體悟管理

現代管理，特別是狹義上的工商業管理，源起於18世紀末的工業大革命，標誌於泰勒的「科學管理」。然而，作為「管理」這一事實存在的活動，從人類有意識，開始改造自然之始，就產生了。以「科學管理」為分水嶺，之前之後的管理，有著其本質的不同。

之前，管理依附於「絕對權力」，宗教的「神權」，政府的「君權」，家庭的「父權」，管理者相對於被管理者，是握有生殺大權的絕對權力。期間也形成了管理原理中的如計劃、組織、協調、控制、授權、領導、分工等職能，但其行為模式的背後，是上位(管理者)對下位(被管理者)的絕對權力，人們也習慣了這一體系，認同了人與人之間的這一絕對關係。

現代管理產生於工業大革命的興起，市場經濟的活躍與繁榮，其根源則是人與人之間的這一絕對關係的相對化，上位對下位的絕對權力被消解，人們內在的潛力被激活，爆發出驚人的創造力與生產力。將現代管理產生的市場環境從仍然存在的相對來說還是「絕對權力」的行政，軍隊等組織系統的管理剝離出來，其依附的基石已然轉變為經濟關係，通俗的說法就是「錢」。雖然發展至今日，管理的基石已經擴充，但經濟關係依然是其核心基石之一。

在新的外部環境及內部關係的制約下，組織，在此為企業的管理者面臨的關鍵任務就是如何一方面獲得更多的收入，一方面付出更少的支出，從而使組織的獲得最大化，組織的發展持續化。於是，大量的關於管理的研究與實踐如春秋戰國的諸子百家一樣爭鳴，最終出現了如「孔子」一樣的大家：泰勒，以及他的科學管理。

科學管理，從提高生產效率入手，其思想卻是提倡管理者與被管理者共同努力，創造財富。科學管理的基礎，從「工時研究」開始。本來我想用「巧合」來形容泰勒「工時研究」與我們建築工程中的「工時研究」之間的關係，後來我意識到，這不是巧合，而是作為「生產」為對象的管理研究的必然，它是真正構成科學分析與研究系統運作效率的基礎。建築施工的管理作為管理的一個分支，依然遵循這一原則。

工時研究為任務分配確定了標準，在泰勒的科學管理中，標準設定後，就需要激勵工人去達到這一標準：沒有達到標準的人獲得的是普通級別的報酬，達到標準的人則可以獲得額外的報酬。仔細想一想，這一原則在現今的管理中是如此深入人心以至於到了理所應當的地步，在當時卻並不為大眾所接受。

泰勒的科學管理，直接的結果是提高生產效率，根本的目的卻是一場心理革命。而其反覆提倡的目的卻是「保證僱主的最大限度的富裕，以及每名工人最大限度的富裕。」

之後的關於生產管理的發展的理論，雖然流派紛呈，如系統理論，信息管理，運籌管理，物流管理，其根子卻植於泰勒的科學管理，理論越來越精巧，包裹的核心卻沒變。

我們不能否認泰勒的成就與光輝，但我們依然需要知道，泰勒的科學管理，從生產環節入手，側重於工廠的生產，是適應了工業化大革命時期的要求，但一個企業的管理從宏觀的角度來看，卻包括了採購、生產、營銷這一完整的流程，以及戰略、規劃、發展、行政等職能。這些，統稱為「一般管理」，研究的是人與組織，組織與人的關係，起源於「霍桑試驗」。

霍桑試驗在此不多描述，後來被研究者多方位多角度解讀與分析，但總跳不出人與組織這個框架。

如果說泰勒的科學管理是在用科學的方法在系統的運作中摒除到「人為因素」，讓人適應系統，那麼濫觴於霍桑試驗的人與組織的研究則試圖解釋人和組織的行為對企業的影響，企業如何去適應人的要求。組織行為學，人力資源，組織理論，皆作用於此。

這兩者，如同太極的陰陽兩極，或互持兩端，卻又融合如一，形成一個整體，我們叫「企業」。然企業又不等同於這兩極的簡單融合，如同太極不是陰陽兩極簡單的組合一樣。如此，我們又有了公司理論、戰略管理，商業政策等一般管理理論的誕生。

再說說我們建築工程管理，現在流行的是用項目管理的理念與方法來管理建築工程，我們相信項目管理這一行進理念的有效性與適用性，而且建築工程本身是構建項目管理理論的現實實踐基礎，但跳出項目管理的範疇，我們不能忽視的事實是：項目管理依然是「管理」的一種。加了「項目」的限定，其適用性和針對性就被強化了，但它仍然還是管理的一種，管理的基本原則與理念，依然適用於這一專業化的管理範疇。如泰勒的工時研究依然適用於施工管理一樣。

建築工程項目，作為企業活動的一個環節，主要活動集中於「生產」(當然也有營銷與採購等活動，但主要活動無可否認地是生產)，因此，我們應該讀一讀泰勒，體悟體悟科學管理，理解他後，我們就很容易剝開現今流行的各種各樣的管理理念與形式的外衣，直接抓住核心。

同時，建築工程項目的活動是各種人與組織在一起進行活動的一個大的組織，人的因素是如此之大，以至影響到一個項目的生與死，致使我們不能不去了解人到底怎麼思，怎麼想，怎麼做的，為此，我們需要了解「人與組織」。

最終的一般管理，如公司理論，戰略管理，商業政策，如果單單是項目而言，則可揚棄，畢竟，扎紮實實做好一個項目是做項目人的首要任務。但如果你有心百尺竿頭更進一步，借項目層步入企業管理層，則開始著手準備也是一個不錯的選擇。
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