從社群切入理解消費者： 脈訊「社群分析」強大功能搶先看！

以「數據解碼社會化傳播」為主題的「2017脈訊開放日」於4月13日在北京舉行，這是脈訊自成立以來首度公開產品理念，並且推出了以社群搜索為代表的全新大數據智能工具分析平台。

據脈訊在線CEO張志剛介紹，脈訊互聯網傳播管理平台涵蓋傳播監測、媒體資源管理和社群分析三大功能模塊。

最受矚目的當屬【社群分析】模塊，其中社群搜索、社群活躍度排行榜和品牌社群指數全部為行業首創。

從社群切入理解消費者

如今，企業尋找單一消費者個體的效率極低，每一個品牌都希冀在當下變化莫測的時代下精準洞察消費者群體的需求，更準確、快速地與潛在客戶建立連接，在激烈的市場競爭中佔得一席之地。移動互聯網的發展促使各類社交平台加速功能迭代，而社群為企業提供了全新的、認識和理解消費者的機會。

脈訊平台的社群分析功能是基於微博、微信、貼吧、論壇、APP等消費者數據，通過有效的挖掘和分析，全景展現不同人群在不同渠道關注的熱門話題，幫助企業及時、全面、深入地了解消費者群體，認清消費者對品牌的認知、對產品的需求，了解消費者喜愛參與分享的內容，並發現營銷機會。

「脈訊開放式的社群搜索引擎更加契合社會化環境，能夠快速提取消費者感興趣的內容，鎖定品牌提及，發現和挖掘潛在的營銷場景，與百度搜索的信息挖掘深度有所不同。」張志剛說。

圖例：口紅在不同社群中的話題分布

（數據來源：脈訊互聯網傳播管理平台）

脈訊品牌社群指數釋放價值

脈訊互聯網傳播管理平台還推出了品牌社群指數，衡量一個品牌、產品或IP在社群中的流行程度和影響力，由品牌提及、參與人群和內容傳播力三個因素決定。

張志剛在開放日現場演示了產品，4月13日美妝品牌社群指數日榜中，蘭蔻排名第1，自然堂排名第3，在各大社群中互動量較高的帖子大多與白百何事件相關。顯而易見，作為白百何代言品牌的自然堂直接「中槍」。而蘭蔻在去年也出現過代言人負面導致品牌利益受損的例子，因此被連帶「中槍」提及。

脈訊品牌社群指數-美妝日榜

（數據來源：脈訊互聯網傳播管理平台）

移動互聯時代的信息更新和傳播速度快，熱點很容易被引爆，迅速傳至互聯網和社交平台的每一個角落，明星或品牌的形象可以在瞬間改變。

張志剛介紹，圍繞一個品牌，百度指數、微指數和微信指數展現了其在不同渠道的傳播力，而脈訊的品牌社群指數是通過社群里的內容量、互動量和傳播量來界定品牌的流行程度和影響力。

有關社群更多精彩內容，詳見脈訊大數據公眾號菜單欄《2017脈訊互聯網傳播管理白皮書》

內容來源：脈訊大數據（maixun_bigdata）