠豐富的差異化優質內容。

對於我自己而言，除了讓智能音箱做一個生活助手，設置日程、鬧鐘、查詢天氣等生活服務之外，我更希望把它作為一個理想的「內容篩選和彙報者」。

比如早上起床的時候，我希望它能播放出最合我心意的音樂，在我起床刷牙洗臉的過程中，播報我最關心的新聞。

實際上，脫離開「音箱」這個形態，一個真正的人工智慧助理，也應該能提供視頻的形式，在我需要的時候播放出（或提醒我收看）我最喜歡的脫口秀、人物訪談、個人演講等內容。

如果要梳理一下，我認為智能音箱類產品在未來最需要充實的有這三個方面內容：

• 寬泛的智能推薦（無聊時看看）

例如今日頭條、小米電視、短視頻，以及各個平台的「個性化或系統推薦」內容，可供閑暇時消遣粗略瀏覽。

• 某個領域的精品內容（「你關注的領域只要看我的內容就夠了」）

例如無碼科技出品的 http://readhub.me， 用技術來判斷並整理好一份足夠精品的內容，可以說互聯網資訊只要看這個網站就夠了；

網易雲音樂私人電台，想聽音樂但不知道具體要聽什麼，只要打開這個頻道，全是你喜歡的；

還有前幾年的一款叫 Jing FM 的產品，如果要搜索歌曲，來這個平台就可以了，它的特點是可以直接用語言描述來搜索歌曲，如「今天陽光很好」、「外邊下雨了」、「我在閱讀」、「想聽西方古典輕音樂」等等。

• 主動的訂閱（我對這些人的文章或者新聞最感興趣）

這方面的產品大概就是即刻 app 了，主動訂閱某個話題、關鍵詞或者大V，只要有新的相關內容的文章、對話訪談、脫口秀、演講題材出來後，就會監測到並發送提醒。

人工智慧技術並不只是語音交互，智能音箱可能只是一個裝著統一系統的殼子，殼子之外還需要人工智慧技術在每一個細分領域精耕細作，提供各種精品內容服務。這樣才能最終實現那個理想的人工智慧助理。不然用戶買回去的可能仍然只是一個短時期的玩具。

各個醉心於趕風口要做智能音箱的企業，不妨靜下心來想清楚，是真的要志在做這樣一個大而全的人工智慧系統，還是（暫時）只用技術專註做好某個領域的 Readhub。

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