看到汽車經銷商同行如何教育孩子,我有點擔心中國經濟的未來。

首先聲明,我不是學經濟的,也不是學教育的。

我的觀點是基於以下幾點認知的:

1)汽車行業是非常重要的產業,即使是在不遠的未來。2016年中國的GDP是74萬4127億元,2016年的乘用車銷售是2400萬輛,我沒法查到由此產生的營業額是多說,如果按照每台車平均10萬元計算(如果你也同意的話),那麼這個金額將是2,400,000,000,000元,2.4萬億,GDP佔比3%以上。如果加上零件、維修、燃油、廣告等方面的消費,汽車銷售領域對中國經濟的作用是相當巨大的。

2)汽車經銷商是實現、承載這一產業發展的最重要渠道,我們的銷售能力、維修技能、服務質量,我們的工作效率、收入、行業形象,還有我們的身心健康、幸福感、家庭的支持等等因素,決定我們這個行業的現在和未來。既然我們的工作如此重要,我們應該喜歡我們工作。

3)如果一個汽車經銷商同行真的喜歡自己的工作,那麼他或她,應該甚至希望自己的孩子未來也從事汽車行業,如果出於某種私心的話。就好比在很多大型企業、機構中的「二代、子弟」現象。

4)還有,我們的美國同行們在做什麼?

在走訪汽車經銷商的過程中,和大家坐車移動的聊天中,餐桌上的交流中,還有大家微信圈裡的展示中,我能感覺到大家培養孩子的動向:

*很多經銷商的中高級主管在當地都把孩子送到了最好的學區房,或是為此煩惱、準備。

*很多家長在為孩子的成績,學習外語、數學、課後班所煩惱,或花費很多時間。

*帶孩子參加市面上的各種愛好班和培訓:鋼琴、舞蹈、樂器、樂高、書畫、英語、球類競技、夏令營等等。

*大一些的孩子,已經在國內很好的學校,或在國際學校、在國外學習(經濟類、理工科等居多)。

是這樣吧?

嗯~,看起來和全國所有的家長沒有什麼區別啊,有條件當然家長都希望給孩子最好的教育和體驗,這又和中國經濟有什麼關係呢?

那麼下面就是我的觀點,問題就在於和大家「沒有差別」。可能闡述過程有些艱苦波折,上好廁所,系好安全帶,follow me!

首先,從前不久我在網上參加的一個盛大的活動說起:

下面是這次為期三天的銷售盛會的大會議題:

?How to Grow and Scale Your Business to 10X Levels 如何讓你的銷售和生意提升10倍!

? How to Create Multiple Flows of Income 如何創造多渠道收入!

? Use Click Funnels and Digital Marketing 利用「點擊漏斗」和數字營銷

? Combine Internet Sales and Retail Sales 結合互聯網銷售和傳統零售!

? Become a Celebrity In Your Space 在你的領域裡成為大明星!

? Increase Sales and Margins 如何增加銷售和毛利!

? Build a Real Business 創建一個真正的生意!

? How to Hire and Keep Great People 如何招聘和維繫最優秀的人!

? How to Create a 10X Culture 如何創造「10倍」文化!

? Create the Confidence to Make Real Moves 營造自信,真正行動!

? Millionaire Strategies to 10X Your Business 百萬富翁策略,讓你的生意增長10倍!

? How to Find Investors 如何找到投資人!

? How to Sell and Hire Millennials 如何賣給和僱用零零後!

? How to Maximize Social Selling 如何最大化你的社交媒體銷售

? How to Brand, Market and Strategically Position Yourself 如何品牌、營銷、定位你自己!

是不是感覺有些誇張和狗血。下面我介紹一下這個大會的背景:他的發起人是,Grant Cardone,一個我們的同行。他年輕的時候有些頹廢,一無所有,嗑藥,但是後來忽然覺醒,奮發圖強。放棄自己的會計專業,投身到汽車銷售,一時做到過美國汽車經銷商集團Freedom Motorsports Group Inc.的CEO。你以為故事到此就結束了,恰恰想反,他的人生從此才開始開掛: 後來他成立的銷售培訓公司,成為美國最成功的培訓機構,每年收入幾億美元;他投資房地產,現在在美國擁有上千套房產,價值3.5億美元(你算算均價吧)。而且他是美國暢銷書作者,Sell To Survive (2008), The Closers Survival Guide (2009), If Youre Not First, Youre Last(2010), The 10X Rule (2011), and Sell or be Sold (2012), The Millionare Booklet (2016), Be Obsessed or Be Average (2016)。都是美國銷售類最暢銷的,其中我看過了3本。這次大會的名字,10X GROWTH CON(翻譯過來大概是「10倍」增長大會的意思),就是來源於他的書名The 10X Rule (十倍規則),我在亞馬遜買了他的朗讀CD版本,每天在送孩子上幼兒園的車上聽大叔用沙啞的聲音給我的激勵。他自己在網路上也幾乎天天發表視頻和觀點。很可惜,這樣一個名人,在國內百度不到,大家也都不太熟悉,沒辦法,因為大家喜歡聽「邏輯思維」。照片就是他,很生猛的一種風格。鏈接是他的維基百科鏈接。Grant Cardone - Wikipedia

那麼,這個大會又有什麼狗血之處呢?這次大會歷時3天,一共24個美國的企業家、營銷大師、演講家聚集一堂。為觀眾帶來最充滿激情和前沿的營銷思想。現場參加費用大約2000美元。我沒來得及辦簽證參加,就購買了現場直播和錄播,169美元。這些人有什麼共同之處呢,他們都是銷售達人,而且都創造了銷售奇蹟(大家不要浮想起傳銷)。而且他們都是真正的「生意人」,不是靠一個概念通過風險投資成長起來的,靠最後上市獲利,而是和我們一樣,買進賣出創造的商業奇蹟,每個企業家的年營業額都在幾億美元。每個人大約演講30分鐘,除了現場,全世界像我這樣的粉絲也都在觀看,所以現場的激情和思想衝擊可想而知了。可惜由於時差原因,我每天就在深夜前看了一些。看到除了歐美,巴基斯坦的、馬來西亞等國家的觀眾也互相打招呼、聊天,有些還是學生說自己從父母那裡借錢參加的。有興趣的朋友可以通過這個鏈接購買觀看錄像。10X Growth Conference 2017 。

這些演講人,膚色健康、精力充沛、風趣幽默、充滿自信、追求極致、關注客戶、挑戰自我、樂於助人、深度思考。他們追求的不是每年5%,10%的增長,而是規劃10倍、20倍的增長。讓台下的觀眾和全世界的粉絲大呼過癮,樂不可支,從頭到尾整整激動了三天。

假如看了這些演講(我自己還沒消化完),我們汽車經銷商可以放心的是什麼呢?這些人都是實實在在的生意人,有曾經用電視購物賣菜刀,有的曾經是化妝品的頂級銷售員,有白手起家然後到擁有幾家、十幾家公司的公司老闆,有的是在網路上實現上千萬、數億美元的銷售額的新秀。那些營銷、個人激勵方面的大師有的曾經是邁克爾喬丹的心理教練,會有些驕傲地說道:「邁克爾喬丹不僅僱用我,更出了價錢讓我不再去教別人」。

他們,真實、具體,通俗易懂,會說道銷售,也會說道現金流。不會像聽了很多互聯網公司的「都市傳說」和「新潮理念」,我們這些汽車人還是有點疑惑,這些公司什麼時候能賺錢,或者什麼時候能不虧錢了。而且他們都在青壯年,年齡上和我們也很接近,我想這是讓我們值得慶幸的,這些傳統行業的成功人士不僅僅是李嘉誠那樣的世紀偉人。

好,休息一下,尿點時間。然後繼續上路!

說完了10X CON大會,我想再向大家介紹幾位在這次大會上沒有出現的一些美國的銷售巨星。第一位Garyvee(加里):

他1999年的時候大學畢業,繼承了父親在新澤西店的一個折扣酒商店。之後加里逐步推出線上銷售,並於2006日開始在youtube上推出「紅酒圖書館」,每日網路直播普及葡萄酒知識。由於他和傳統的的紅酒介紹不同,大膽嬉皮,但是卻得到了年輕觀眾的喜歡。

通過結合電子商務,電子郵件營銷和定價,他把自家小商店的業務逐漸壯大,從到300萬美元提升到每年6000萬美元營業額。後來他又成立公司,為財富500強的公司,如通用電氣、Mondelez和百事公司提供社交媒體和戰略服務。2016,他的媒體公司壯大為600名員工,成為美國頂級的媒體公司之一,年營業收入達到1億美元。

現在在蘋果手機播客里可以搜索收聽他的節目。他也有幾本暢銷書,有一本在中國出版了,叫做「我的第一桶金「(坦白講,和英文書名沒有關係),講述了他把一個家族小商店,變成一個網路神話的奇蹟歷程。當他在網路的粉絲群達到90萬時,卻堅持回復每一封粉絲來信。

如果大家感覺賣紅酒還算體面,那麼下面是另一個行業神話,賣纖維玻璃(fiber glass)游泳池的建築承包商。他的名字是MARCUS SEHRIDAN。同樣在美國炙手可熱,但是國內查無此人。

他的故事是什麼呢,他在大學畢業後,由於和老婆不太適應大城市的生活,在回老家調整的過程中,偶然入伙了自己兩個老家朋友的一個小建築公司,給人家裡別墅安裝游泳池。因為市場主流是水凝土澆築的,還有乙烯基材質的,他們產品屬於小眾產品。但是2008年的經濟危機之前,房地產及裝修市場火爆,他們也稀里糊塗的賺了錢。但是沒想到2008年9月開始,隨著股市崩盤,客戶開始退單。公司一下子資金流斷裂,處於倒閉邊緣。知道自己的公司只有幾個月時間了,有一天晚上,在老婆孩子睡著了之後,查詢了自己公司銀行賬戶已經透支的語音報賬後,他開始思考自己到底應該做些什麼。這時候,他想到的是,很多客戶都對於他們的產品不太熟悉,不太信任,以往也沒有好好整理。他決定把這些問題一一整理,居然有幾百條。後來他開始逐一在公司主頁和博客上回答這些問題,然後不斷更新。通過幾個月的時間,公司的網路線索大幅增加,訂單也恢復了,起死回生。後來他的公司成了美國纖維玻璃(fiber glass)游泳池領域最有影響力的公司,他的故事也被紛紛報道。他創立了一種「They ask, you answer(他們問,你來答)」的營銷模式,簡單、真誠、持續。並由此成立了一家「 sales lion 銷售之獅」的諮詢公司,幫助了租賃金融、美國軍方系統集成商等各個領域、各種模式的公司客戶(b2b,b2c),分別增長了幾百萬、幾千萬美元的營業額,而且有的客戶來自美國之外。在蘋果手機的播客里,大家可以搜索收聽他的專欄音頻節目。

關於他寫的「They ask, you answer」的這本書的詳細內容,我也會在近期和大家分享。一本非常有力量、直擊人心的美國銷售領域暢銷書(2017年剛剛出版)。

寫到這裡,內容已經過半了,我想和大家分享的是什麼呢? 在美國,銷售領域在發生著巨大的變化,這種變化在我看來是積極的、分享的、影響力、社交媒體化、不斷挑戰、進化的。當然,我寫的也只是很小一部分。至此我想告訴大家的是什麼呢,當今時代,產品海量豐富,但是人的時間有限,還是1天24小時。所以必然會有更多的產品會被消費者忽視和無感。當前我們汽車行業也是一樣,有的時候身為汽車人,都搞不清楚市面上到底有幾款車,更別說消費者了。不考慮具體品牌車型,現在銷售員賣車比我們十年前賣車困難很多,我們必須承認這一點。

這就說明,銷售會變得越來越重要,真的真的真的很重要。優秀的銷售人員,將成為企業的英雄,時代的英雄!

怎麼樣,還想下車嗎,下面我們進入文章下半程!

我們汽車行業里現在經常能夠聽到管理崗位的一種說法,就是說現在的年輕員工怎麼怎麼樣,不踏實啊、不用功啊、不在乎、責任心不足。而且我老婆是航空公司的,服務行業,他們公司里也有這種感覺。但是我了解了一些IT、網路公司,遊戲公司,還有那些新星網路寫手,情況卻好很多。那些業務骨幹,創造出好的產品、好遊戲、好作品的核心力量,已經是90後了。

看到這,你怎麼想?為什麼服務、銷售行業如此,在別的行業卻不是這樣呢?

嗯~,大概是行業不同吧,或是學歷不同?對此,我想發表我的重要觀點:

1)大家已經看到,我們中國家長對孩子的教育都集中在知識,愛好方面。但是大家知道未來的社會最關鍵的不是腦子裡記住的知識,而是提問(questionning)的能力。「未來找到答案很容易接近免費,有各種搜索引擎、人工智慧,但是提問變的越來越貴,一個好的問題會比完美的回答更有價值」。關於這些闡述,大家可以搜索kk的「必然」這本書的相關闡述。

2)未來的教育會變的越來越接近免費,如果你的英語好,如今在美國的各個教育、視頻網站上,已經能夠免費學習理工科從小學到大學的相關視頻內容(比如可汗學院。 khanacademy.org,在網易公開課上也有了部分翻譯課程)。還有音樂、藝術等相關內容,也是免費的。我們的孩子以後可以用旺盛的求學心和低廉的成本自學任何知識和技能。從編程到油畫。

3)但是我們中國家長至今還沒有特別意識到,未來孩子需要的最重要的技能之一就是銷售力和影響力。提起銷售,大家就會想起油腔滑調,低三下四,風吹日晒,各種推銷員(房子、車、保健品、淘寶店、民間貸款、健身卡等等)。所有的家長都不希望自己的孩子以後去做這些工作。如果你在十幾年前看看世界財富榜,你可能看到石油大亨、IT的比爾蓋茨、投資的巴菲特,沃爾瑪,如今的全球首富是ZARA的老闆,日本的首富是優衣庫的老闆,零售開始佔據越來越重要的位置。我們中國孩子由於擅長學習知識,而且從小瞄準了IT、經濟領域,所以在這些領域的學生進入職場後可能並不吃力,而且工作和他們預想的差不多。但是在銷售、服務領域,我們的新員工就面臨非常大的挫折感和方向缺失:因為這些新員工和我們自己的孩子一樣,從小學習書本知識、技能,「多才多藝」,但是沒有在銷售方面的任何技能和精神準備。父母也從來沒有說過,自己也從來沒有想過:「你長大了要靠銷售養活自己!」。我想,這也是我們的汽車行業里,特別是銷售崗位人才不斷流失的原因之一,而且我們的管理者、我們的行業還沒有意識到!

4)以上我講的美國的幾個大家不太熟悉的銷售巨人,他們都曾經歷了人生的低谷,但是當他們真的懂得如何理解客戶,和客戶溝通,影響客戶的時候,他們的人生才發生轉機。當他們充滿自信行動起來後,他們改變了商業,改變了世界!我想我們的孩子也將一樣。

5)我為什麼會產生這樣的認知呢?還因為我自己就是一個「失敗」的例子。小學:三好學生、市裡數學/語文比賽獲獎,中學:班上名列前茅,然後保送到大學,大學:日語專業,自學了英語。但是剛剛畢業(99年)的三年時間裡,因為求職不順利(自己當時認為),做了自己從來沒有想過的行當,第一個:廣告推銷。在辦公室拿著公司黃頁開始給客戶打電話,預約時間,找到關鍵人物;坐地鐵公交,掃寫字樓,在洗手間里洗洗臉,收拾一下,陌生拜訪。我的第一個老闆是中國廣告、汽車行業里有些傳奇色彩的人物,對於我這個傻乎乎的銷售「菜鳥」,他給了我很多關於銷售的啟蒙教育,也就是對我的批評:「你滿口借口我雇你幹什麼啊」,「到了哪家公司就要找他們老闆,怕什麼啊」,「你根本沒有儘力,不要和我編故事」...,有時候差點被他說哭了。我當時腦子裡完全沒把這個當成我的「工作」,覺著就是「過渡」,一心想著能去世界五百強企業上班,即使我後來已經成了公司最好的的銷售員,我的客戶都想挖我去他們公司。第二個工作:鐵礦石外貿業務員,但是試用期沒有過就被開除了。為什麼呢?因為一次我和我的「師父「業務員去開車拜訪鋼廠,我師父開車(寶來),我坐副駕駛。半路上我師父說渴了,想喝水,我把礦泉水給了他......他拿了半天,才冷冷地對我說:「幫我把蓋子打開」,「哦」。然後沒幾天,我就被公司開除了,被人事經理叫到會議室,被告知那天,正好是我26歲的生日。我,又差點哭了出來。我想這些經歷是我的父母從來沒有預想過的,也是我當時想哭的最大原因:我不怕失去工作,就是不明白這種事情怎麼會發生在「我「身上?!在那個公司人眼裡,我當時可能也是一個讓人感覺很不給力的七零後「新人類」吧。畢業三年里,經歷了這些「銷售」場景,後來幸運地進了世界五百強中的汽車企業之後,我的職業生涯才由此順暢起來,雖然也是「銷售」崗位,但是相比我的第一份工作,就感覺沒那麼難了,至少我再也沒有想哭過,甚至會想念起我的第一份工作,我的第一個老闆對我說的話。如今看到那些年輕的汽車銷售員,我就經常想起了當年自負知道兩門外語,但是又那麼銷售「白痴」的我。

銷售是每一個成功人士都要具備的重要技能,但是我們現在的(也包括原來的,我的父母)中國家長卻恰恰完全忽視了這一點,孩子也沒有意識到這有多麼重要,沒有任何精神準備未來自己會成為銷售人員。即使入行做了,心理可能也和我當年一樣,很反感,當作「過渡」而已。而且這種情況現在還發生在我們的汽車經銷商同行里,我感覺實在是不應該。我再舉幾個例子,follow me:

1)如今美國銷售領域的新思想,新書籍,新成功層出不窮,很多舊的觀點都被重新定義:

《全新銷售》是著名趨勢專家、TED演講嘉賓、全球最具影響力的50大思想家丹尼爾·平克的最新力作,也是作者繼經典暢銷書《驅動力》《全新思維》之後的重磅作品。在本書中,作者延續了對於商業未來趨勢的敏銳洞察,重新定義了銷售:銷售不只是賣東西,更是說服、影響並打動他人。談到了當今時代銷售員需要具備的三大素質:

內外和諧,情緒浮力,頭腦清晰。

這本書中,看到關於「情緒浮力」中的最後一個廚房用具推銷員的例子,我就想起自己當年掃樓推銷的情景。那真的需要一種浮力,讓自己精神不要沉下去,決心不要沉下去,信心不要沉下去,只要讓自己「浮著」,你就能堅持到底,獲得銷售成功。我想能夠堅持讀到這裡的每一個有汽車銷售經驗的人,可能都有類似的經歷。拒絕,是我們銷售工作的一部分,可能也是最大的部分(來店成功率在20%,剩下的就都是拒絕),就看我們如何看待它。

2)有的家長可能還覺著自己的孩子只要學好數理化、經濟、藝術就可以不用遭遇這些磨難,我再舉幾個例子:

*現在大家出國旅遊都會用到的airbnb民宿網站,現在估值幾百億美元,但是在創建融資過程中,創始人Brian Chesky也是遭遇了無數投資人的拒絕,投資人不相信有人會把自己的房子出租給陌生的國外的旅行者。但是創始人幾次絕處逢生,堅持自己的理念,獲得日後的成功。他,是一個會編程的銷售員。

*美國贏透證券創始人托馬斯·彼得菲,是一個匈牙利移民,是一個精通數學的期權交易員。1977年,他從積蓄多年的20萬美金中花了3.6萬,買下了自己的交易席位始自己「單幹」。起初,彼得菲在期權交易上謹慎,完全依靠自己演算法提供的定價,沒有達到利潤區間時,絕不會交易的。一次,他發現杜邦期權以31美金在交易,而他計算該期權僅值22美金,馬上賣掉了200個看漲期權,等著看該期權下跌大賺一筆。收盤後,這家公司季報公布好於預期的消息,股價應聲大漲,一下子損失了十萬美金,給了彼得菲幾乎是致命一擊。

彼得菲沒有因這次沉重打擊而沉寂,重新積累資金,擴大交易團隊,但由於英語不好,莊家們也不喜歡同這個帶有濃重口音的匈牙利人打交道,他的單子很多不能被莊家成交。於是,他突發奇想,僱傭了大量金髮美女作為自己的交易員。做市商的眼球一下子就被這些金髮女郎們吸引,不知不覺地彼得菲的單子都被這些做市商接走,在較長時間裡都沒發現彼得菲在悶聲發大財。以後,彼得菲期權交易越做越大,創新的思維使得他在後來期權中率先開發出自動化交易,盈利開始直線上升。在1990年,彼得菲將他的公司改名為Interactive Brokers(盈透),2007年5月4日,Interactive Broker在NASDAQ成功上市,被市場估值為120億美金,成為當年美國第二大的IPO,2012年,在福布斯美國排行榜上, 彼得菲以凈資產46億美元排在第77位。他,是一位精通數學的銷售員。

*還有在藝術領域,也有事例證明,那些最有名的音樂家、電影導演、畫家、作家,在創作時也未必知道自己的哪部作品會最受歡迎,或者是以後還能受到歡迎(比如:大話西遊電影)。所以只能不停的接受拒絕和漠視,持續創作,直到一部「偶然」的成功到來。在「一萬小時天才理論」這本書里,列舉了大量的實例。這,其實也是一種銷售,如何面對拒絕和漠視,讓自己「浮著」。

3)中國當下的報道,充斥了對BAT三巨頭、嘀嘀打車、樂視生態、共享單車、京東等互聯網奇蹟的報道,還有對當下美國的人工智慧、無人駕駛汽車、矽谷、投行等領域的關注。也有些讓我們感覺要讓孩子高智商,學好高科技、金融、法律等「精英」專業才能讓孩子獲得好的前途。但是在我看來,美國當下,在傳統領域、銷售領域,也同樣興起了一場巨大的變革。但是我們國內卻報道的很少,比如我給大家介紹的銷售大師Grant Cardone,紅酒小子Garyvee,還有游泳池小子MARCUS SEHRIDAN,以及大家可能都不知道的10x con上的24位主講人。他們雖然風格、產業不同,但是他們的共同點是,知道銷售極其重要,他們熱愛銷售、精通銷售、改變銷售和行業!而且他們取得了巨大的成功,但未必是能夠出現在中國媒體、教科書上的那種成功。

當全世界的粉絲都在為10xcon大會無比興奮的時候,我們中國的汽車經銷商卻如此安靜。我們應該重新審視自己的工作的巨大價值和銷售領域偉大的未來。那麼我們可以做什麼呢?我不是教育人士,但是我想我們汽車經銷商應該利用自己的行業條件,做這樣的嘗試:

1)我們汽車經銷商的同行,家長們要意識到如何銷售、如何建立自己的影響力是一門和數理化、鋼琴八級、英語口語、少年足球聯賽冠軍同樣重要的必需課程,甚至還要重要。不要讓我們的孩子走上社會後再遭遇突如其來,莫名其妙的碰壁。

2)重新認識到我們的年輕銷售員的「不給力」,他們沒有輸在技能上或是責任心上,現在國內高等教育是越來越普及的。問題是他們從來、從來沒有想到自己要靠「銷售」為生(和我當年一樣),並以此為榮。雖然他們身在店裡,他們從來沒想過,也沒聽過自己要遭遇到如此的「拒絕」、「漠視」、「等待」,他們在成長過程中,從來都是備受家長關注,沒有類似的挫折,所以他們不明白為什麼這種事會發生在自己身上,很容易想到了逃避。產品知識、業務標準他們隨便就能在網上查到,輕鬆搞定。但是他們更需要懂得「情緒浮力」、「頭腦清晰」,懂得從容地接受拒絕、爭執、漠視、等待,或是碰到真正懂得銷售的「師父」和「導師」來引導他們。我們的孩子學了數理化,可以馬上在公司里編程、做實驗、做財務分析,但是可能真的不知道如何銷售。他們可能很快通過產品知識考試,因為這是我們中國孩子擅長的。但是對於銷售,他們內心充滿了陌生、疑惑、恐懼、反感,想去逃避。

3)利用我們在汽車經銷商工作的便利條件,帶著孩子經常展廳看看,看看銷售員、服務專員是怎麼接待客戶的(做過嗎?),特別是怎麼被拒絕、被提問的。到銷售員辦公室去看看,銷售員是怎麼一個一個打電話的,然後聽聽客人說了什麼。我們負責銷售的經銷商人員,更可以把自己的銷售經歷、心得和孩子分享。我想如果我上學的時候有了這樣的經歷和教導,我進入社會的破冰期就不會那麼漫長波折。而且很多中外的商業大亨的自傳里都會寫到自己小時候第一次通過鄰居、學校里買賣小東西賺錢的經歷,可見對他們的影響深遠。這些經歷恰恰是我們中國孩子,特別是現在的孩子很少具備的。

4)如果你的孩子學了書法、鋼琴、唱歌、樂高、畫畫、數學、冰球、架子鼓、吉他、英語等等,你要讓他們找機會展示自己。比如錄製視頻放到優酷上,發給客戶,看看客人、別人如何評價,點擊率如何增長;如何組織一場和自己有同樣興趣的小朋友在展廳里的聚會,或是在汽車經銷商展廳里表演、宣傳、拍賣作品。這也為我們的店頭活動增加亮點。他們通過這些技能,會懂得如何觀察別人,理解別人,擴大自己的影響力。這些,都是我們汽車經銷商得天獨厚的條件,我們汽車人的銷售經驗就是孩子最好的教材和財富。我們甚至還可以把銷售技巧變成培訓班,給客人的孩子上課,我想也一定會大受歡迎的。我們處在未來一個最大「風口」的行業上,但是我們經銷商同行卻很有可能和它,或是讓我們的孩子和它擦肩而過!所以千萬不要讓我們汽車人的孩子輸在銷售的起跑線上。

5)在未來的十年里,各行各業的品牌、產品都會越來越多,甚至每一個人都可以成為一個品牌。我們看到,美國的這些銷售「網紅」的例子會越來越多。未來我們的孩子都要接受這種營銷模式,也要面臨這種競爭,無論孩子們做什麼行業,都會有許多的競爭對手。如果我們現在不做好準備,還只認為銷售是一種「噱頭」,一種辛苦的選擇,那麼我們的孩子的未來可能會更加「辛苦」。

最後,回到開頭的話題,為什麼我要擔心中國經濟的未來:

1)未來銷售承擔的使命越來越大,但是我們大多數家長沒有意識到這種趨勢,還只想給孩子「最好」的教育。我們汽車經銷商雖然身在銷售一線,但是似乎沒有真正喜歡自己的工作,喜歡到讓自己的孩子以後也做銷售。如果孩子沒有很好地接受「銷售教育」,懂得接受拒絕、挫折、失敗、不確定性,那麼我們孩子在未來的注意力經濟里,將會越加辛苦。

2)如果我們身為銷售人都不能培養自己孩子的銷售能力,那麼未來中國市場上的各種產品將由那些沒有「銷售傳統」的家庭培養出來的孩子來擔當,那麼這個過程將同樣從零開始,一路顛簸。那麼我們國家的各種產品的銷售將始終受到困擾,就像我們現在汽車行業一樣。

3)如果美國還有其他國家的人具備了更高的銷售理念、技能,那麼我們將更多的接受國外的產品和服務。我們的國內產品將更加受到影響和衝擊,無論在國內還是在國際市場。我們面臨的殘酷局面是:我們不僅要產品上和國外競爭,還有營銷力、銷售力、影響力的競爭。面臨雙重打擊。

即使這樣,我們也不必過度擔心,因為還有好消息:

1)這些銷售巨人不一定都是非要名牌大學、「精英」專業畢業,也不是MBA。也就是說在中國即使不是211,985大學,我們的孩子也能取得銷售上的巨大成功,成為未來時代的英雄,成為暢銷書的作者、銷售演說家,去激勵別人。而且我們現在的銷售冠軍如果業績出色,都可以去寫書,做培訓,成為大家的職業發展新方向。

2)從美國人花費如此的金錢和時間參加類似的銷售活動,我看到即使是美國人,大多數也和我們一樣,不知道如何銷售,都需要學習,獲得激勵。我們還不晚。看了這篇文章,你可能就是在國內最先受益的。

3)中國的人口是美國的3-4倍,我們的孩子有著更為巨大的市場。

4)經銷商朋友們,你們接受孩子這樣的未來嘛?一個光彩照人,振奮人心,好像搖滾明星一樣的行業!而且,這是一個「傳統」行業。

在兩年前,我家裡的一次閑聊中,當我們討論兩個女兒的教育和未來的時候,我隨口說道,孩子們可以去當汽車銷售員,不用換學區房。頓時,談話氣氛變的緊張起來,當時的場景大家可想而之。但是經過了今天的思考,我想可以和家裡人更從容地繼續這次談話。

(完)


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