高價不等於高端,別走在高端民宿的邪路里!
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文:玩咖
一直以來,民宿的價格都是一個隱晦的話題,許多媒體人在寫這塊內容比較含糊,一筆帶過或直接省略。為什麼,是因為彼此相交的價值觀問題,還是不願意去得罪誰?而今天,我就要深挖這口井,和大家聊聊,最近「井噴」的高價民宿那些事兒!
古人說「知易行難」,人在江湖,身不由己,說要理性,做到談何容易?而咬牙做下了高價民宿,麵粉貴過了麵包,怎麼辦?唯一的辦法就是把麵粉做成蛋糕——做高端產品。
其實,本期真正內容是:天價民宿立足高端市場,高價不等於高端!
一款包動輒數萬元,一款手錶售價數十萬,一台豪車百萬到千萬更是常見……如今,天價奢侈品在國內早已屢見不鮮,甚至對某些階層來說更是成為生活的必需品。除了這些天價產品外,民宿更是在價格上令人望而卻步。
定義高端?
除此之外,很多人意識中,往往把高價的產品等同於高端來看,雖然高端產品必定高價,但是高價產品未必高端。高端通常意為高級定製,是一對一、獨一無二的設計,包括選色取材、建築設計、形象造型、內容裝飾在內的定製,有些還有特殊的加料,比如水晶飾品等;極耗費時間。按這個邏輯,民宿要做高端,整體要獨一無二。
切回本案,如果咬文嚼字一番,去追究「高端產品」的定義,通常的答案是,高端產品的特徵是長期具有較高的價值和品質,同時價格相對較高。這就說明,高端產品和高價產品是不能畫等號的。我考察各類高價民宿後,發現「魚龍混雜」「濫竽充數」屢見不鮮,許多自詡高端民宿的幌子,卻不符合它高昂的價值!它的價值在哪,是設計、風景、主人文化、服務......
依我看「高端民宿」=品質高端+形式高端+(產品)核心高端①品質高端不是空價值(服務和配套)
談及五星或七星酒店,人們聯想到奢華的裝飾設計,人性機制的服務;反觀民宿,消費者看到價格,浮現只有「住一天,明天吃土」,「除了設計好點,跟其他客棧沒區別」,「全國數十萬民宿,數十萬故事與情懷,相差無幾」。少數的情懷,我們會好奇聆聽,與主人談笑,但是,市場上這些高價民宿,裡面基本是管家,再談也談不到原版故事,再聊也聊不到心坎。
我們不說主人情懷這件事,我們探討「服務」,什麼樣的服務是優質?什麼是服務高品質?通常,我們將服務分有形和無形。有形是民宿的整體配套功能設施、食物等;無形服務說的是設計感、主人文化、風景等。我可以說,「優質」只要掌柜用心在做都可以達到,但高品質跟優質不等同,符合高端品質的標準過於苛刻,高級定製的配套、獨特性的選址、有深度主人故事、規範的運營、頂尖的裝修設計與高級材料等。所以,目前國內符合這條件的民宿沒幾家,正因少才更能體現它的價值!
②形式高端,從無到有
如勞力士手錶,香奈兒、阿瑪尼、愛馬仕這些奢飾品中,品質本身過硬,但僅靠高品質三個字,只值半個月的薪水。唯獨上升到「身份的證明」,方可值得屌絲拿出三個月薪水擁有一個LV包。多年推行後,寶馬在德國,僅是一部好車;在中國,已變成大聲說話的底氣。
大批出現的民宿品牌,慢慢把市場分出了層級,一些人用偷換概念的伎倆,試圖將「高價」與「高端」畫上等號,結果就大搞為「高端」而「高端」的把戲,比拼設計的豪華、環境的新穎、宣傳的誇張等等。這的確能吸引一部分愛「炫富」的消費者(小資、土豪),那些資本買主,依舊住五星級豪華酒店,吃米其林餐廳,所以想要做到高端民宿,真正的高端在精神,符合個人審美、價值觀的前提下,先找一個適合自己的市場定位,無定位無品牌。
③核心高端,物依稀為貴
關於高端的亂象,核心還是那句俗套話:物以稀為貴。這有兩個規律,一個是供需決定價格,量大必然賣不起價;還有一個就是高端民宿物業的價值,一定是主觀的,我願意出這麼多錢只是因為我願意。
不談文化,如何支持數千及萬起民宿價格呢?原因有三個:
1.我沒見一個成功人士,是文藝青年。既然你能定下如此價格,說明你內心還有「我要賺更多錢」的想法。大投資去建造民宿,和把居家分享出去,是兩碼事,從本質上有區別,前者以金錢為構架,投入數百萬上千萬,最後以賣情懷為由哄抬價格;後者我賣空餘時間、和多出來的空間。
2.運營人不要求多,夠靜就好。你經營的是民宿,15間房以內,打造一個團隊跟我說成本高,所以這麼貴。那是你的是,人多只是花架子,有用嗎,干實事了嗎,工作到位了嗎,精英還是閑人吶?
3.自我定位的民宿,明眼裡的連鎖酒店。我去住你的民宿,面見的是管家,沒有主人成了「空巢」,我不要家的感受,不然還出來幹嘛!
總結
是真高端還是偽高端,未來的風險主要是產品能否被市場接受。隨著市場的日趨成熟,偽高端產品也更難存活,「識貨」的消費者明白什麼是真高端。即便房價繼續快速上漲,也不用等到「退潮」,聰明一些的裸泳者已開始悄悄穿上「泳褲」。
最後,我們來算算,住一天民宿花了哪些錢!(餐廳除外)
民宿消費=一間房+你和「虛心」+其他
住=3000(RMB)÷20(h)=150;
睡=150(RMB/h)×8(h)=1200;
剩下的1800=主人文化+運營費+人員服務費+民宿設計成本費
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